за последние 30 дней
Действительно территория большая, по крайней мере это моё...
Действительно территория большая, по крайней мере это моё мнение, с маленькими детьми не очень удобно. Ещё хуже когда дети в коляске, родители таскают по лестницам и коляску и ребёнка. Вопрос не в этом, при всём внешнем великолепии, всё остальное................. Если в кратце, то брали путевку на 8 дней, 7 ночей, но по факту... День ехали туда и день от туда, в итоге два дня просто спионерили! Простите за мой русский Выехали из дома в 11:00, вылет в 13:30, прилетели в Анталию в районе 17:00, пока получили багаж, выехали из аэропорта в 18:00. Очень больно и обидно писать об этом, но тем не менее, некоторые русские отдыхают прости Господи как ...... Пить стали уже в автобусе, сначала пьют, потом писают. Там делать это где попало нельзя, через час после аэропорта остановка, ребята там опять заправляются по полной. В итоге всю дорогу о том, что им необходимо в туалет, гид под натиском высаживая очередную партию в очередном отеле ведёт уважаемых отдыхающих по нужде (будем называть вещи своими именами). Пардон, но мне тоже нужно, нужно моему ребёнку, но в силу воспитания и трезвости ума я об этом вслух не заявляю. Короче, до отеля ехать 3 часа, если автобус полупустой, если в сезон, отель стоит последним в маршруте, ехать часов 5. При этом забирать Вас тоже будут первыми, т.е. поспать не получится нас увозили в 2:50.
Приехав в отель, нацепив браслеты, нас в срочном порядке отправили в ресторан, прошли все кроме нас... Именно мою семью остановили и выгнали, да да именно выгнали из ресторана!!!! При этом таким тоном...., таким голосом..., такими словами и фразами, что мне даже трудно это передать. Вернулись на рецепшен, объяснили ситуацию, на что получили ответ, ничего страшного можете идти отдыхать по отелю, можете всем пользоваться, через пять минут мы Вас накормим. Чем пользоваться в 21:00 в отеле??????? Только барами, но я нормальная, мне не нужно выпить я элементарно хочу, есть при этом моему ребёнку 12 лет, т.е. взрослый ребенок. Вообщем раздосадованные через пять минут вернулись и попросили номер. Нам на троих дали 1 (один) ключ-карточку. Вышли и стоим не кому ненужные в этом, роскошном отеле, с замечательным ремонтом и дизайном, с великолепным видом. Вдруг на нас обратили внимание, погрузили в мини вен и повезли к этому громкому слову ВИЛЛА..... Номер виллы 2900, номер комнаты 2910, нас высадили, занесли сумки в номер, вставляют карточку она издаёт звук, на мгновение свет появляется и гаснет, водитель , повторив это пару тройку раз протянул карточку моему мужу сел в авто и уехал........ Короче разобравшись со всем на свете и попав в номер.... Ужас продолжался...... Постель грязная, ванна жуткая, в виллах на полу плитка. Постель оказалась грязной, причём в прямом смысле этого слова, фото есть позже выложу, обещаю. Нас трое, но одеял только два... Звоню на рецепшен, не забываю напомнить о том, что нас не накормили и вдруг этот любезный бэй эфенди (сударь) начинает повышать голос и говорит:
-Не надо врать мы всех накормили.
Я - нет, не всех нас не накормили, одеяла нет, карточка одна , а нас трое.
ОН - Слушай да, ты чё скандал делаешь ААА?
При этом он не говорит, он орёт, тон, голос, слова, обращаясь ко мне на ты... Вообщем без ужина и в слезах этот день закончился. Не буду писать много, да и не хочу, при внешнем Великолепии, такое убожество!!!! И весь персонал (почти весь) озлобленный и не дружелюбный. И при чём, если бы мне кто рассказал об этом, клянусь не в жизнь не поверила бы. Ведь худо, бедно, но какие то стандартные фразы разумею по турецки. Я вхожу в магазин, что на территории отеля говорю, Салям Алейкум и естественно получить в ответ Алейкума Салям, но в ответ тишина, только озлобленные взгляды. Писать о том, что магазин не имеет отношения к отелю, что эти площади арендуют, нет смысла, не утруждайте себя. Ведь подобным образом у Вас арендуют и хамам, но именно в этом месте я смогла отдохнуть и душой и телом! Простая турецкая девушка по имени ФАТИМА!!!, но сколько же в ней достоинства и уважения!!!! Сказать, что я разочарованна, не сказать не о чём, имя этого бей эфенди я всё- таки узнала, на табличке было написано К. Темел (анг).
