АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
4 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал Парой в мае 2012
13.05.12 - 24.05.12
- Воздержался
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отдыхали с 13 по 24 мая 2012 г. Отдыхали парой, это мой...

Отдыхали с 13 по 24 мая 2012 г. Отдыхали парой, это мой второй отдых в Египте, друг уже в 15 раз, постараемся дать объективную оценку отелю и обслуживанию. В принципе у отеля больше положительного, чем отрицательного (даже не отрицательного, а мелких недостатков), но начнем по очереди: Заселили в отель очень быстро, номер попался неудачный, но его поменяли быстро и без доплат. Сам номер чистый и аккуратный, уборку проводят по требованию либо ежедневно, может не очень качественно, но впрочем как и везде в Египте. Территория не очень большая, но довольно ухоженная и аккуратная. Персонал на территории отеля в меру воспитанный, вежливый, веселый (улыбайтесь Вы - улыбнуться и Вам). Так как отель находится на второй линии, то на пляж постоянно курсирует автобус, хотя и дойти до пляжа не составляет больших проблем (около 6-10 минут прогулочным шагом). Если оценивать питание, то у каждого свои запросы, однако никто голодным не был и мы во всяком случае не отравились, по крайней мере все было свежее, а вкусно или нет это личное отношение каждого. Самый большой плюс этого отеля - море. За 15 поездок в Египет это одно из лучших мест по красоте и количеству корралов и разнообразию рыб. Одним из существенных минусов отеля является отсутствие питьевой воды в номере - дают 1 бутылку при заселении в номер, а дальше нужно либо покупать воду либо искать кулер, которых в отеле недостаточно и не приветсвуется персоналом отеля, чтобы туристы набирали воду из кулеров. Вторым существенным минусом является работа баров: до 11 часов в барах не работает система ALL (все включено), после 11 часов работает 1 бар на бассейне и 1 бар на пляже, которые закрываются в 17-00. С 17-00 до 18-00 система ALL (все включено) опять отсутсвует, так как в это время работает только платный бар, после 18-00открывается только один бар на территории отеля по системе ALL (все включено) и работает до 23-00.Отдельно хочу отметить огромные очереди при открытии бара на пляже, так как один бармен не способен быстро обслужить такое колличество людей ждущих 11-00 часов. Отзывов по данному отелю написано много, поэтому хочу выставить просто личные оценки:

- Ресепшен и заселение - 5; номера - 4+; уборка номеров - 3+; обслуживание и персонал - 4+; питание - 4 (нет выбора фруктов и сладостей)

- отель (площадь территории) - 4; отель (озеленение территории) - 5; отель (уборка) - 4- (не убубирается территрия за зданиями, вдали от центрального входа, бара и бассейна)

- пляж (площадь) - 3+; пляж (уборка) - 3 (такое чувство, что не убирается вообще)

- море (пантон) - 4 (малый размер для такого колличества людей и катеров, не хватает спусков в море); море - 5+

- бары (обслуживание и персонал) 4+; режим работы баров - 3.

Вообщем отдохнули замечательно, если бы не испорченное настроение представителем Anextur в отеле Мухамедом, грубый, раздражительный хам, не умеющий разговаривать и решать возникшие вопросы, что в какой-то мере влияет и на общее отношение к отдыху и отелю. Отдельный отзыв по данному гиду Anextur оставим на сайте туроператора. Совет туристам, едущим от Anextur, постараться сократить свое общение и встречи с Мухамедом, чтобы не получить испорченное настроение, хамство, грубость и даже угрозы. Постараться не заказывать у него экскурсии, так как после получения денег, при возникновении проблем и некачественного обслуживания, Мухамед Вам больше не помощник, а еще может и нагрубить и оскорбить. Приятного отдыха

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0
Добавлено: 26.05.2012 18:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 3 425 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Людмила, на вашей фотографии пляжа, я вижу, что возле понтона на довольно близком расстоянии ездят катеры. Они каждый день приезжают? И в какое время? Вам лично или вашим знакомым они доставляли неудобства?
Когда лучше приходить, чтобы не застать их?
Катера действительно причаливают прямо к понтону, мотор глушат заранее, но под винтом как-то страшно плавать, приходится срочно уплывать(вылезать). Кроме этого, с 14 часов приплывают яхты с дайверами. Вот это действительно проблема, они как саранча, по головам ластами шлепают((( Менеджер отеля ответила на мой отзыв, что сейчас место для купания огорожено буйками, за которые лодки не заплывают... но что мешает дайверам доплыть до рифа, их же не на буйки глазеть привезли))?
А вообще до 14 можно плавать спокойно, если отплыть подальше и не висеть на лесенке))
Добрый день, Людмила!

Спасибо Вам за то,что смогли выделить время и оставить Ваш отзыв о нашем отеле.

Мы рады,что Вам понравилась территория и персонал. По поводу уборке, то, пожалуйста, в следующий раз когда Вы приедете, сразу же нам сообщайте если у Вас в номере не тщательно убираются. Это же совет всем отдыхающим- сообщайте о всех неудобствах с которыми Вы сталкиваетесь на месте, чтобы мы могли принять необходимые меры по их устранению. Спасибо за Ваш комментарий о еде. Надеемся что Вы также посетили наши индийский и итальянский рестораны. Хотелось бы объяснить почему запрещено набирать воду в бутылки из кулеров. Это только в целях безопасности наших гостей,так как бутылки никто не моет перед тем как набрать в них воду, а горлышко бутылки соприкасается с краном кулера. Мы не можем гарантировать, что ни у кого из гостей нет инфекции, которая может передаться таким образом другим гостям. По-поводу очереди в пляжном баре, то на данный момент в начале работы бара, гостей обслуживают 2 бармена, а также барный менеджер.
Еще раз спасибо за отзыв и мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова. Пожалуйста, предварительно напишите мне на мой e-mail - gr@tiranislandsharm.com
С уважением,
Екатерина Давыдова
Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island
Людмила, спасибо за ответ. Значит, будем стараться ходить на пляж до обеда) А подальше это куда: направо или налево от понтона?)
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (569) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
lapa-0777
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.05.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4
  • Фото: 6
0 Благодарностей