АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
27 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в мае 2012
19.05.12 - 27.05.12
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхаем в этом отеле второй год подряд. Что нам...

Отдыхаем в этом отеле второй год подряд.

Что нам понравилось: огромная ухоженная территория, хороший детский клуб, очень доброжелательное отношение со стороны всех сотрудников. Правда, один раз в баре на пляже был какой-то угрюмый бармен, явно нехотя и спустя рукава делающий нам напитки + один раз на ужине мы так и не дождались чая, но мы отнеслись к этому спокойно, пошли пить чай в бар. Во всех остальных случаях все было хорошо. В главном корпусе работает центр по работе с клиентами, мы передавали свои пожелания через очень него. Особенно понравилась нам очень доброжелательная и улыбчивая Марина Болотова: мы никак не могли попасть во французский ресторан Жардин, т.к. с детьми туда можно ходить только 2 раза в неделю (?!), поэтому очень расстроились, а она все же организовала для нас резервацию.

Изначально нас поселили в неудачный номер suite - он выходил окнами на бар в основном корпусе, а в одной из его комнат было такой крохотное окошко, что было мрачновато. Спать было невозможно еще и из-за гудящей вентиляции. Но Арзу с ресепшн нас переселила на следующий день в другой suite с видом в сад, за что ей спасибо. Попросили принести в комнату чайник, т.к. у дочки болело горло: тут же принесли + еще и лимон и мед добавили. Один раз не обновили мини-бар, но все можно решить через call centre.

Как нам показалось, в этом году еда была вкуснее, чем в том году - во всяком случае, мясные блюда нам понравились.Вот с фруктами повезло меньше - многие фрукты выкладывались явно недозрелые, еще не сезон. Многие пишут, что супы у них не очень - согласна, в принципе, хорошего борща не хватало:) Каши - варили нелохую рисовую кашу, а с овсянка была ну очень уж жидкая. В остальном все хорошо.

Получили массу удовольствий от катания на паровозике между отелями.

Детская анимация: работают 2 клуба, Gogi - бесплатный, неплохой. НО: в том году они были очень активные, приглашали малышей в столовой приходить к ним, устраивались какие-то поиски сокровищ, играли в пиратов и т.д. В этом году нам показалось, было немного уныло, но, возможно, я ошибаюсь. Второй клуб - Jungle, он платный, день стоит 10 евро. Один раз можно бесплатно, дают купон при регистрации. Очень хорошие лазалки и прыгалки для детей + красивейшая детская площадка с домиками. Нам очень нравилось. А вот уличная часть с канатами и прочим экстримом была якобы на ремонте до 1 июня, но за все время мы ни разу не видели, что там хоть кто-то что-то делал. Это было очень обидно. Из очевидных минусов: нельзя оставить там ребенка и уйти, за детьми никто не смотрит, сидит только девушка на входе.

Развлечения: традиционные Огни Анатолии, опять был великолепный Московский детский цирк, акробаты, мюзиклы. Было шоу собачек, но всего 10 минут:( Выступление клоуна - НЕ ПОНРАВИЛОСЬ! и не только нам. Клоун только орал и строил гримасы, ни тонкости, ни душевности не было. Да и юмора особого тоже. В прошлом году был какой-то приезжий клоун, добрый, потом было шоу мыльных пузырей - в разы лучше! Еще в прошлом году перед выступлением цирка раздавали попкорн и сладкую вату - как же это было мило:) В этом году этого не было, к сожалению. В конце мая очень ветренно, а в Амфитеатре особенно.

Пляж: много лежаков, полотенца теперь дают и на самом пляже. Море еще плохладное. ОЧЕВИДНЫЙ МИНУС: убрали детский шатер с горками и качелями и детский батут! Ну, батут еще ладно, можно пережить, но без детской площадки в тенечке было очень скучно. Еще явный минус - теперь нельзя брать фрукты на пляж с собой в пластиковых котейнерах. А жаль, этого не хватало.

В основном нам понравилось все. С удивлением читаю слишком негативные отзывы об этом отеле. Наверное, всегда есть что-то не на твой вкус, но в принципе мы были всем довольны.

ИЗ ПОЖЕЛАНИЙ: и нам, и многим другим, с кем мы общались, явно не хватало детской крытой площадки на пляже. И побольше хороших представлений для детей по вечерам перед мини-диско. Детский клуб мог бы быть поактивнее, а в платном клубе нужно обязательно сотрудников, которые прогуливались по клубу и следили, что все в порядке, тогда там можно и ребенка оставить.

Очень рано закрываются горки в аквапарке. Учитывая, что в мае вода в первой половине дня еще холодная, то оставшееся после обеда время явно не достаточное.

Мы заметили, что на обед и ужин многие заказывают чай, и бедые официанты носятся с этими заказами. Почему бы не поставить чайники, как с утра?

Но в остальном все отлично, спасибо всем сотрудникам!:)

Добавлено: 29.05.2012 13:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 455 символов в тексте

Комментарии к отзыву (2)

18:05 08.06.12
Добрый день,
Мы благодарим Вас за теплые слова и за то, что Вы нашли время поделиться Вашими впечатлениями! Слова благодарности являются лучшей наградой для наших сотрудников.
В этом году в соотвествии с санитарно – гигиеническими требованиями обслуживание фруктов в специальных контейнерах на пляже было отменено; но фрукты можно заказать в Галеон баре бесплатно по меню.
Руководство отеля приносит свои извинения из-за поздних сроков установления батута. В мае месяце конструкция батута проходила проверку по технике безопасности. На данный момент батут установлен на пляже и радует деток и родителей.
Все отзывы, написанные на данном сайте переводятся и анализирутся менеджерами департаментом во главе с Генеральным Менеджером отеля.
Все упомянутые Вами пожелания будут приняты во внимание Генеральным Менеджером отеля.
С уважением,
Yulia Kapan
Полезный отзыв
А детскую площадку крытую на пляже сделали? Моей доче в прошлом году очень нравилось там играть. А то что нельзя фрукты есть на пляже, то это правильно, а то осы слетаются, мою дочу укусила за ладошку, с тех пор боится всех летающих насекомых.
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (265) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Марина
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей