за последние 30 дней
Что пьют в Амаре ?
В отеле отдыхали первый раз. Прилетели в Анталию утром, был заказан индивидуальный трансфер. В микроавтобусе Мерседес Вита шесть пассажирских мест. Тез тур посчитал возможным разместить в нем нас двоих и еще семью из пяти человек.
Приехали в отель, был заказан ROH. Нас повезли на Истамбул стрит, номер на втором этаже. Зайдя в номер, мы сразу поняли, отсюда надо уходить: сыро, темно и холодно. Вид из окна, как писала уже в одном отзыве женщина, - "нора в горе". Вернувшись на ресепшн, спросили, сколько стоит Де люкс Венеция. Девушка ответила: доплата 80 долларов в сутки и посоветовала обратиться в Тез тур. Сказала, у них дешевле. Девушки с Тез тура долго совещались, звонили в Анталию и куда-то дальше и минут через 20 произнесли сумму 1480 долларов доплата за вид на море в Венеции, что ровно в два раза больше, чем хотел отель. Поблагодарив их за гостеприимство, мы пошли и доплатили на ресепшене 720 долларов за 10 дней за номер с видом на море. И через пять минут мы были заселены.
Номер красивый, светлый, сухой, солнечный и уютный.
Отдыхали в основном немцы, русские и литовцы. Контингент очень приличный - никто никого не раздражал.
Кухня разнообразная, но на мой субъективный вкус отелю де люкс она не отвечает. Бывало, что выставлялись заветренные холодные закуски. Например, королевские креветки, не съеденные в первый вечер, доедали еще три дня. Тут так гордо некоторые описывают куропаток, но они были такие резиновые - либо старые, либо специально, чтобы дольше жевали. Порадовала украинская кухня: украинский борщ, бульоны, отварная картошка с укропом и чесноком. Короче, чем еда была проще, тем лучше. Впервые увидели, чтобы подавали клубнику с обрезанными боками. Я подумал, что же тогда кладут в молочные коктейли с фруктами? Пить не рискнули. Завтраки нормальные.
Хотелось бы отметить работу официантов - твердая пятерка - все быстро, с улыбкой.
Понравился пляж: море очень чистое, всегда в наличии свободные шезлонги.
Но во всей этой бочке меда есть одна очень большая ложка дегтя. У жены был день рождения. В этот же день в отеле праздновали день рождения кого-то из хозяев отеля. Был гала-ужин, все было вкусно и разнообразно. Мы заказали по бокалу джина с тоником. Потом заказали по второму. Официант принес просто джин без тоника, мы попросили чтобы он принес еще с тоником. Попробовав этот чудо-напиток, мы пришли в замешательство: что это? Чистый джин и второй коктейль имели запах парфюма. Алкоголь такого качества подавали в Египте в отеле Mariott. Помня о прошлогодних скорбных событиях на яхте в Бодруме, мы решили выяснить, что же нам такое подали. Подошли к шефу Хатих (может быть имя я неправильно прочитал). Он понюхал, попробовал и скривился еще сильнее чем я. Мы пошли к бармену, тот сказал, что не знает, что это такое, начал нам наливать джин из разных бутылок, но там был настоящий джин. Пригласили турка с guest relation, чтобы он переводил шефу, говорящему только по-турецки. Тот нам стал объяснять, что, оказывается, нам принесли коньяк с мартини. Несмотря на то, что в стакане была прозрачная жидкость.Я уже чувствовал себя идиотом. Когда я попросил еще раз принести мне такой же напиток, шеф сказал, "ЭТО НЕВОЗМОЖНО". Шеф еще говорил, что дает сто процентов, что это точно алкоголь!!! В общем, вечер был испорчен, мы ушли с ужина. Подошли к девушкам из Тез тура, объяснили ситуацию, на что они посмеялись и сказали: "Запросто, набодяжили. Но нельзя делать поспешных выводов об отеле - это человеческий фактор, кто-то принес. Сейчас здесь хозяева отеля отдыхают и ничего, а вам не нравится. Всякое бывает". Моя жена им ответила, что мы здесь не приживалки, а заплатили деньги.
