АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал С семьей в
мае 2012
01.05.12 - 31.05.12
- Воздержался

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший спокойный отдых, но не пятерка ультра

Доброго времени суток, уважаемые туристы. :)

Немного об отдыхе в прекрасном уголке Турции - Белеке - Бельконти.

Если убрать все эмоции, как положительные и отрицательные - получится примерно следующее..

1. Размещение-приехали в три ночи в отель с двумя детьми. Не спеша получили все необходимые причандалы и предложение посидеть на диванчике до 14-00....Картина спящих на диванчиках в лобби измученных бессоной ночью детей не побуждала к оптимизму, и дело решили несколько зеленых десяток... номер был предоставлен в течение 15 мин... И дело не том, что для более раннего заезда отдали деньги (да и не велика сумма), дело в том, что приехавшая за нами престарелая немка была заселена в течение пяти минут безо всяких разговоров...Причем персонал, увидев ее совершенно забыл про нас на полуслове и дружно облизывал эту мадам... Заселили в корпус сбоку от основного... Жаловаться на номер не буду - все относительно чисто и исправно, правда мини-бар не заполнили - зато пообещали переселить в более просторный номер на следующий день по наличию номеров. Кстати, балкон выходил на отличную зеленую лужайку с соснами и боковым видом на море... (это понравилось всей семье - соловьи, тишина и покой...). На утро номеров побольше, разумеется, не оказалось... И несколько походов на рецепшн закончились ничем.... Правда, достав уже администратора, было получено предложение сходить таки посмотреть другой, но на вопрос что за номер - ответили - такой же, но в другом крыле здания... :))) Решили не париться по этому поводу....тишина вполне устраивала... Нужен отдых а не скитания по отелю в поисках лучшего...В целом номерок на 5 звезд совсем не тянул. Ставим 4. Уборка-ежедневная - ничего особенного - заправили койку, поставили воду, протерли пыль. С этим все ок. Причем чаевые на качестве никак не отражаются... Ставил эксперименты- все одинаково.... :))). Ключ от номера - пестня с двумя припевами...:)) На пятый день замок вышел из строя (дышал на ладан с приезда)... Техник появился мгновенно... Безуспешно поковыряв замок - открыл соседний номер и совершив аккробатический трюк перескочил на наш балкон, открыл, поковырялся еще и... замок работал до конца отпуска, хотя каждый раз внушал опасения... Поразило отсутствие мыльно-рыльных принадлежностей в ванной... всеж таки 5*!!! неужто это так накладно?

Территория - по размерам средняя и ухоженная... Поразило прекрасное состояние футбольного поля - за ним очень пристально ухаживают... трава как бархат... :)) много зелени и цветов. Кругом живность, большие черепахи спокойно разгуливают и никого не боятся... До любой точки отеля можно дойти пешком за пару минут. Есть - водные горки, два бассейна (кстати очень чистых). Мест у бассейна хватало не всегда (вроде и отель не был загружен на 100 %), но походив и позвав на помощь персонал лежаки находили всегда... Пляж песчано-галечный, с чистотой не очень - но почти ежедневное волнение моря наносило мусор, а так - вроде убираются... В целом, пляж можно было бы и косметически облагородить... ИМХО.

2. Питание - мне понравилось. Голодным не будешь. Выбор всех, втч мясных блюд большой. В сравнении с тем же египтом - мужику жить можно... :))). Продукты в основной массе привычные, блюда узнаваемые... Не без местного калорита - как то шашлык из рыбы орис (по-моему это тунец) - на любителя, кебабы (пол дня ходил запивал водой - наверное это рецепт такой - 1:1 мясо и жгучий перец :))), но в любом случае альтернативу чего поесть найдешь всегда... Все качественное и свежее. Хлеб - это пестня... Клубникой отъелись, благо сезон :)). Единственный минус - маловато морепродуктов... Вроде как бы и не на море отдыхаешь... и, раздражало отсутствие нормального кофе и чая... Но в целом - питание 5 с небольшим минусом.

3. Напитки... как и большинство наших соочетественников сразу провел небольшую разведку боем по местным барам...Не удивило ничего... кроме того, что спиртное наливают с 12 часов... На этот счет жена коварно улыбалась весь отпуск... :))). Качество всего того, что наливают бесплатно - пить в теории можно - не помрешь, но сам процесс... Короче - привык к более качественным напиткам. Из практики - более-менее вливаются смеси - ром-кола с лимоном и аналогично водка-кола... В чистом виде не лезет ничего... Пифо Эфес - нормуль, не бодяжат, так что любителям этого напитка - волноваться не стоит. Кстати, в городе можно купить на пробу пиво Эфес екстра... несколько другая концепция... Лимонады-"соки-юппи"-молочные коктейли - все как обычно... Порадовал айран у моря... весчь. Один вопрос представителям отеля - какого вы позиционируете себя как Ультра? Из комплекта Ультра - я ничего не увидел... За все время, пребывания бармен находясь видимо в благостном настроении и видя отсутствие очереди смешал для жены что-то похожее на хороший коктейль (занимался так усердно минут пять) и подал его с гордостью в стеклянном!!! стакане... После - только сироп-водка-юппи - соломинка...:))) Друзья отдыхали в Сиде в пятерке - мы их посещали, так у них все коктейли, шампанское и тд. - все входило в Аll... Почему то здесь этого нет даже в ультра...

