Приехали в отель 12 мая с маленьким ребёнком (3 года) в 5 часов утра. Ребёнок капризничал и хотел спать. Рецепшен - это лицо отеля. Ведут себя сотрудники рецепшен по отношению к русским крайне недоброжелательно. Сразу складывается впечатление нелестное для отеля. Отель был полупустой, была уйма свободных номеров, но поселить нас раньше 14 часов сотрудники рецепшен отказались, не смотря на нашу просьбу и маленького плачущего ребёнка. При этом немцев заселяли сразу по приезду. Как мне потом объяснили, так сотрудники рецепшен вымогают с русских взятку за заселение. На месте владельца отеля, я бы подумала как исправить ситуацию.

Вообще в отеле существует дискриминация. Русским наливают напитки в баре в пластиковые стаканы, а немцам в стеклянные бокалы. Это неприятно, чувствуешь себя человеком второго сорта.

Ехать с ребёнком в отель не советую: нет детского меню в ресторане, нет детской площадки и мини клуба. Хотя в описании отеля указано. что детская площадка и мини клуб есть, что не соответствует действительности.

Из минусов ещё хочется отметить отсутствие территории у отеля и переодевалок на пляже, приходится идти с моря в мокром купальнике. Лежаков на пляже тоже не хватало. Один раз легли на пляж рядом, к нам подошли и попросили оплатить лежаки. Многие отдыхающие загорали прямо на матрасах без лежаков. У бассейна работала только одна водная горка, вторая была неисправна.

Питание в отеле замечательное и разнообразное для взрослых. Хочется поблагодарить поваров за вкусные блюда. Трудно было не переедать, ведь всё так вкусно: и салаты, и горячее и разные десерты, всё хочется попробовать. На завтрак в масле пекли очень вкусные булочки. Повара всегда следили и выносили блюда, когда они заканчивались. Правда разнообразием фруктов нас не баловали: были только яблоки, мандарины и апельсины. Спрашивала других отдыхающих, которые отдыхали в четверках, им давали ещё арбузы и дыни. Хочется отметить прекрасную работу официантов в ресторане. Они очень доброжелательные, работают быстро, старательно, всегда улыбаются и стараются помочь.

Жили мы на 5 этаже, с видом на отель Grand perl 5 звёзд. Номер большой, нам понравился, всё работало. Уборка номера была каждый день, бельё меняли если снимешь и положишь его в ванну. Горничная работает хорошо, номер всегда прибран, очень приятно, оставляли чаевые, ведь хорошую работу надо поощрять.

Анимация была не очень. Детская анимация длилась 30 минут. Для взрослых развлекательные программы были редко. Интересной была программа - огненное шоу, выступал аниматор Чарли, нам очень понравилось. За 2 недели ни разу не было турецкой ночи, хотя в описании отеля указывалось, что турецкая ночь должна быть каждую пятницу. Аниматоры работали, но с ленцой. Отдыхающим было скучно.

Море очень понравилось: чистое, песок, вход в море пологий, очень хорошо для детей. До самых буйков не глубоко, даже с моим маленьким ростом, я могла встать на ноги. Правда пляж грязноват, много мусора. Хотя урны в виде горшочков стоят, но люди у нас с низким уровнем культуры.

Отель не соответсвует заявленным 4 звёздам. На мой взгляд хорошие 3 звезды. Работа рецепшен на 1, остался от рецепшен неприятный осадок.