Проехав на "индивидуальном" тезтуровском трансфере еще раз на нем ехать не рискнули и заказали в отеле такси в аэропорт, о чем предупредили Тез тур заранее, чтобы нас не будили. Но нас, конечно же, разбудили в четыре утра.
Чуть не забыл, ресторан "Феллини". Мы там завтракали в день отъезда. Почему его назвали рестораном, непонятно. Есть там было нечего, даже на завтрак. Был томатный суп, заветренный сыр и сухие хлопья. Сыр стоял без холодильника.
Девушка Оксана с guest relation перед отъездом спросила меня: "Вы будете писать об этом?" Я ответил, что если у отеля за двое суток не нашлось времени объяснить мне, что я выпил, то я просто обязан об этом рассказать людям, желающим отдохнуть в этом отеле.
Короче, все супер - ДЕ ЛЮКС. Ровно на 5000 $ за 10 дней.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (43)
а вот про спиртное вполне могу поверить, что-то там действительно не так, потому что коктейли были хронически с одним и тем же названием, но разного вкуса.
Нет, не только. Друзья недавно приехали из того отеля с длинным названием, настоятельно его рекомендовали, поэтому я читал отзывы о нем. Но мы (вшестером) все же едем в Amara Dolce Vita, причем я в третий раз. И поэтому мы не хотим быть отравленными паленым алкоголем, невзирая ни на какую ложку дегтя и ни на какого бармена-урода! Народ поднапрягся, оттого и ждет реакцию отеля.
я могу ответить за него:
Это вопиющий случай, мы обязательно разберемся в этом и накажем виновного бармена. Спасибо за то, что выбрали наш отель приезжайте к нам еще
Шеф из ресторана назавтра вообще отвернулся,сделал вид ,что не знает меня!
Им нечего сказать!
Ну а если уж вы в ответе за отель, то давайте оперировать не общими фразами, а перейдем к рассмотрению дела по существу. У Вас было достаточно времени установить личность бармена, поэтому для начала сообщите широкой общественности имя и фамилию нечестивца, создавшему угрозу жизни и здоровью уважаемого forse1 общественно-опасным способом.
А в предыдущие два раз алкогодь был весь оригинальный и высокого качества. И еда была отменная. И сам отель в целом выше всяких похвал. Потому я туда народ и сагитировал. Посмотрим, как будет на этот раз.
P.S. А жить на Истамбул-стрит мне тоже больше понравилось, чем в Венеции. Там такая тишь и благодать.
А вот я сразу заметила, что алкоголь не оригинальный, но может быть мне есть с чем сравнивать? Я могу спорить о вкусе устриц.
Начну с Вашего первого комментария о номере. 1.В отеле есть две категории номеров: делюкс номера и клубные. Гости проживают в номерах, которые они предпочитают при брони. И очень часто гости проживают именно в клубных номерах, расположенных рядом с лесной зоной нашего отеля (их по количеству больше, чем делюкс), но это не делает эти номера "норой в горе". Даже если гостей не устраивает номер, у них всегда есть возможность за доплату попасть в номер более высшей категории.
2. Коллектив, работающий на кухне, получает информацию о количестве человек, отдыхающих в отеле, ежедневно, для подготовки нужного количества продуктов для приготовления еды. Каждый день прописан по деталям, под этим подразумевается план приготовления еды: какие блюда, в каком количестве, на обед ужин или завтрак. Спешу вас заверить, что выветренные продукты на столы не выставляются и перед подачей тех или иных готовых продуктов, производится проверка сотрудником отдела качества. Если какие-то блюда и остаются они частично используются в зоопарке, имеющемся на территории отеля. На переобработку блюда не отправляются. Клубнике бока не отрезают, ее просто не используют, возможно, гости пытаясь класть ее на тарелку срезают ее щипцами для накладывания.
