АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
78 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в мае 2012
14.05.12 - 28.05.12
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Всем привет! Напишу про Alva Donn’у отзыв. Писать будем...

Всем привет! Напишу про Alva Donn’у отзыв. Писать будем с женой, поэтому информации будет много. Хорошей и не очень!

Были в отеле в период с 14 по 28 мая этого года. Ездили с дочкой 2,5 годика. Сказать, что отель выбирали долго – это значит, ничего не сказать! Отель подбирали очень долго в плане детской еды и детского отдыха.

1. Дорога и прибытие в отель. В плане поездки мы попытались обезопасить себя и ребенка максимально и сделать поездку комфортной. Выбрали в качестве авиаперевозчика Трансаэро и заказали персональный трансфер от аэропорта в отель и обратно. Поверьте – заплаченные деньги окупятся сполна комфортом и качеством! Комфортабельный микроавтобус с сопровождающим гидом доставил до отеля примерно за 30 минут, и так же назад. Никуда естественно не заезжали и никого не подбирали! Если бы ехали в общем большом автобусе, то для нас это был бы кошмар! Однозначно! Немного про заезд расскажу. Заселили быстро. Был оплачен стандартный номер. Нам показали его на минус первом этаже основного корпуса и поведи показывать БУНГАЛО! Естественно мы выбрали бунгало! Теперь пункт 2 ой.

2. Заселение! Минут через 30 после заселения вся радость от бунгало улетучилась! Сушить вещи негде, если только не на спинках стульев на улице. Дверей в душевую с туалетом не было. Попытались поменять. Сказали - приходите завтра и что-нибудь найдем. Это было утром. А к вечеру появились и сушилки, а через три дня начали устанавливать двери в душевые во всех бунгало. Коробки дверные запенивались и устанавливались распорки, через которые приходилось лазить. Когда второй раз я саданулся лбом об распорку, они были выкинуты на улицу. Впоследствии оказалось все очень просто – бунгало были не подготовлены к сезону. Это делали в нашем присутствии. И это в середине мая. А еще проблема для всех бунгало – это сильный дождь, который прошел ночью в первую неделю нашего отдыха. Воды на крыше бунгало скопилось столько, что она поднялась выше уровня вентиляции и потекла через вентиляционные решетки в душевых.

На самом деле, несмотря на все описанные минусы, мы потом поняли с женой, что бунгало – это лучший вариант при поездке с маленькими детьми. Не надо лишний раз одевать и бегать по лестницам и кататься на лифте, что бы выйти на улицу. Возле каждого бунгало садовые качели, стол и три плетеных стула для приятного ночного времяпрепровождения.

3. Приятное времяпрепровождение! Вот здесь хотелось бы остановиться поподробнее. Скажу сразу – берите с собой беруши, если хотите спать! Знаете, какая нация САМАЯ громкая в мире? Это французы! Даже почти с ними подрались. Отель примерно раз в неделю принимает французские делегации примерно человек по 20-25, приезжающих на конференцию примерно на 2-3 дня. В этот промежуток времени вам не дадут спать! В наш заезд первая группа французов к часу ночи во всем количестве залезла на барную стойку возле бассейна и орала Марсельезу! Соседи мои не дали набить им лицо. Благо ребенок все-таки уснул. Остальные вели себя ничуть не лучше. Поверьте, русские со своим 9 мая просто отдыхают! Благо, что ребенок настолько уставал за день, что засыпал мгновенно. Но знаю людей, у которых дети не спали полночи вместе с родителями.

Дальше расскажу немного про чехов. Когда мои суровые челябинские соседи съехали (самые лучшие соседи за все поездки в Турцию), в соседние четыре бунгало заселили чехов. Все взрослые люди и с детьми, а вели себя как настоящие дикари. Утром, выходя на завтрак, занимали ближайшие к бунгало 15 лежаков и к вечеру это место было забито мусором, а лежаки стояли чуть ли не поперек тропинок к бассейну. Дети носились голые по территории, обоссали все кусты, как обезьяны лазили по каркасам тентов. Несколько раз звонил на ресепшн с просьбой окультурить отдыхающих. Но ничего не происходило. Пришлось попросить в резкой форме самих отдыхающих. Да что там дети! Мамаши загорали топлес, а отцы переодевали плавки, не стесняясь абсолютно никого. Благо они заехали почти под наш выезд. И их не пришлось долго лицезреть.

4. Рестораны и бары, обслуживание номеров. Здесь абсолютно никаких претензий! Ресторанов куча. Но пользовались только основными. Хотя наши челябинские соседи ходили в рыбный. Остались безумно довольны. С человека по 7 евро стоит это удовольствие. Цена для всех ресторанов. По поводу еды наши ожидания оправдались на 100%. Ребенок ел свои любимые макароны, рис, картофель фри и отварную курицу с котлетами. Еды в ресторане очень много. Я сам ходил есть три раза в день и иногда по три подхода делал))). Опишу самые вкусные блюда - турецкая свиная и куриная шаурма, всевозможные люля-кебабы и фрикадельки на гриле, сотэ из мяса, сотэ из морепродуктов, рататуй, нежнейшая курица на гриле, рыба многочисленная в разных исполнениях. Аж слюни потекли! Все местные напитки вам принесут в бокалах и стаканах - вино, пиво, коньяк, соки. Фруктов море, разнообразная выпечка, десерты, мороженого хоть обьешься! На улице возле главного бассейна есть шатер, где за 1 евро делают свежий сок, раздают бесплатно мороженое, ближе к вечеру можно там же покушать ихнюю аля "Крошка картошка". Вечером в баре возле ресторана можно заказать коктейли разнообразные. Но Б52 они не смогли сделать )))). Всевозможные соки, капучино. Есть виски. Разливают местное. Но за доллар нальют и Чиваса и Балантинес. Вода чистая Нестле в бутылках раздается везде бесплатно. Также она имеется в номере в мини-баре. Минибар состоит из двух видов сока 0,33, колы, минеральной воды и пива. При пополнении бара у ребят можно просить только то, что вам нужно. Обслуживание номера горничными происходит каждый день. Сначала она начинала убирать последние бунгало и получалось так, что когда она доходила до нас, то дочка уже спала. Естественно мы ее не пускали. За доллар в день она поменяла очередность уборки. И к 10 утра наш бунгало был всегда чист и прибран. На кроватях накручены картины из цветов.

