Отзыв об отеле Palmariva Club Belpinar (отель был переименован 01.01.13)
Отдыхал С семьей в
мае 2012
- Воздержался
18.05.12 - 25.05.12
1.7
1 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
повелись на заказуху
Люди! Мне интересно сколько стоит положительный отзыв.
Слишком много пятёрок этому отелю, а мы и повелись.
Отель с кучей противоречий и контрастов.
Поехали с друзьями, веселье началось с заселения. Дали номер с развалившейся мебелью.
Вместо душа под потолком была какая та фигня из которой еле сочилась вода, стенки душа ходили ходуном и не было элементарных полочек для мыльных принадлежностей. Так же в душе была какая труба, видимо чтоб держатся, но зачем? Тем более она была оторвана с одной стороны и из нее вываливалась ржавчина. Кран в раковине кем то был удачно оторван и красиво свисал.
При попытке уснуть оказалось, что постель была сырая и неприятно пахла.
На следующий день, смекнув, что на ресепшн хотят тупо денег пришлось расстаться с 10$, как и друзьям у которых номер был на первом этаже с жуткой влажностью. После этого случилось чудо, оказывается в 1м корпусе даже вполне хорошие номера для проживания, а в 2м и 3м корпусе комнаты для проверки выдержки и толщины кошелька туристов.
Кстати по поводу сантехники прислали мастера с 4й попытки, а сервис "Система контроля качества туристами", оказался очень "оперативен" и спустя 4 дня был дан ответ, что мол приходите ночью, разберемся по поводу заселения.
В Турции не первый раз, но таким вымогательством денег сталкиваюсь впервые. Как-то данное сие было в диковинку, хотя такой жуткий сервис при заселении тоже небольшое приключение, не все же чтоб было всегда хорошо.
Интересная вещь этот хамам при отеле, зная, что можно найти баньку получше, все таки решились далеко не ходить и чуток переплатить.
Сначала все стандартное погрели чуток, чуток помыли и повели на "массаж". Не ну я понимаю ребята денег хотят но не так же.
Не у спел улечься так у меня оказывается позвоночнику капетц и вообще тебе сейчас должно быть везде больно. Хотя парнишка пытался пробить мою толстую кожу и сделать мне больно, так и не смог. В итоге сказал, что надо лечится. Жену мою другой так "помял", что у нее искривление, потом забыв заявил, что больная поясница. У друзей примерно такой же диагноз. После массажа эти ханурики присели и заявив, что нам надо у них вылечится с чем были вежливо посланы на "спасибо". На это в ответ встретили такую злость и ненависть, да и вообще судя по их словам выйдя за пределы баньки нас должно скрючить и упасть замертво. Не ну реально смешно, жена пройдя мед обследование получила заключение что плохо, а что хорошо так со спиной тьфу тьфу тьфу, да и вообще запомните, что хандроз не на пояснице, а на шее. Правда есть всякие бабульки и курицы которые готовы доверить свое тело каким-то не известным людям, но все же сомневаюсь, что при не дай бог чего они будут нести за вас ответственность. Все-таки этож отдельная медицинская специальность, по которой люди даж и дипломы получают.
Что-то я все плохое. О хорошем. Хорошее в этом отеле территория и официанты =). С такой территорией и на 5* вытянуть можно. Есть где развернутся и повалятся. Куча бассейнов, огромная лужайка с приятной травой. Лежаки с пуфиками супер. Детская площадка замечательная, есть где побегать и попрыгать и поскакать детишкам. Всегда свободные лежаки около бассейна, а пляж просто огромен. Кстати в отличии от других отелей, тут не кидали полотенца с целью забить лежак.И так полно, да и чтоб дойти из номера и забить далековато идти =).
Отель поделен на 2 части, первая жилая с двориком и бассейном, кстати тут же есть и домики для проживания. Тут всегда тихо и спокойно, можно полежать и порелаксировать под шум миниводопада. Во второй части движуха, визги-пизги, музыка, гогот и болтовня. Кстати о официантах, они очень расторопные и быстро приводили столы в "порядок".
Такс. Дальше. Еда, выпивка и ресторан.