3.Ну и самый тревожащий Вас момент: спешу вас заверить, в отеле такой категории "паленый", как выразились, алкоголь не используется. Я думаю реакцию на такой алкоголь ваш организм показал бы в ту же ночь. И кстати, одеколон в Турции используют для обмакивания влажных салфеток, тут не практикуется использования одеколона как алкогольного напитка. Все алкогольные напитки, приобретаемые в отеле, имеют свой закупочный и маркированный номер, а также подтверждение министерства на легальную продажу. Вся приобретаемая продукция имеет обязательный сертификат качества HACCP (принципы безопасности пищевой продукции на основе анализа рисков и определения критических контрольных точек)и ISO 22000:2005 — международный стандарт, разработанный для пищевой промышленности, целью которого является определение требований и правил к менеджменту безопасности пищевых продуктов. И именно эти сертификаты качества выданы нашему отелю в результате периодически проводимых проверок независимыми экспертами и организациями ISO.
Еще раз от всего нашего коллектива приношу свои извинения за поздний ответ, считаю, надо всегда разобраться в ситуации, а не писать абы что. Тем не менее мы благодарны Вам за комментарий. Любая критика даёт нам толчок к усовоершенствованию предоставляемого сервиса.
С уважением и пожелания здравия и хорошего настроения.
Во- первых,на каком основании вы здесь вывешиваете имена клиентов отеля "ТАКОЙ КАТЕГОРИИ" ???
Второе! Если вы не хотите,чтобы туристы обсуждали номера в вашем отеле и делились впечатлениями,то снимите его с этого сайта.
Третье! По поводу заветренной еды и обрезанной клубники я с вами не собираюсь вступать в прения!
И самое интересное-Ваш Алкоголь!!! Ваши слова-"Я думаю реакцию на такой алкоголь ваш организм показал бы в ту же ночь"- я расцениваю как испытание нового ,как вы сами выразились "палёного" алкоголя на туристах.В моем отзыве такого слова нет!!!
И последнее! За неделю могли бы придумать,что нибудь более внятное и вразумительное,а не писать по албански "АБЫ ЧТО".
Лучше бы вы сделали вид ,что не заметили мой отзыв!
Для фантастически дорогой любительницы устриц Risharisha.
Я ведь специально разделил свое предыдущее сообщение на 2 части. Первая, в которой про законность и широкую общественность, была шуточная. Я думал, что Вы это поймете. А вот вторая часть серьезно. Могу лишь повторить. Во время моего отдыха в отеле в 2010 и 2011 годах все напитки были оригинальные и качественные, еда была вкусная, разная и ее было много. Претензий к отелю у меня не было. Как будет в этом году, посмотрим.
P.S. 4:1 с Чехией! Игру с Польшей будем смотреть уже в Айриш баре.
Угораздило же !
Будущим гостям АДВ ! Зайдите ещё на сайт http://www.otzyv.ru/read.php?id=138878 .Там про спиртное у них многие пишут !
Желаю всем приятного отдыха!!!
- Не очень этично было разглашать имя автора отзыва. При этом , в свою очередь, представитель отеля предпочел остаться инкогнито.
- "Еще раз от всего нашего коллектива приношу свои извинения за поздний ответ, считаю, надо всегда разобраться в ситуации, а не писать абы что" . Однако в заявлении не указано, КАК пытались разобраться в ситуации, какие шаги были предприняты, чтобы разобраться в жалобе клиента. Про сертификаты, ISO и пр. выше упомянутые вещи можно было бы написать и в тот же день.
- "Я думаю реакцию на такой алкоголь ваш организм показал бы в ту же ночь". Так автор ведь отказался пить это, после того,как попробовал. Как-то не очень красиво пишете.... В общем, как говорится, извините, что не попал в больницу и не умер.
- "Абы что" - это тоже нечто странное. Предположительно, представитель отеля выходец из Украины или Беларуси)))
Еще раз повторюсь, что очень люблю Амару, и еду ее, и напитки. Но в данном случае высказываюсь именно по поводу ответа представителя отеля.