Из всего выше изложенного я сделала вывод: как можно так не уважать руку, которая тебя кормит??? Ведь я не просто гость или турист, я, именно я тот человек, который даёт возможность заработать, ведь мы за всё платим сполна.
И если вдруг Вы не в курсе, в нашем номере был только один пододеяльник. У нас с супругом вместо пододеяльников были так называемые вафельные покрывала, (кто жил и родился в Советском Союзе меня поймет, у нас были вафельные полотенца на кухнях!!!) поверх которых мы укрывались одеялами. С 24 мая по 27 мая так и продолжалось, пока я не положила доллар на кровать, после этого у нас появились и пододеяльники!!!! Поскольку одеяла были без пододеяльников, все пятна и изъяны как на ладони, фото имеются!!!
Мини бар зачастую пополнялся только после волшебного звонка на номер 9, т.е. рецепшен.
Кстати на счёт питания, один раз давали клубнику, но мы даже её не видели, только слышали от людей на пляже, один раз давали черешню, видели, слышали, но не досталось. Кстати отель рассчитан на 1500 человек, мы уезжали было в отеле 1800 чел. В сезон там наших набивается около 2000 чел. На ужине да и в отеле просто какой то Киевский вокзал в Москве! Кто же дал Вам право, за наши деньги вести себя с нами подобным образом??? В мире огромное количество теплых мест: Испания, Хорватия, Франция, Болгария, Канары и т.д. Впредь больше никогда ни я, ни моя семья, ни мои близкие к Вам не поедут. И я приложу все усилия, дабы об этом узнали как можно больше людей.
И самое главное, дорогие соотечественники, убедительная просьба быть корректными в своих комментариях. Ведь я не смотря на свой гнев и разочарование изложила информацию как мне кажется более чем корректно.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (63)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/76/75643_48707567549_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/84/83807_48707640821_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/78_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/142/141502_48707634197_50x50.jpg)
Моя семья сейчас в отеле. У них все супер!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/85/84894_48707642615_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/85/84894_48707642615_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1045_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/188/187939_48707540409_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/188/187939_48707540409_50x50.jpg)
Добрый день, уважаемая Лариса!
Спасибо Вам за этот отзыв, для нас всегда важно мнение наших гостей!
С уважением, Яна.
02.06.12 10:35
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/142/141502_48707634197_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/84/83807_48707640821_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/84/83807_48707640821_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/142/141502_48707634197_50x50.jpg)
Хамство… Это поведение человека, демонстративно не уважающего окружающих, наполненное грубостью, наглостью, резкостью и нахальством.
Хам же – плохо воспитан, недобр и немилосерден и способен на любую подлость. Проявление хамства всегда ситуативно. Последствия хамства зависят от культурного уровня людей, попавших в такую ситуацию. Одно и то же выражение одним людям может показаться хамством, а другим, неожиданно и, к сожалению,… «достойным ответом».
Я действительно писала отзыв по отелю, но обратите внимания, я и не пишу, что соотечественники вели себя беспардонно, ругались матом, дебаширили. Этого не было. Понятно, что народ едит в отпуск, понятно, что хотят "оторваться", отдохнуть. Меня долгое время "лечили", рассказами о том, что окончательно время вылета не определенно, что неизвестно когда, как и что. Ну а когда пакет документов на руки получила, ну "очень" обрадовалась. Конечно, если бы во время этого злорадного телефонного звонка, мне ответили, что произошло недоразумение, пожалуйста вернитесь в главный корпус Вас проводят в ресторан. Всё конфликт был бы исчерпан. Либо принесли бы свои извинения и сообщили бы о том, что будет "ночной суп". Испортив первые минуты пребывания и всё настроение, зачем мне этот супчик????