С таким скудным меню почему-то не приходилось встречаться раньше. Голодным не останешься, но отправляясь на кормежку уже заранее знаешь, что будет примерно тоже, что и вчера и завтра. Кстати в турецкую ночь хорошо кормят, даже мясом и даже персонал приветливее.
Кстати сравнивая с другими отелями. В других отелях не выгоняют из ресторана если слишком рано и не уносят еду по расписанию.
Было странно когда обед с 12-30, а ты зайдя по местным часам над рестораном в 12-32 и тебя начинает какой-то заморыш выгонять тыкая в свои часы. Блин, иди сверься с общими. Да и вообще зайдя раньше какого фига выгонять? Если зашли пусть едят, что вынесли и все.
Кстати из мелких минусов в ресторане не нашли санузел, так ручки моем заранее где-нить в другом месте. Еще интересно, а почему бармены ныкают чай у себя в подполы? Приходится каждый раз спрашивать. А кофе аппарат варит довольно странный, помешав ложечкой наблюдаем как этот "кофе" хлопьями кружит в чашечке с водичкой. Голодными в общем не остались, но и сытыми не ходили. Впервые за все поездки на отдых возникло желание покушать, что нить, но не это. Ах да забыл, нагетсы вкусняшка и рис изумительный=), да и посуду приходилось искать чистую без трещин и сколов. Гезлеме почему-то давали по утрам, мож у бабушки график работы такой, с утра тут, а в праймтайм в другом отеле. Немного неудобно, между завтраком и обедом, когда сытый, заправятся вкусными лепешками. Кстати из приятностей это вкусная мороженка, правда вспомнился советский союз, хотя и полчасика в очереди постоять не страшно, страшно то, что отстояв очередь перед твоим носом тыкая в часы бармен прекращает раздачу и под крики возмущенных сворачивается. Из выпивки не понятно, что есть ультра? Обычно это напитки импортного производства. Ну были они тут. По отдельному прайсу и не более. Все остальное местное, но чуток расширенное: пиво, раки, водка, вермут, коньяк, текила, виски, джин плюс еще что-то под названиями вино белое и красное. Мне как особо не пьющему, что ультра что нет, как то была пофиг. Пивком почти безалкогольным освежится и нормально.
А еще отель чисто тезовкий и все русскоговорящие, следовательно персонал не шибко вежлив. Хотя их понять можно сколько в день надо обслужить русишей, бъющих в грудь и орущих "ТАГИЛ!!!", пытающихся приставать в пьяном дурмане с всякой фигней и умолять открыть бар после 23-00. Видимо поэтому когда бармен около бассейна начал шпрехать на инглише, а его попросили говорить по русски, он изобразил блюющую гримассу и сказал "Русиш бэээ, i prefer english".
А нафига столько аниматоров, при такой отдаче? Анимация была на уровне, когда справится и пара людей, но не десяток девок гуляющих по 2-3 человека, хотя мож на будущее у них есть безумно дикий и шикарный план по увеселению народа в котором они все будут задействованы.
Много не продуманных мелочей портит общее впечатление. Негде сушить вещи в номере. Не у всех были сушилки. Нельзя выйти к морю со стаканчиком пивка, видимо тяжело убираться на пляже. Каждый раз входя в отель предъяви руку с браслетом, удивило.
В общем, очень обрадовала территория и подготовленность площадок к детям, если у вас маленький ребенок и нет возможности вылазить на экскурсии и дискотеки, то велкам, однообразную еду можно и недельку потерпеть, а заселится желательно в первый корпус. Когда дадут ключик смотрим так, к примеру 3208, 3-корпус, 2-этаж, 08-комната.