5. Анимация взрослая/детская. Аниматоры стараются сделать отдых людей веселее. Конкурсы, водное поло, какие-то игры в бассейне. Всегда подойдут и поболтают с вами. Стрельба из лука, пневматики, волейбол на пляже. Для детей есть свое помещение, где с ними играют и занимаются. Есть спальня. Под рестораном на улице есть аттракционы детские, прокатом электромобилей. Детский баскетбол, запуск воздушных змеев, даже делали замки из песка на пляже. Но не надо «скидывать» детей на плечи аниматоров на весь день и идти загорать или заниматься своими делами, как это делали некоторые мамаши. У аниматоров есть перерывы для своих нужд.

6. Пляж и море. Мы были в отеле первый раз, поэтому возможно раньше песок был чище. Нам с морем не повезло. Первую неделю отдыха почти всегда шел дождь, был сильный ветер и море штормило. Купались только самые отважные. Море было холодным. Лежаков очень много. Хватает всем. Рядом есть детская площадка на пляже. Пирс с баром готовили при нас. Но то, что я успел увидеть, было очень красиво. По всему периметру пальмы. Белый большой тент. И лазурное море под конец отпуска.

7. ИНФЕКЦИЯ! Вот это самый большой минус отеля. За четыре дня до вылета ребенок заболел. Сначала упадок сил и температура 35, а к ночи 38. На утро рвота, диарея и температура. Мы подумали, что только нас беда настигла, оказалось, что в соседних бунгало еще в трех семья по одному ребенку с такими же диагнозами. И в главном корпусе те же проблемы у детей. Всего насчитали 6 детей. Обратились по страховке. Осмотрели бесплатно и продали лекарства со свечками на 20 $. Скорее всего дети подхватили это в крытом бассейне. Первую неделю все сидели в нем из-за плохой погоды. Кое-как за день до вылета ребенок пришел в себя. Берите с собой лекарства от температуры и диареи. От температуры лучше свечки.

Итог. Это лично мое мнение – если бы я знал, что все так обернется, то выбрал бы отель может быть с площадью поменьше, без сцены, где возможно была бы потише музыка и те же иностранцы вели бы себя потише.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0
Добавлено: 29.05.2012 14:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 879 символов в тексте

Комментарии к отзыву (8)

Здравствуйте Дмитрий. Подскажите пожалуйста как вы заказывали персональный трансфер и сколько это стоит.
заранее благодарю за ответ, Елена
17:23 29.05.12
Уважаемый Дмитрий!
Разрешите поблагодарить Вас за то, что местом для Вашего отдыха Вы выбрали отель . Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей.Благодарим за потраченное Вами время на написание этого отзыва .
От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
Так же хотелось поблагодарить Вас за теплые слова в адрес нашей кухни, ресторанов и анимации .
Мы очень сожалеем, что Ваш отдых был опечален болезнью Вашего ребенка.
Что касается крытого бассейна, чистка его проводится ежедневно (в соответствии со всеми международными гигиеническими стандартами и нормами).Каждый день берутся пробы воды из бассейна. Поэтому наличие инфекции в бассейне не возможно.

С уважением,

Екатерина Улутюрк
трансфер заказывали вместе с путевкой. турагент делает соответствующие пометки в вашей путевке
ах да! самое главное - отдали за трансфер около 300 долларов
Полезный отзыв
Дмитрий, добрый день! Два раза отдыхали в "Альва Донне", вот поедем опять в июне, но не могу понять, где находятся бунгало! Не подскажете? Хотя бы ориентировочно, ближе к какому объекту, с какой стороны? Заранее благодарна!
если стоять на улице лицом к отелю, то бунгало находятся по левой стороне ограды. начинаются от парковки машин и до тенисного корта. возле первых номеров бунглало находится сейчас тир. напротив крытый бассейн
Полезный отзыв
Дмитрий, добрый день! Едем в этот отель в июле тоже в стандартный номер Land View. Очень напрягла ваша фраза про номер на минус первом этаже. Подскажите пож. что это за номера, есть ли в них ванна (про балкон я думаю даже нет смысла спрашивать)? И еще вам предлагали этот номер только на ночь (пока освободиться нормальный стандарт) или на весь срок пребывания в отеле? Так же как и вы выбирали отель очень долго (т.к. ценники на все нормальные отели "космические") не хочется думать что ошиблись с выбором.
В 2011 году ездили в Titanic в Ларе так там русских заселяют на одну ночь в комнатушку 15 кв.м с одной маленькой кроватью на двоих взрослых и ребенка 4-х лет. Поэтому очень сильно переживаю что будет в этом отеле! Заранее благодарю!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
на минус первом этаже показали 1кмн. номер с ванной и туалетом. все как положено. но он маленький. с балкона можно перелезть сразу на газон. номер предлагали на весь срок. но я думаю все будет нормально
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Дмитрий
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей