за последние 30 дней
не рекомендую
были с мужем в мае впечатление самые отвратительные.... 1. уборка номера это прикол!!!!!! двери после уборки не закрывались! уборки не было. просто небрежно закинули одеяла сверху .... ладно это можно стерпеть... 2. джакузи !!!!!! да в отеле есть но....... не работает воооооообще. 3. анимация тоже есть но где """"""""""""" в отеле сидишь как в нашем бел санатории нет ниииичеего!!!!!! разве я покупала в каплан путевку!????????7 4. в обед стояли очереди человек с 50!!!!!!!!!!! после ничего не оставалось сиди жуй салатики классно УЛЬТРА все включено!!!!!!!!!! из мяса была только курица и котлеты непонятного происхождения 5. лобби бар был вовсе закрыт как нам объяснили после ремонта ничего не работает!!!!!! класс а какая реклама!!!!!?????????7 6. 5 импортных напитков ............. где они? пока барменУ не даш 1 бакс даже не пошевелиться! а когда просишь налить наливает 10 гр и говорит что это норма.......... но череЗ пару мин ему дали 5 баксов и он уже сливает в бутль............... ну и напоследок был у нас случай пошли мы на пляж часов 9 утра вернулись в номер после шести вечера а номер открыт на распашку...............!!!!!!!!!!!!!!!!!! повезло денег в номере не было.............. последний день как никак......ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ !!!!!!!!!
Комментарии к отзыву (1)
Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления об отдыхе. Администрация отеля, ознакомившись с Вашим отзывом, сделала предупреждение персоналу департамента по уборке (Housekeeping) и барменам.
Что касается анимации – по концепции отеля дневные мероприятия, минидиско, вечерние шоу и дискотека проходят на территории общего пользования отеля Каплан. Территория отеля Фестиваль не позволяет проводить все эти анимационные мероприятия.
Т.к. в основном отдыхающие проводят время возле бассейна и на море, как такового спроса на Лобби бар не было и в качестве Лобби использовался бар, находящийся возле бассейна. Там предлагаются алкогольные напитки как местного, так и импортного производства.
Обед в ресторане проходит с 12:30 до 14:30. Нынешние погодные условия позволяют отдыхающим кушать как в крытом помещении, так и на террассе. Никаких очередей в ресторане не наблюдается. В рацион мясных блюд входят блюда не только из курицы, но и из индейки, говядины, баранины и рыбы.
С уважением,
Менеджмент отеля