Добавлено
28.05.12
02:48
(7 066 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:39 28.05.12
Уважаемый ildareshka! Судя по Вашему отзыву, вы как-раз первый раз в Турции. К слову, браслет с логотипом отеля требуют предъявлять в любом отеле, будь то 5 или 6 звёзд. Это всё в целях вашей же безопасности,так как могут пробраться всякого рода недоброжелатели и украсть у вас что-нибудь, а Вы потом будете верещать на сотрудников отеля,мол недосмотрели.Что касается еды: Вы дома едите 1-е,2-е,3-е?Думаю, что нет.Если не довольны Турцией, можно слетать в Европу,там Вас на эти деньги могут прокатить на такси, ну и пару бутербродов утром и вечером можно отведать.По поводу массажа: прибалтывают на массаж тоже кстати во всех отелях Турции, кто как может, тот так и зарабатывает, не хочешь-не делай.Так что- не умеете отдыхать-сидите дома, а негатива у нас и так хватает.
17:19 28.05.12
Здравствуйте! Я уже пишу об этом 8тмесяцев. Польностью согласна во всем!!! Не хватает умелого топ-менеджмента и понимания, что "тагил отрулил".
18:08 28.05.12
Уважаемый Эльдар,
Спасибо за критику.
В ответ на Вашу просьбу от 18.05 о замене номера, при условии полной заполняемости отеля на тот период, коллеги попросили Вас подойти на ресепшин 19.05 с утра. Вам было предложено на выбор два номера 1304 и 2204, один из которых Вы выбрали. В случае, когда гости благодарят за выполненную работу, персонал принимает чаевые. Это нормальная мировая практика. Но, подчёркиваю, никто и никогда в нашей гостиницы не "выманивает" деньги у гостей.
Мы всегда просим гостей внимательнее читать концепцию: ультра всё включено, подразумевает безакогольные и алкогольные напитки местного производства, а также 5 видов импортных напитков. Некоторые из которых Вы перечислили: вермуты, коньяки и водка. Но можно говорить об элитных марках, а можно говорить о нестоль дорогих импортных напитках. Пока PR Club Belpinar не претендует на 5 звёзд, и, тем более, Де люкс категорию.
Спасибо Вам за приятные слова о территории и детском клубе.
У анимации много дел и мероприятий, когда имеет место быть солнечная погода, без дождя. К сожалению, во время Вашего пребывания погода оставляла желать лучшего, поэтому Вам и показалось, что в отеле слишком много незанятого персонала анимации.
Относительно питания, позволю себе не согласиться. Я работаю, как в пятизвёздочных гостиницах класса Де люкс, так, и, до сих пор, не могу оставить без внимания свою любимую гостиницу Belpinar. Здесь, действительно, здоровое, разнобразное и вкусное питание. На шведском столе всегда есть мясо или птица, много овощей, зелени и турецких сладостей.
Вы говорите о хорошей работе официантов, а ставите им 2 балла. Помоему, они заслужили большего. Но это на Ваше усмотрение, конечно.
И, напоследок, хочу Вам сказать, что за отзывы в TopHotels никто не платит. Дело, просто, в том, что у людей различные ожидания от отпуска, отеля, а также жизненная позиция.
Ещё раз благодарим Вас за отзыв.
С уважением,
Guets Relation
12:14 29.05.12
представьте себе, в Турции бывала уже 5 раз, примерно в отелях такого же уровня (обычные 4-ки), и однообразнее питания, чем в этом отеле, ни разу не встречала. Так что полностью согласна с ildareshka. Про наглость в предложении своих услуг по массажу - скажу, что нигде ще таким образом его не навязывали, говоря, что не сделаешь у меня масса ж - откажет спина в скором времени и т.д., чуть ли не умрешь. Это нормально говорить отдыхающему здоровому туристу???
17:21 29.05.12
МЕНЯ УЖЕ ДОСТАЛИ ВСЕ ЭТИ ОДЗЫВЫ ПРО СЛОМОННУЮ МЕБЕЛЬ УНИТАЗЫ! И ВООПЧЕМЫ ЗАВТРА ТУДА ПОЕДИМ И ПОСМОТРИМ ЧТО ТАМ И КАК (ЕДЕМ С РЕБЁНКОМ).
20:59 29.05.12
Muha, и мы к Вам послезавтра присоедимся и посмотрим, как оно есть на самом деле!
