за последние 30 дней
Отель для мазохистов
Отель когда-то был действительно неплох. Но это было давно. Сейчас и на территории, и в номерах, и в официальных помещениях "выпирает" разруха. Даже по сравнению с другими отелями Golden видна разница. Территория неухоженна, газона как такового нет, неприятный запах - привычное явление.
Комары!!!!
Отдых с детьми крайне обременителен, потому что:
1. Детские бассейны в аквапарке грязные, на плитке виден серый налет, вода мутная.
2. Детских стульчиков в столовой (не поворачивается язык назвать ЭТО рестораном) нет ни одного.
3. Детский буфет номинально присутствует, но там всегда - на завтрак холодная рисовая каша, а в обед и ужин - вообще ничего.
Получаем покусанное комарами полуголодное чадо, которое капризничает и на 4 день просится домой ...
Питание обычное. Но отравились все. Насчет того, что в Даймонде самый роскошный стол среди Голденов - это выдумки. На столах грязь, под ногами - грязь. Столовых приборов уже через полчаса после начала приема пищи нет, и приходится их искать. Посуда битая!!! Чашек вечно нет, либо жди, либо пей из одноразовых стаканчиков. Чай всегда только одного вида - черный.
Персонал наглый, хамит постоянно. Временные параметры работы не выдерживаются. Так, к примеру, ужин до 22-00, но в 20-45 работники кухни начинают сворачиваться, убирают большую часть блюд. То же самое в обед и на завтрак. Полотенца для пляжа - отдельная история. Центр по выдаче пляжных полотенец работает до 17 часов, хотя у них же в распорядке прописано 18 часов. И так за что ни возьмись...
Рестораны a-la-kard - обман зрения, они как-бы есть, но ходить в них смысла нет.
Отдельно восхищение вызывала анимация. Обязательную аквааэробику на пляже и в аквапарке проводили, все по честному. Но любое вечернее анимационное шоу, то, что в любом отеле бывает бесплатно, в даймонде почему-то стоит 5 баксов с человека. А развлекают гостей те же аниматоры...
Спасибо за присланный отзыв.
Мы крайне сожалеем, что Вы остались недовольны отелем.
Приносим извинения за предоставленные неудобства и хотим отметить, что в данное время отель работает под новой управляющей компанией, и у нас происходят постоянные перемены к лучшему.
Мы активно занимаемся вопросом реконструкции номеров, территории отеля и уделяем этому большое значение.
Мы стараемся угодить всем нашим гостям и предоставляем возможность использовать всю инфраструктуру нашего городка, все главные, а-ля карт рестораны, развлечения, шоу программы и т.д.
Хотим напомнить, что только некоторые из шоу, вечеринок - платные, остальные – бесплатные.
Спешим так же заметить, что в нашем отеле, как и в отелях всего нашего городка, Министерство по туризму и международная компаниея Cristal Check регулярно проводят санитарные проверки ресторанов, баров, продуктов питания, качества приготовления пищи. Мы неустанно заботимся о качестве питания и уровне предоставляемого нами сервиса.
Благодарим Вас за указанные недостатки, благодаря которым мы понимаем, какие моменты в нашей работе следует подкорректировать и улучшить.
Будем очень рады видеть Вас нашими гостями в очередной раз и предоставим Вам дополнительные преимущества повторного посещения.
С теплом и уважением,
Команда Diamond отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?