Мы старались уйти от конфликтов и от кокого-либо общения, уходили на море. Честно говоря в аквапарке были только раз. Аквапарк есть и у нас, и в Польше и в Литве. Радость мне приносил хамам, за шесть дней была там два раз, планировала третий перед отъездом, но так сгорела, что просто не смогла. Естественно это был скраб, пенный массаж, грязевая маска, чай, и отличный массаж. Девушку звали Фатима, она волшебница!!!!
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/78_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/84/83807_48707640821_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1054_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/85/84894_48707642615_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/69_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/84/83807_48707640821_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1052_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/193/192738_48707535969_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/83_50x50.gif)
От этого не могла оторваться)))))))
Друзья, ну о чем можно дискутировать с человеком, который занимался судбно-психологическими экспертизами??? Ну вы что "ейбогу"!!! ))) ну вы почитайте хотя бы стилистику написания предложений и порядок построения мыслей.... :)
Lara9, не примите за обиду, просто все люди воспринимают одну и ту же вещь по-разному... одни по одному, Вы по-другому.... И, как Вам верно написала Marik1, Ваш отзыв не совсем объективен... Вы больше половины претензий описали не к отелю, а к "окружению" Вашего отпуска...
Одно то, что Вы пытаетесь тут обсудить "проблемы человечества" - уже неверный путь...
Надеюсь, что в следующий Ваш отпуск Вам несомненно повезет и Вы выберите хороший отель.
С уважением!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/77/76226_48707648437_50x50.jpg)
Мы были в Утопии в октябре прошлого года, прожили там 15 чудесных дней и ни один из эти дней не был омрачен ничем. А уж про доброжелательность персонала, с которыми мы общались я писала отдельно.И мы мечтали вернуться в Утопию в этом мае, но после скачка цен,были вынуждены ехать в другой отель, где так же чудесно отдохнули,хотя категория отеля всего 3*.
Жаль. Очень жаль. Утопия-это ожившая сказка.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/85/84894_48707642615_50x50.jpg)
Мой отдых не удался, и естественно отзыв наполнен обидой.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1052_50x50.gif)
Lara9, что касается остального, наверно Вам просто не повезло. Жаль.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1045_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/195/194734_48707634271_50x50.jpeg)
p/s признаться честно вели мы себя не совсем хорошо, веселились, шумели и прочие атрибуты... НО! Никто и никогда нам не нахамил или в чём то ущемил! Так что отзыв барышни полная туфта!!!! А ключей у нас было аж три))) Так получилось! Людьми надо оставаться, а то судя по описанию состояния дел в автобусе - уже всё понятно.....
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/85/84894_48707642615_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/188/187939_48707540409_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/75_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/195/194734_48707634271_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/85/84894_48707642615_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/84/83807_48707640821_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/84/83807_48707640821_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/75_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/82_50x50.gif)
Во-первых девушка абсолютно точно отметила, что трансфер занимает неприлично много времени. Пока нас довезли до отеля успели заехать и в Белек и в Кемер и Сиде. Прошло часа 3-4.
В оплаченый номер нас сразу не заселили, сказали, что мест нет. Поселили в основном корпусе, еще и с другой семьей. Только в 11 часов следующего дня, отвезли в наш номер.
Насчет еды - вопросов нет, все отлично.
Но вот море и персонал - отстой.
При входе в море огромные каменюки, это же убиться можно. И мерзкие водоросли. В любой тур базе заход в море лучше. И что это за хождение автобусов и работа лифта? Почему только до 6. Мы обычно на море до 9 засиживаемся. Не телепаться же потом 11 этажей по леснице. Спасибо - дома лестниц хватает.
Но вот персонал удивил даже меня. Вылет был назначен на 23:50 22го, НО 21ого за час до ужина нам сказали, что вылет перенесли, собирайтесь, через полтора часа уезжаете. В спешке не поесть, не нормально собраться. Обрадились к администрации, мол верните деньги за целый день, а это между прочим 7 тысяч, нам мило сказали, что мол не наши проблемы.
так что, я бы поставила 3.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/84/83807_48707640821_50x50.jpg)
"Трансфер занимает неприлично много времени"........а вы не знали, что отель самый последний? Зато самый ШИКАРНЫЙ!!!!! во всей Аланьи.