23:01 29.05.12
Сегодня приехала из этого отеля. Осталась очень довольна отдыхом. Редко, когда в "четверке" так продумано зонирование отеля. Абсолютно тихая спальная зона и веселая - береговая. Номер у меня был 3319, прямо над бассейном. Номер после ремонта, с работающей сантехникой, холодильником и телевизором не самого последнего года выпуска, но показывающего вполне прилично. Русских каналов -3(один сектантский). Убирали в номере через день(вешала табличку на дверь). Т.е. через день и по долл. оставляла. Полотенца и постельное белье и меняли через день. Все белоснежное. У меня вообще к отелю нет претензий. Отзыв напишу, но на сайте Отзыв ру.
13:30 30.05.12
Что касаемо отеля - всё так как сказал ildareshka и плюс мой коммент к озыву Андрей и Лена. см выше. Будет желание построчить - набросаю ещё пару предложений!
17:42 30.05.12
Мне все понравилось, кроме некоторых мелочей. Но я точно хочу сказать, что за те деньги, которые мы заплатили все было супер!
17:44 30.05.12
P.S и свой положительный отзыв я писала не по заказу!
00:16 31.05.12
хм
вроде негативного ничего не писал
а всего лишь описал те мелочи к которым надо быть готовым
дальше по каментам
по поводу охраны
вам не кажется странным, что Нурик чуть ли не всех по именам знает, а охрана забывает кто вышел 5-10 минут назад к таксофону?
Но при этом пускающая ночью всякую шантропу, чтоб воткнуть в пьянющую деффку из отеля ведомую под ручку
по поводу заселения, сутра был отказ в замене
об оплате было сказано заранее
по поводу напитков претензий нет, как и было сказано в отзыве
на счет анимации, вам виднее, но были дни и довольно с приятной погодой
по поводу питания претензий нет, просто оно однообразное, в отелях попроще, но 4*, в которых бывал, жалобы никогда не возникали и каждый вечерний ужин обычно был праздничным в духе "Турецкой ночи" на который люди приходили нарядные
заказные статьи есть и не надо отрицать естественное желание отелей зарабатывать деньги привлекая новых туристов
негатив нагоняют сами комментаторы, пишите более объективные отзывы с указанием достоинств и недостатков, а не в духе все было "супер-пупер"
а что как и не понятно
"за эти деньги" как многие выражаются хочется получить тоже что и "за эти деньги" предоставляют в других отелях
вердикт
-номера рулетка
-территория шикарная
-питание однообразное
-анимация не впечатлила
21:32 31.05.12
Я отдыхала в этом отеле, и ничего не искала, потому что поехала отдыхать. Попросила другую комнату, так как семейка наша огромная была, поменяли бесплатно. А в хамаме тоже была, вроде ничего, 7 сеансовбыли массажа, жива, здорова. Еда была замечательная в ресторане. Ужасно было то, что были дожди и холодно, а так все СУПЕР!!!!!!
18:42 18.06.12
Мы приехали с омска! Нас 5 человек.Мы в тот же день записались хамам.Обьясняю коротко и ясно! Всем понравилось в хамаме+ дополнительно мы каждый записались по 5 сеансов каждый!Приехали на 13 ночей прошло после массажа целых 7 дней живы здоровы как быки!После массажа кого угодно завалим мы такие крутые ребята.Живы здоровы.Мне после отзыва вашего то что прочел выше просто скажу что.....Мог бы вместо этих точек сказать вам плохие слова но скажу одно как же тебе не стыдно писать такие отзывы.Питание было хорошее. Мы играли в большой теннис,купались на море,да в море есть камни это минус,анимация классная зажигают от души. Хануриков вроде не встречал был наш друган НУРИК вот его мы знаем хорошо впорядке тип ! Я тебе советую не в турцию ехать и искать такие ошибки то что накалякал наверху езжай туда куда тебе нравится и что бы не триндел больше!
16:00 19.06.12
to Valerka1919
судя по вашей грамотности можно подумать, что писал обиженный сотрудник отеля
третий раз повторяю
отзыв не негативный, а просто указание на слабые стороны отеля
если вы не были в отелях лучше чем этот, данного ценового диапазона, это не значит, что на белпинаре свет сошелся клином
Добавить комментарий
Добавить комментарий