Ulusoy Kemer Holiday Club HV-1

Еще вчера потратила время, чтобы написать отзыв и дать объективную оценку, для того, чтобы люди знали почему не стоит покупать туры в данный отель, а сегодня мой отзыв чудесным образом удалили с ТОП ХОТЕЛС!? Итак начну по порядку.... В Турции 6 раз , так что есть с чем сравнить.

МИНУСЫ:

1) Самый большой минус данного отеля это номера : сырые, мрачные, ужасно пахнущие, маленькие и неуютные. Покупая тур , читала основательно все отзывы и была готова к тому, что номерочки маленькие и старенькие, НО не думала, что настолько.При заселении дали 701 номер ( маленький похожий на сарайчик, старый , обшарпанный и вонючий, вообщем конура), приехать из своего чистенького , уютного, ухоженного дома и попасть в такое ...... получили культурный шок!!!! Поменяли на 719, не намного лучше, но бегать из номера в номер с малышом не хотелось, поэтому согласились, хотя понимаю, что напрасно! Из 10 приехавших с нами туристов номера меняли 8!!!

2) Невоспитанный, хамоватый персонал на ресепшен, особенно молодой человек , к сожалению имени даже не пыталась запомнить, старушке 70 лет номер дал на 3 этаже ( ОТЕЛЬ БЫЛ ЗАПОЛНЕН НА 70% ОТ СИЛЫ) .Чтобы так разговаривали с гостями, да еще и с людьми преклонного возраста заплатившими деньги и вправе надеющимися на комфорт, я еще нигде не наблюдала, еще один шок для меня!Впоследствии номер старушка меня еще 2 раза.Всем в обмене отказал ( меняли утром ).

3) Плохой вход в море для семей с детками, есть большие острые камни, мы не купались так как было еще прохладно, для взрослых есть понтон.

4) Плохая работа гида Джейхун. Не проинформировал о том, что ланчпакеты при выезде нужно заказать до 21-00, в итоге опоздав на 20 мин., работником ресепшен ( тем же молодым человеком) в заказе ланчпакета для ребенка было отказано, каким тоном это было сделано, это лирика....После вызова менеджера, пакет все таки предоставили.

5)Туроператор САНМАР сменил аэропорт прилета( машина стояла на стоянке в Домодедово, прилетели в Шереметьево) С малышом , сумками.... Позже пояснили, что нужно было при бронировании в примечании писать, чтобы аэропорт был один, но нам от этого уже легче не стало.С САНМАРОМ мы больше не летаем всем друзьям и знакомым этого туроператора категорически не рекомендую.

ПЛЮСЫ:

1) Красивая территория ( которая меркнет как только попадаешь в номер)

2) Неплохое питание , есть диетический стол ( но мы туда не поесть прилетели, слава богу не отравились, как в прошлых сезонах)

3) Говорят неплохая детская анимация ,мы ее не смогла оценить , малышу всего 1 год., так же как и взрослую

ИТОГ лететь в этот отель, да еще и с детьми НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Если уже купили тур, меняйте отель, чтобы не испортить себе отдых, если не получается поменять отель, смотрите номера прежде чем заселиться и требуйте замены. Всем удачного отдыха!

P.S Поставила единицы, так как отель не соответствует 5* максимум 3*, а также , чтобы не вводить людей в заблуждение таким явно завышенным рейтингом.

Читать полностью на TopHotels