Общее впечатление

Объективно, не первый раз в Египте. Отель на твердую 4*. Есть свои минусы, но плюсов все-таки больше.

Номера.

Заселили сразу, вместо стандарта дали "свит", что очень приятно, но мы не первый раз в Хилтоне, была договоренность (по эл.почте). Жили на первой линии, в 5 корпусе на 1 этаже. Отличный номер, очень большой. Вся комната поделена на две зоны:

1.Гостиная. В ней: диван, софа (дочка на ней спала), столик, тумба под ТВ, ТВ (плазма большая с USB выходом (что очень пригодилось вечерами, когда спали дети)), торшер.

2.Спальня. В ней: большая кровать, прикроватные тумбы, гардероб, письменный стол, зеркало над столом, большой пуф, детская кроватка (принесли через 5 минут после просьбы, в ней спал сын), подставка под чемодан, большая длинная тумба, которая собственно и делит комнату на 2 зоны.

Ванная комната так же состояла из 2 зон: ванная (треугольная как джакузи только без отверстий) и отдельная душевая кабина (большая, удобная), ну и собственно унитаз и умывальник. Надо заметить это очень удобно: пока дочка была в душе я успевала помыть сына в ванной, соответственно сборы на ужин занимали меньше времени. Как бы оно и не сильно принципиально, но все равно - приятно.

В номере был чайник и все принадлежности для чая-кофе. Так же во всех номерах - гладильная доска и утюг.

Каждый день носили в номер "комплимент" от отеля. То корзинку с фруктами, то пироженки, то конфетки. Вроде бы пустячок, а приятно. Так же ежедневно пополнялись пакетики чай-кофе-сахар. Так же каждый день приносили 1,5 литра воды. Мини-бар платный, не пользовались им. Только в первый день взяли 2 бутылочки маленькой воды (при сдаче номера проблем не возникло выставили счет только за эту воду).

В общем за номер ставлю 5.

Питание.

Выбрали систему "всё включено". Ибо особого различия нет. Ну то есть они конечно есть, но мы посчитали, что не особо оно и надо. Кормили качественно и вкусно. Но отмечу сразу - выбор блюд не очень большой по сравнению с другими отелями. Если оценивать по 5 бальной шкале то оценки будут следующие: завтрак - 5; обед - 3; ужин - 4. Повторюсь еще раз, это только за выбор и разнообразие, качество всегда на 5. Все свежее, ни разу ничего "подозрительного" не было. Утром всегда свежевыжатые соки: грейпфрут, апельсин, морковный, чай каркаде. Иногда были дыневый или айвовый. Всегда омлеты и блинчики, 2 вида каш, овощи, сосиски, сыры-колбасы, выпечка, йогурты в стаканчиках, нарезанные фрукты, мюсли, молоко, молотый кофе, чай. На обед и ужин: 2-3 вида супа, 2 вида мяса, гарниры, салаты выпечка, торты-пирожные (очень маленький выбор, особенно на обед), овощи-фрукты (не много). Практически одно и то же каждый день, за исключением нескольких блюд, посвященных какой-либо кухне (каждый день недели посвящен какой-либо народной кухне). В барах на территории днем можно было перекусить, было и мороженое. Из выпивки сносно только пиво. Крепкие напитки не очень а вино вообще пить невозможно. Но мы не особо расстроились, ибо ехали за морем и солнцем, а не пить днями на пролет. Соки – «Юпи», но есть и пакетированные.

В бесплатный а-ля карт (итальянский) так и не сходили. Честно пытались записаться несколько раз, но то мест не было, то на месте не было человека который записывал. Но зато сходили в 2 платных ресторана: барбекю (он находится у сцены, где проходит шоу-тайм) обошёлся нам за 20$ на человека и второй не помню как назывался, но находится рядом с главным входом, там есть еще своя детская площадка с качелями-горками и батутом (дети были в восторге от батута). Он обошелся нам в 15$ на человека. Оба ресторана нам очень понравились, внесли так сказать разнообразие в повседневную кухню. Официант, который нас зазывал в эти рестораны сам и обслуживал. Всё очень вкусно, очень хорошее обслуживание. За оба ресторана ставлю твердые 5.

Ну, то есть подытоживаю всё вместе и ставлю твердую 4 за питание.

Персонал и обслуживание.

Персонал вежливый, всегда готовый пойти на встречу. Всегда здоровались, улыбались, спрашивали всё ли у нас хорошо и всё ли нам нравится. Хамства и "подозрительных" взглядов-перешептываний замечено не было. Были правда и не приятные моменты, а именно:

1. В «Шиша баре» (это который на пристани с потрясающим видом на море). Решили посидеть в бар, покурить кальян, полюбоваться вечерним морем. Всё удовольствие (кальян) стоит 2$ и все напитки платно. Либо 10$ на человека и все напитки бесплатно. Ну, мы решили пойти по первому пути, ибо пить много не собирались, по бутылочке пивка, да и полноте... Попросили принести пиво местное, но не наливать его в бокал, а принести в бутылке. Без проблем, принесли, быстро-четко, всё вежливо. Супер. Сидим, курим кальян, наслаждаемся видами, пьем пиво. Долго ли, коротко ли, но надо идти спать. Просим счет. Приносят на 16 фунтов больше. Спрашиваем: "как так?" Отвечают: "так ведь в бутылке, оно дороже". И показывают на строку с ценой совсем другого, импортного пива (напомню, нам принесли местное). В ходе разговора (кстати, мы не кричали, не скандалили, не за тем приехали), понимаем, что они не уступят, хоть и не правы, но видимо каждую копейку урвать пытаются. Вот не жалко мне этих 16 фунтов (2,5 $), мы на чаевых бы больше оставили им, но сам факт... Было не приятно, что хотят нас развести... В общем, в этот бар мы больше не ходили, ибо осадочек остался, хотя могли бы еще не раз придти и гораздо больше денег оставить там. Жаловаться ни куда не пошли, посчитали, что не стоит оно того. Ну нет видимо у них этого понимания, что клиент, (хоть и не всегда), но прав.