4. Контингент... По приезду практически не было русскоговорящего "коллектива". Сложилось впечатление - что одни немцы... Поговорить не с кем... :))) К концу отпуска ситуация начала меняться. В целом отель очень тихий и спокойный... Не заметил ни откровенного хамства гостей, ни каких-либо эксцессов... Культурно и размерено... Думаю, молодежи здесь будет совсем тоскливо... но отель и не позиционируется как молодежный... Мое мнение - у персонала качество сервиса зависит от нацианальности гостя. Так при мне в баре немцам наливали напитки в нормальные стаканы, нашим - в пластиковые одноразовые хлопушки... Это факт.

5. Персонал... В целом общительный, улыбчивый и доброжелательный...Некоторые не понимают по-русски, но это легко компенсируется языком жестов... Рецепшн - непробиваемые истуканы, прикидывающиеся идиотами, непонимающими язык... (думаю - это метод мимикрии, выработанный в процессе эволюции:))). Познакомились со многими местными жителями - продавцами в ларьках на первом этаже... Отличные, общительные ребята, без излишнего навязчивого - купи-купи... Много полезной информации узнавали у них...

6. Анимация - скорее слабая... Радовало одно - ненавязчивая, т.е. никто не будет тебя тащить куда то во что то играть... Но и заняться особо нечем... Попробовал сходить пострелять из лука - после часовой очереди из пьяных немцев дали какое то убитое годами метательное орудие - короче не впечатлило... Играли с сыном в мини-гольф - забавляет минут на двадцать, да жена с дочкой ходили прыгать на какую-то то ли аэробику, то ли еще как это называется... В целом - ничем ребята не подивили... Отдельная тема-детская анимация... Не знаю, как кому - мне этот, как бы толерантней выразиться... престарелый гей Алекс в костюме победителя гей-парада 1970 года, как детский аниматор сразу не понравился... дети в первый день помчались в детский клуб, по опыту помня, что там для них самое приятное и приготовлено... и... вскоре вернулись к нам назад... Он не занимается с детьми... Он не знает русского языка... Максимум на что его хватает впаривать какие то футболки - раскраски баксов по 15 и кривляться на детской дискотеке не попадая в такт детским песням на русском... ИМХО - детской анимации в этом отеле нет... Дети не хотели идти в этот клуб...

В целом - отличное место, отличная природа, хорошее питание. Но пять звезд - это не про Бельконти. Твердые 4 звезды на первой линии.

Добавлено 04.06.12 14:51 (7 471 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:16 04.06.12

Полностью согласна!!!! Анимации детской нет и отношение к немцам особое

21:30 04.06.12

Почему к Вашему отзыву нет фотографий ?
Я например, считаю что объективная оценка данному отелю 5.
На счет каких пунктов не согласен можете узнать из моего отзыва с фотографиями -
TopHotels

23:41 04.06.12

Интересно, что же случилось с Алексом, что он резко перестал говорить по-русски? С нами и нашими детьми он прекрасно общался на русском языке и дети от него все в восторге были. Неужели довели? :)
Да и на ресепшене проблем с общением никаких не было. По приезду в отель с маленьким ребенком нам сразу же выдали ключи от хорошего номера на 5 этаже, без каких-либо доплат.
Кстати, хороший турецкий кофе варят в лобби, да и чай вполне нормальный там.

14:00 05.06.12

Ухаха)Алекс не говорит по русски???что за бред?Алекс прекрасно говорит по русски,кстати одно время он жил в Питере)

15:12 05.06.12

Добрый день уважаемый гость,
Мы сожалеем, что ваш отдых прошёл не так, как вам бы хотелось.
Администрация отеля приймет во внимание все ваши жалобы и пожелания, касаемые предоставляемого сервиса.
Однако, хотелось бы отметить, что в нашем отеле отдыхает 70% русскоязычных гостей. Именно поэтому, никакой дискриминации в нашем отеле и быть не может. В отеле более 12 различных категорий номеров (Стандарт, Семейный, Супериор, Лакшери Стандарт и Лакшери Семейный, Делюкс, эти же номера с видом на сад и на море.....). Номер немки отличался от вашего и он был свободен во время её заезда, именно поэтому ей выдали номер быстрее.
Что касаемо Алекса (шефа детской анимации), этот вопрос уже не раз обсуждался. Как минимум не корректно обсуждать его ориентацию. Он пркрастный профессионал своего дела, у него огромный опыт работы. У нас ежедневно приходит множество благодарностей по отношению к нему. Хотя, в отеле отдыхает очень много родителей с маленькими детками и возможно, что именно к вашему ребёночку Алекс не нашёл индивидуальный подход т.к. один и тот же человек может кому то нравиться, кому то нет.
Желаем вам и вашей семье всего наилучшего и всё же, надеемся увидеть вас вновь.
С уважением, представитель отеля

17:48 16.06.12

Алекс говорит по русски!!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв