Porto Carras Sithonia Thalassotherapy & Spa 5*

были в данном отеле с 20 по 27 мая, в целом стало понятно почему такие диаметрально противоположные отзывы (не считая откровенной прокачки рейтинга отеля). при заезде было все отлично, отмечали что сервис достойный, быстро реагируют на проблемы гостей. но к сожалению, несмотря на настрой "все пофиг - у нас отпуск", впечатление было сильно испорчено, т.к. персонал начинает "засыпаться" при увеличении количества гостей. теперь подробнее:

питание по ассортименту нормально абсолютно для взрослого человека, для детей если они не привередливы тоже, если же вашему ребенку много чего нельзя то уже будут сложности – но это издержки шведского стола и ожидать чего-то иного сложно, хотя учитывая количество детей можно было бы немного более детских блюд добавить. Фруктов было мало (сугубо личный взгляд) только апельсины, яблоки, киви и груши… ничего иного не появилось за 7 дней.

совершенно не понятно почему за завтраком бутылка воды платная и бесплатно в обед и ужин, при этом чай и кофе бесплатны только за завтраком - мы логики не поняли. пакетик чая дороже бокала вина?

5 за питание не могу поставить

размещен отель очень удаленно и если вам не слишком повезет с погодой занять себя достаточно сложно, если вы не поклонник слегка активного отдыха наподобие гольфа и тому подобного. 90% экскурсий выезд в 7 утра - возвращение 6-8 вечера. активной анимации в момент нашего посещения не наблюдалось, был замечен один единственный аниматор предлагавший игру в дартс, вечерних капустников не было. Посещение кафе и других мест в соседней деревушке для нас не развлечение, поэтому было грустновато мерзнуть прогуливаясь по территории, которая красива, но не более того. Тем кто делает на это упор могу порекомендовать съездить в Карелию – природа еще краше только не ждешь там тепла и сервиса, поэтому аргумент «природа» таковым не является.

Теперь сервис:

Если бы не последние 3 дня то оценка была бы 5.

По порядку

День первый. Заехали в номере не работает сейф. При том что в ваучере было отмечено что кровати 2, в номере были действительно 2 сдвинутых кровати, но застелены огромным одеялом воедино. Позвонили на ресепшен обе проблемы были решены очень быстро. Посещение ужина тоже было приятным – официантов не приходилось ждать. Для себя отметили очень быструю реакцию и хороший сервис. Единственное недовольство вызывало 45 евро за wifi – бредовая цена, но сюрпризом не являлась.

День второй. Опять сломался сейф. Поломка элементарнейшая – блок питания не держится в «тройнике» (в данном случае двойнике), перемотка изолентой, произведенная в первый день, опять ослабла. Для меня удивительно, что данная копеечная проблема решается именно таким способом. Методом в 4 руки открыли сейф и забыли.

День третий. Сейф невозможно открыть даже методом в 4 руки. Опять вызов «оч.умелых сотрудников» метод ремонта тот же. Заодно вспомнили, что при принятии душа вода из ванной уходит минут по 10 не менее, данная проблема осталась без внимания со стороны отеля.

День четвертый. После уборки исчезло полотенце для ног. Заметили – забыли.

День пятый. Серьезно увеличилось количество гостей, официанты впали в спячку ожидание напитков занимает от 5 до 20 минут, начинает проявляться избирательность: к полякам сидящим за соседним столом подошли раз 5, упорно не обращая внимание на наши попытки привлечь внимание к нашему столику, но это в целом мелочь. Но кофе в чайнике значительно уменьшилось хватает на 2.5 чашки. На ужин уже сложно найти свободный столик. Изолента на блоке питания сейфа перемотана собственноручно – лень кого-то звать.

День шестой. Кофе в термосе, за завтраком еле хватает на 2 чашки. В ванной не могут вымыть пол уже 3й день. Полотенце так и не вернулось. Стаканы для напитков все это время моем сами, если они стоят на балконе грязные, то там они и останутся.

День седьмой. Обнаружили, что из номера исчезли пляжные полотенца (вечером не обращали на это внимания). Пол в ванной по прежнему не вымыт. Сейф. Табличка «не беспокоить» проигнорирована. В столовой очереди, на выходе/входе толпа ожидающая возможности пройти покушать. В номере, куда мы поднялись за чемоданами, побывал персонал и наши рюкзаки перемещены. По пути к лифту с чемоданами слышим «счастливые люди – они уезжают» …. Ожидание лифта более 10 минут, т.к. ужин в разгаре.

Вывод один: сервис там хороший только когда в отеле немного гостей как было в первые дни. Данный отзыв сугубо мое личное мнение. Для меня очередь покушать – нонсенс, перемещение вещей без моего ведома также (номер был проверен сотрудниками за 20 минут до нашего выезда, а не с целью уборки в стандартное время).

Туроператор был Амботис – их работа тоже могла бы быть лучше, но существенных претензий нет. Цены на аренду авто выше чем у представителя Драйва около лифта. В отеле присутствуют меньше времени нежели Музенидисы, при заселении отсутствовали, ничего определенного сказать не могли, расписание экскурсий предложили записать от руки….наверно экономят на бумаге. короче говоря оценка – «никак». При намерении съездить в Салоники жуткие рассказы, что там невозможно припарковаться – фактически невозможно припарковаться бесплатно только на торговой улице Игнатия, но на соседних улицах достаточно платных паркингов, в других местах проблем особых не было, для тех кто паркуется в Москве это вообще не вопрос, т.к. парковка в 2 ряда под знаком «остановка запрещена» обычное дело, обещанных гидами эвакуаторов замечено не было вообще. Скоростной режим и разметка местными нарушается достаточно активно, допустимое нарушение «под камеру» 10км/ч. Скатались в Касторью, там есть что делать с 2000 евро (это в принципе минимальный бюджет), просто не везде и не при наличии желания купить за эти деньги блэкгламу с шириной подола в 3 метра, спасибо нашему сопровождающему от Амботиса, для сравнения побывали на разных фабриках. Экскурсию вокруг Афона отменили, была еще одна отмена на этой же неделе, но что именно не знаю, не поехала пара которая брала эту экскурсию.

В целом восторга от Греции нет, в отель возвращаться желание отсутствует полностью, т.к. отдых и очереди в столовую и на лифт вещи не совместимые, меня это напрягает, это уже не сервис, я понимаю, что это не самые большие деньги, но за любые деньги я не готова стоять в очереди, пусть будет хуже ассортимент или не будет какого-то алкоголя, но очередь на отдыхе это ужас. Отель мог бы чуть больше внимания уделять мелочам из которых складывается впечатление, на мое они не повлияли, но то, что можно было бы улучшить при небольших затратах идеи возникли, для примера металлические стулья на улице, холодно на них сидеть и утром и вечером…. а маленькие подушечки были бы приятным аксессуаром, чайники-термосы «как в санатории в Анапе» – мелочь, но могло бы быть и лучше, хотя то, что кофе не растворимый, а американо уже хорошо. Официанты и правда оказались замученными, как только в отеле стало больше жителей, до этого момента были весьма активными. А уж изолента вместо замены такой мелочи как «тройник»…. Ну не достойно как то уж совсем 5 звезд. Рассказы про дресс-код, остались рассказами – шорты и тому подобное норма.

Масло-маслины-фету лучше покупать в Лидл, в дьюти-фри дороже.

ИМХО.