2. На пляжном баре (Лагуна который). Что примечательно, случилось в день нашего отъезда. Подхожу к бармену, прошу сок из коробки для ребенка. Он мне показывает на аппарат с "Юпи": "Вон сок". Я говорю: "Нет, мне пожалуйста из коробки для маленького". Бармен не слова не говоря, поворачивается и уходит... Жду пока вернется, говорю: "Тогда молока пожалуйста, налейте пол стакана". Берет, наливает пол стакана воды, добавляет чуть-чуть из коробки молока для цвета и отдает мне. Вот что это было?! И в этот же день с этим же барменом, но чуть позже: поставил арбуз на барную стойку в большой тарелке. Народ подходит с тарелками и начинает накладывать. В ответ тот орет: "Ты за это платил? Это твое?" Вот я всё понимаю, но если это чей-то индивидуальный заказ, зачем ты его ставишь там, где все всё берут?! Вроде и ничего такого страшного не случилось, но настроение почему-то испортилось.

Ну в общем персоналу - 4 только.

Территория отеля.

Замечательная территория. Зеленая, ухоженная. Очень стараются. Есть 2 бассейна. На фото всё как есть на самом деле. За территорию - твердая 5.

Пляж и море.

Пляж в виде лагуны, делят ее 2 отеля. Пляж чистый, море прозрачное, стараются убирают. Море приятное, не сказать что бы сильно теплое, но комфортное. Правда, один раз выловили средство контрацепции (фу-фу-фу как противно, там ведь дети везде играют), больше ничего такого не было. Места (лежаки) всегда были (правда, не всегда на первой линии у моря). Песочек чистый мелкий - для детей самое оно. В море живности никакой, кроме медуз (пару раз приплывали) и мальков. Но мы были готовы к этому, поэтому без претензий. Кстати, медузы маленькие, не жалятся, почти все дети зачем-то ими играют.

Для детей.

Для детей на территории отеля есть 2 детских площадки. На первой линии возле пляжа - не большая. Но так полазить - покачаться детям хватит. Не понятно зачем в самый пик приезда народа (первомайские праздники) начали обновлять площадку и закрыли ее. Неужели нельзя было сделать этого зимой? Ну да ладно, есть еще площадка на 2 линии. Она немного по-больше. Там горка, качели и теннисный стол. Там же рядом с клубом здоровья - детский мини клуб. Не плохой кстати такой, все игрушки обновили.

По территории пляжа можно прокатить детей на верблюде Оскаре всего за 5$. Верблюд ухоженный, не замученный. Хозяин Оскара вежливый человек, очень хорошо относится к деткам. Всегда здоровался, разрешал фотографироваться с Оскаром и кормить его апельсинами. Дети были в восторге как от Оскара, так и от его хозяина.

Анимация не навязчивая. Всё как везде - волейбол, бочча, зарядка, танцы, аква-аэробика, мини-диско, шоу тайм (не ходили, спали в это время). Да, и вот еще что: для такого количества детей одного детского аниматора не хватает. Настя (детский аниматор) молодец, старается, но реально ей тяжело.

А так, молодцы ребята, хоть и на уровне самодеятельности всё это. За анимацию твердая 4.

Прочее.

Ездили в аква-парк (альбатрос, 33 горки) - дети (да и мы, чего там скрывать) в восторге. Хороший, понравился. Лодка с прозрачным дном - не впечатлила. Арабская ночь - понравилась, но дети спали, потому как реально поздно получилось, в связи со смещением во времени.

Еще очень сильно понравился спа-центр. Цены на массаж вменяемые, делают хорошо, не халтурят. Мы сначала всей семьей записались на «райский» (сначала «хамам», потом скраб, потом массаж всего тела с маслом, где-то на 1,5 часа). Здорово и нам и детям понравилось. И уже потом еще на 5 сеансов записались с мужем. Что примечательно – мужчинам делают массаж мужчины, женщинам – женщины. Для меня это принципиально.

Заключение.

Подводя итоги, можем поставить этому отелю твердую 4. Те неприятные моменты которые имели место быть особого негатива не наложили, да и не заостряли мы особого внимания на мелочах. Да, были дырки в полотенцах, посуда колотая, другие мелочи... но друзья мои, это Египет, и те деньги, которые стоит этот отель он всё-таки стоит. Если были бы мы сильно придирчивые так и ехали бы в "4 сезона" или "Савой". Поэтому я рекомендую этот отель для понимающих куда они едут людей, любящих стабильное качество и ненавязчивый сервис. Порекомендую ли я этот отель друзьям? Да. Поеду ли я еще в этот отель? Нет. Но, не потому что он мне не понравился, а потому что в один и тот же отель не ездим никогда. А в целом, в сеть отелей Хилтон мы обязательно еще вернемся.

p.s. Интернет очень дорогой в отеле. Но менеджер отеля сказал, что через 4 месяца они подключат новую линию и Вай-Фай в отеле станет бесплатным. Мы дошли до ТЦ Клеопатра и купили 3G модем "Водофон" хватило на 2 недели (даже осталось). Использовался интернет по работе каждый день, без ограничений, еще несколько раз фильмы он-лайн посмотрели.