О, наконец не заказной отзыв, подпишусь под каждым словом. Нам тоже сватали этот чудесный дом отдыха, расписывая его прелести, поехали с друзьями и обломались. Пансионат для тех кому за 45, ни развлечений, ничего. Скука смертная, хотя в турфирме расписывают его, как вселенский центр развлечений. В общем, если вместо веселого отдыха на море, Вас устроят прогулки по городу и прочие пенсионные радости, езжайте смело. И к стати, отель тянет максимум на 3*.

Уважаемая Ольга!
Спасибо, что нашли время написать комментарии.
Мы очень сожалем, что Ваш отдых прошёл не так, как Вам бы этого хотелось, что погода в этом месяце была действительно "не летняя" для Антальи.
Теперь хочется сделать некоторые пояснения к Вашему отзыву.
В день приезда гостей, час заселения в нашем отеле (как впрочем и во всех остальных отелях) - 14:00. Но! Конечно же мы стараемся убрать комнаты после предшествующих гостей и заселить вновь заехавших как можно быстрее. Иногда, чтобы ожидание комнаты для уставших с дороги гостей не было утомительным, мы предлагаем им не спеша позавтракать или пообедать.
За то, что в тот момент, когда Вы вернулись с завтрака, рядом с ресепшн не оказалось белбоя мы очень сильно перед Вами извиняемся! В такой ситуации Вы могли, взяв на ресепшн ключи от номера, просто проследовать в свой номер без чемоданов, а через несколько минут чемоданы Вам бы доставил белбой.
Что касается третьей дополнительной приносной кровати, то её наличие объясняется тем, что возможно этот номер раньше предоставляли в основном семьям из 3 человек. В любом случае вопрос о том, чтобы эту ненужную Вам кровать из номера убрать, решился бы в течении 5 минут одним лишь Вашим звонком на ресепшн.
По поводу уборки номера, спасибо за Ваш комментарий - приносим свои извинения, теперь этот вопрос мы будем тчательно контролировать!
Пляжные полотенца у нас получаются на карточку "для получения пляжных полотенец" у крытого бассейна, которая выдаётся каждому гостю при заезде под залог 10$. При сдаче карточки на ресепшн, например в день выезда, естественно все деньги возвращаются.
Что касается Вашего мнения по поводу работы наших поваров - то считаем, что это мнение субъективное, ведь как известно "на вкус и цвет товарищей нет".
WI-FI гарантированно хорошо работает только в лобби отеля. Отель никаких сайтов не блокирует. Некоторые сайты заблокированы по решению правительства Турции на всей территории Турции.
Наш отель находится на возвышении над морем (отсюда и прекрасный вид с большинства балконов), поэтому с момента основания отеля естественно был построен спуск к морю. Оросительная система для растений если и включается, то на очень короткое время!
Микроавтобус на пляж в апреле - начале мая действительно курсировал с интервалом в 2 часа (расписание движения микроавтобуса на пляж всегда имеется на стенде прям у ресепшн). Но теперь, естественно по мере увеличения численности наших гостей, мы будем уменьшать интервал между отбытиями микроавтобуса на пляж и обратно вплоть до 15 минут!
Бар на пляже начнёт работать с 1 июня. До этих пор гости могут брать с собой на пляж воду и сок из комнатного мини-бара. Приносим извинения Вам за неудобства!
По поводу развлечений для гостей отеля:
Наш отель находится прям над городским большим парком развлечений "Beach Park", расположенным вдоль пляжа. В этом парке в вечернее и ночное время (вплоть до 4 часов ночи), начиная с июня месяца, работают многочисленные диско-бары прям у воды на пляже, ресторанчики с "живой" музыкой.
И множиство наших гостей, на протяжении многих лет, летними вечерами, после того, как в отеле в 24:00 перестаёт действовать система "всё включено", выбирало местом своего развлечения весёлый и шумный "Beach Park" с его дискотеками на пляже, а не дискотеку отеля в закрытом помещении. Если среди наших гостей будет много желающих потанцевать летом в закрытом помещении - мы конечно же откроем свою дискотеку.
С июня месяца в отеле также планируются небольшие дневные и вечерние анимационные программы.
Ещё раз хотим выразить Вам, Ольга, свое большое сожаление о том, что отдых в нашем отеле Вам не понравился, и погода подвела. В любом случае, мы будем очень рады видеть Вас снова в нашем отеле. Всех Вам благ!
С уважением, администрация отеля.

Ну давайте начнем по порядку,
1 Погода - действительно к Вам не имеет отношения, сами виноваты, послушали сотрудницу турагенства, и купились на близость к аэропорту.
2 Про чемоданы - полная чушь, нам дали ключи и указали направление, полностью потеряв к нам интерес
3 Полотенца - никто их не предлагал, пошли получать, нас отправили на ресепшен, оплачивать карточки - при заселении что, сложно сразу предложить, а не устраивать беготню.
4 За 9 дней, белье сменили один раз, после скандала, один комплект не полностью
5 По поводу еды, недовольна была большая часть группы, мы подходили к гиду и Администратору Ирине, нам пояснили, что мы не первые, но сделать они с этим ничего не могут.
6 По поводу баров - нас, получается тупо обманули в агенстве, сказав что работает все. И в довесок к этому, издевковкой выглядело предложение брать с собой напитки на пляж в стаканчиках.
7 Орошение включили в 9,00 и работало оно не менее часа, мы подошли на ресепшен, нам ответили, что к саду они отношения не имееют.
8 Автобусы на пляж каждые 2,5 часа, Вам не кажется, что это несколько редко, опоздал и что, 2 часа ждать.
В общем Ваше желание отбелить имидж отеля понятно и похвально, но учитывая обман еще на этапе покупки путевки, помноженный на пофигистское отношение сотрудников отеля к клиентам, очень не хочется, чтоб кто нибудь еще, так же бездарно потратил свой отпуск.

Злобы в отзыве многовато... Да, мне 45 ))) и что теперь? С июня развлекаловки намного больше, но ведь по отзывам давно понятен формат отеля (мы были в 3-х других 5* Анталии и 1-й в Кемере). Для отвязной молодёжи - или в Кемер или на пляжные дикотеки платные, ну или в отдалённую Лару. Цены только посмотрите!!!
А ещё вспоминаю, как приехали мы в 9 утра в Порто Белло (да, кухня намного лучше там) - а там до 14 часов не положено вешать браслет и мы ходили на всё голодными глазами смотрели, просили соотечественника воды набрать. А вы про заселение....