Не смотря на шторм, облака и еще много чего, это самый лучший отдых, самый классный отель, самые веселые аниматоры.....люблю всех и хочу обратно!!!!))))))).
P.S. Люди хватит писать гадости.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/77/76226_48707648437_50x50.jpg)
И еще - про стоимость путевки в Утопию за 63600 за двоих взрослых+ребенок - простите,Lara9, но где был такой аттракцион невиданной щедрости??? Сама мониторила цены на Утопию, но не потянули по деньгам,потому что стоимость значительно выше была.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/77/76226_48707648437_50x50.jpg)
стоимость путевки рассчитывается по ночам в отеле. Администрация ОТЕЛЯ вам ничего не обязана возмещать, а вот ваш ТО или ТА, где вы покупали путевку, украла у вас оплаченную ночь в отеле! Нужно было собрать документы,подтверждающие,что вас вывезли из отеля на сутки раньше и в суд.Тогда бы не только 7 тысяч вернули,но и моральную компенсацию отсудили.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/75_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/85/84894_48707642615_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/75_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/65_50x50.gif)
Но это был май. С 1 июня ценник вырос, да еще и курс доллара...
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/75_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/75_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/65_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/86_50x50.gif)
1. Lara9 не только имеет полное право, но и правильно делает, что пишет о том, что ей понравилось, а что нет. И не надо придираться к ней, что у человека был плохой настрой на отпуск или что она ехала только за отрицательными эмоциями.
2. Все вы тоже правы, когда говорите что не надо на многое обращать внимание, а надо просто отдыхать и веселиться.
Вы все просто подумайте, что всё бывает и что когда-то это может произойти и с вами, когда в вашем номере будут разные букашки, тараканы, пауки ... (извините, но не каждый может "переваривать" такое соседство), когда вам нахамит человек на ресепшине (просто потому что у него плохое настроение или болит голова - хотя вы, заплатившие немаленькие деньги тут не виноваты), когда вам необоснованно откажут в чем-то, за что вы заплатили .... и вообще, если вы заплатили за что-то, то почему вы должны еще раз платить, чтобы уборщица выполнила свои уже оплаченные обязанности (если у вас лишние деньги, это конечно хорошо, вы вправе разбрасываться ими как хотите, а если кто-то копит на такую поездку целый год, он, конечно же будет немного недоволен такому подходу вещей). Просто помните, быть может всякое (как из личного примера, у меня в Австрии, в САМОЙ ВЕНЕ, попался номер, когда я утром хотел принять душ, я был в шоке от количества всякой утвари в ванной комнате ...
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/86_50x50.gif)
Многие из нас просто не хотят даже связываться и что-то писать - им лень, или еще есть причины, но от этого нам не лучше. Отрицательный отзыв нужен, лично я реагирую что к этому надо быть готовым ... когда только одни положительные отзывы. это тоже заставляет задуматься .... Да, бесспорно, отель выглядит шикарно и я планирую его посетить, хотя когда дойдет дело до оплаты, я рядом буду рассматривать и другие отели и буду помнить про такой отзыв и буду сравнивать цену/качество/отзывы/время перелетов и трансферов и многое другое и уже только за то, что Lara9 написала о такой возможной ситуации ей спасибо.
Дай Вам всем, чтобы ваш отдых никогда и ни кем не был испорчен. Пусть на вашем утомительном пути с детьми к отелю не попадется представитель отеля, который по причине что его вчера кинула девушка/парень, просто отыграется на вас, просто потому что вы попались в минуту его слабости ... не надо быть такими жестокими и не судите человека, который получил по разным причинам отрицательные эмоции от отдыха, на правах Господа, такого права никому из нас не давали ... каждый вправе согласиться или нет, каждый вправе потом делать выбор в пользу этого отеля или другого, каждый вправе платить свои деньги один раз или два или даже три за одно и тоже ... воспринимайте отзывы как дополнительную информацию перед тем. как вы сделаете СВОЙ ВЫБОР.
Всем удачи и всегда приятного отдыха!!!
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1040_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1040_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/242/241141_48707530959_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/55_50x50.gif)