Вот спасибо, что научили, а то мы тут в России все одеколон вовнутрь употребляем , да еще огурцом соленым закусываем. Ответ непрофессиональный и безграмотный ! А что, свою фамилию стыдно было подписать под таким позорным опусом ?
В мае отдыхала с мужем в АДВ. Напитки у них реально бяка. Из чего они делают Мохито понять мы так и не смогли-мутное пойло с лимоном, наверное лайм для такого шииииииикарного отеля слишком дорогое удовольствие. И еще о хваленой кухне АДВ. Рискую навлечь на себя гнев фанатов АДВ(а может это все русскоговорящие сотрудники отеля ) мне было невкусно. Девочки из отеля хвалебные отзывы писать научились, а аргументированный ответ , к сожалению, нет!
Ну просто не люблю непрофессионализм. Хотите опускать отели? делайте это на уровне.
Именно для этого я и зарегистрировалась! Прошу прощения , что не спросила у Вас разрешения, чтобы написать комментарий! Я думала ,что любой турист может написать всё ,что считает нужным ! Если Вы думали ,что обидели меня, то совершенно напрасно .Но ,чтобы не опускаться до Вашего уровня , я в дальнейшие прения вступать не буду ! Risharisha , пишите лучше про Queen's Park . Это Ваш потолок!))))
Вы тут цербером устроились поработать ! ? У Вас прослеживаются сержантские замашки .
Я здесь тоже зарегистрировался для того , чтобы написать отзыв и что из этого ?
Касательно Lizaking ! Эта девушка отдыхала в АДВ примерно в тоже время , что и я . И этот отель ,поверьте мне ,был примерно самым нижним по уровню в списке посещенных ею отелей . Поэтому будьте по вежливей с людьми и они ответят Вам тем же !
А все остальное замечательно!
Подобные отзывы для себя считаю очень полезные и показательные. Тем более, что автор не ставил пресловутые единицы и двойки "...все плохо... все дрянь..", а обоснованно поведал о некоторых событиях. Сам считаю, что за любую высокую стоимость в любом супер-вип отеле могут происходить самые нелепые надувательства со стороны персонала - это будет везде. И я бы для себя не стал подобный отзыв рассматривать, как причину отказаться от этого отеля. А вот товарищ "ИНКОГНИТО - представитель отеля" очень сильно подорвал доверие к этому отелю. Вот именно такие небрежные люди и могут делать "одеколонные" коктейли. Я бы на месте руководства отеля подумал, стоит ли доверять такую представительскую работу этому сотруднику.
До втсречи в АМАРЕ! Больше позитива - он продливает жизнь!
Вы поймите меня правильно!!! Вы только вдумайтесь !!! Мне чего то налили и НЕ СМОГЛИ ЭТО НАЛИТЬ ЕЩЕ РАЗ ПО МОЕЙ ПРОСЬБЕ! Звучит ???
У меня и в мыслях не было кого то отговаривать от поездки в АДВ.
Мне просто не понятна позиция руководства отеля ! Им наплевать на всё и на всех !!! Моего отзыва могло и не быть , если хотя бы кто нибудь пошевелил пальцем, что бы уладить этот конфликт. Но , видимо , они посчитали лишним общаться со мной ! Проще посадить за компьютер девушку из Мукачево или Бобруйска и выдавить из себя что то типа "Абы что" !
Всем здравомыслящим желаю удачи !!!
В этом году аналогично. К 9 лежаки практически все заняты. Некоторые умудряюся занять по 3 на человека: один на солнце, один в тени и один под одежду. Ну что поделаешь, люди такие... Когда море волнуется, то мусор прибивает. Его конечно собирают с лодки со специальным приспособлением, но весь ведь не соберешь. А когда море спокойное, то мусора нет.
В прошлом году отдыхали в Амаре с женой и сыном, отзыв писать не стал, так как в Турции побывал в первый раз и многие нюансы списал на особенность турецких отелей. По алкоголю согласен полностью, все эти проблемы ощутили на себе, мохито, кстати в амаре оно называется "бурито" это жесть (лимоны, их некуда девать, свиньи не жрут, значит надо засунуть в мохито) ! Несколько дней назад прилетели с женой из AliBay Club, там с мохито все еще хуже, там блин лимоны прямо на территории растут ( представляете сколько их в стакане? ) Про рестораны в Амаре я промолчу ( хотя поесть вкусно ну очень люблю ) но видимо не гурман я ни разу, от ресторанов был в шоке, именно после Амары для себя зарекся ходить в бесплатные рестораны ( ну не люблю я долго ждать , а потом уходить голодным ), решил, лучше в главный ходить, там без выпендрежа, но хоть голодным не уйдешь. По поводу креветок, рыбы и прочих подозрительных деликатесов, на которые постоянная охота идет в Турецких отелях - люди пожалуйста, ну объясните мне убогому, вам путевки в Амару бесплатно достаются ??? или меня постоянно в Тез-Туре обманывают ? нам на троих пришлось отдать 180 тыр. за 10 дней. Я это все к чему веду-то, люди там где вы живете рыба и креветки так дорого стоят, что вы готовы отдать много денег и слетать в Турцию поесть креветок и красной рыбы ?
По номеру скажу так, жили на Рома st. все отлично все понравилось, ну кроме забитой камнями канализации и не очень такой запах в ванной ( ну не буду придираться ), но блин тому гребаному петуху который меня будил с рассветом, ему башку надо отвинтить нафиг (прошу прощения, достал урод).
А в остальном Амара замечательный отель и все там хорошо было. Я даже до того, как на отзыв forse1 нарвался, хотел еще раз с семье в этом году съездить, но вот теперь не поеду наверное.
Что касается ответа ИНКОГНИТО из отеля, слышь специалист по сертификации и стандартам, а хочешь, я тебе расскажу сколько стоит засертефицировать электрооборудование для ГРЭС, АЭС, ТЭЦ на предмет сейсмической устойчивости до 9 баллов по MSK , которое при 3 балах рассыпется в пыль - сказать ? На будущее сертификаты и стандарты лучше в туалете изучай а не людям в нос тыкай. А самой главной причиной, почему я не поеду туда больше и не посоветую никому, это публикация имени клиента в интернете.
Я бы очень хотела чтобы напитки сделали платными, была бы просто благодать! "ТАГИЛа!!!!!" - бы было поменьше.
Приезжать на море, вдыхать классный воздух, наслаждаться природой, зачем еще алкоголь, там и так пьяный ходишь от всего этого ..
Хорошего всем отдыха, и настроения!
А автору- забудьте аки страшный сон, :-) всякое бывает, все мы люди, что поделать..
И самое главное, администрации судя по всему по барабану, реакции ( за исключением "сам дурак") так и не последовало, а это уже тенденция, если бы на месте forse1 был немец али итальянец, все было бы несколько иначе, а так русский турист "быдло" и отношение соответствующее !
Вы пишите про Бодрум, где девка кони откинула??? А кто-нибудь посчитал сколько она влила в себя. 400мл вискаря и 40 жары!!! Левака не на отельной яхте!!!!!!! Вы что хотите????
Такое ощущение, что вы просто выпили уже не одну ромашку и вам померещилось!!!!
Уж где-где, но в этом отеле напитки только высшего качества! И цена соответствует качеству!!!!
отдыхали, отдыхаем и будем отдыхать в этом прекрасном месте!!!!
forse1 объективно, корректно описал проблему. Вы, что никак не успокоитесь?
Мы с семьей, сейчас планируем бронировать отель, АДВ рекомендовал туропер.
Но после хамского ответа со стороны отеля, туда я семью не повезу.
Спасибо Вам forse1 за объективный комментарий.
Надо заставлять себя уважать, вот тогда и будет все хорошо.
Она видимо АДВ с ХургадОй ))) перепутала. Не в тот отель зашла!)))