Q Premium Resort 5*

Начну с того что мы пытались отдохнуть в этом отеле с двумя детьми (дочьки) 10 мес и 8 лет и друзьями, которые в свою очередь тоже были с сынишкой 2 лет.

По приезду в отель в 9 утра нас встретила представитель отеля русская девушка Елена (к слову сказать их там две еще Кристина но с ней общаться не довелось), пояснившая нам, что все вопросы касаемые отеля решаются именно ими (необходимо просто набрать 5555 из номера), при этом рассказав немного об отеле.

На ресепшн ходили наши мужья, слава Богу была смена русскоговорящая. Ну все как всегда мы вам деньги, вы нам номера хорошие (желательно побыстрее, т.к. дети были на пределе, да и мы собственно говоря тоже), нам надели браслеты и попросили подождать, погулять ну и т.д. Мы пошли осматривать территорию. На одном этаже с ресепшн имеется лобби-бар, ниже ресторан, ну и собственно выход к долгожданным бассейнам и конечно морю.

Территория маленькая, а точнее очень маленькая. Зелени практически нет. Ну тоесть есть конечно но очень мало.

Вернулись на ресепшн около 12-30 номера не готовы, 13-00 нет, 14-00 (собственно говоря час заселения) нам дали карточку от одного нашего номера № 1728, у друзей еще была уборка . В итоге друзья заселились в 16-00 № 1730.

в номере: два банных халата (теперь уже не предоставляются, как пояснили на 5555), две пары тапочек, шампунь, кондиционер, гель для душа - всего по 3 шт.(пополняются тогда когда поймаешь уборщицу или устроиш скандал), б/п сейф, минибар заполняется ежедневно кола, фанта, сок, мин.вода, всего по 2 шт. Кравать обычная двухспалка, не европейка (во всех отелях где была до этого: Турция - сансет бич, джой ворлд пелас, хилтон таба - Египет стояли кравати на которых можно было мужа вместе с детьми потерять), но это не столь важно и не так грустно, еще одна кравать полуторка для старшей дочери ну и апофиоз всего достался младшей дочке - детский манеж с одеялом вместо матраца. Двери в душе нет. т. е. есть стекло которое не двигается с одной стороны, а с той где должна быть дверь или на крайний случай шторка - ничего. Но и это не испортило наше впечатление.

Пропустим некоторое время нашего прибывания там, сказав только о еде - нормально, только фруктов кроме яблок, апельсин, грейпфруктов, арбузов ничего, хотя сезон клубники и черешни, самое нормальное и вкусное из еды это мороженное, об анимации - должно быть лучше, больше, веселее и о персонале - есть хорошие, есть не очень, в общем как и в России.

Раскажу о самом не приятном случае и паре терпимых.

Однажды поднявшись в номер после приятного валяния и ничего не делания на пляже мы с удивлением обнаружили, что под дверью нашего номера имеется странная бумага с турецкой письменностью и несколькими подписями, единственное что было понятно это запись 70 долларов красовавшаяся в крайнем левом углу. Не долго думая набираю 5555, мне отвечают это счет за то что лежавшее белье в манеже у ребенка облито вином, а вино как вы знаете не отстирывается, т.е. вы "испортили" одеяло (которое вместо матраца было нам дано), наматрасник (лежавший на одеяле зачем то), простынь. Здесь хотелось бы пояснить, что дочь в "кроватке" не спала в связи с тем, что высота манежа как вы понимаете от пола не велика, а мы спали с открытым балконом, чтобы не включать кондиционер. Пользовались же мы этой так называемой краватью исключительно как манежем, когда надо собраться на пляж либо по приходу в номер чтобы переодеться. И вино их красное мы не пьем, тем более в детской кроватке, был это всего лиш детский сок, что я и попыталась доказать. На мое возмущение мне ответили что мы испортили имущество отеля и обязаны заплатить, т.к. данное нарушения зафиксировано комиссией (короче без меня меня женили), а вас мы все равно бы не нашли даже если бы искали. Я конечно же задала вопрос о прачечной, на что мне сказали ТАКИЕ пятна вывести не возможно! Спросила я и о том зачем тогда с детьми принимают, дети ведь существа не предсказуемые сегодня сок, завтра лужа, а после завтра...., тем более что все их издержки и затраты уже оплачены мной, но это не дало результата. я уточнила: полдучается я у вас купила выше перечисленные вещи? Да, мне ответили, можете забрать их на ресепшн (стремотень). Муж сходил, забрал, деньги отдал, говорит турки обалдели что я с собой унес якобы испорченые вещи, а еще там очередь из таких же как мы. Немного отойдя от стресса я решила что победа будет за мной. Взяла с собой подругу и пошли на базар покупать, что бы вы думали? Отбеливатель!!!!!!! Естественно до этого на 5555 я предупредила что отстираю это на руках, а вы купите у меня это обратно, она передала мои слова боссам, но они сказали что ТАКИЕ пятна вывести не реально. Купив ихнего доместоса для отбеливания белья (2 бакса) приехали в отель ну и устроили постирушки с великолепным хочу сказать успехом. Даже их старые пятна повыводили. Глядя на беолснежное белье звоню 5555, говорю КУПИТЕ БЕЛЬЕ!? Мне говорят надо у менеджера спросить, перезвоню. Прождав 20 минут набираю сама, мне отвечают купит обратно не возможно, ведь уже чек выписан. Я одно только сказала, что вы взяли у меня деньги за провлему которой не существует, тоесть вы их украли, на что мне ответили давайте я еще раз перезвоню вам. Через 15 мин раздался звонок и Елена (5555) сообщила что завтра утром, когда придет менеджер вы принисите белье вниз, на ресепшн, мы его посмотрим и если пятен нет вернем вам деньги.Т.е. передо мной встала еще одна проблема, а где сушить то? Но и это меня не убило. Я принесла белье утром, развернули, посмотрели, деньги вернули, но только никто так и не извинился.

Еще пара моментов:

1. лобби-баре нельзя разваливатсья на диванах, нельзя передвигать кресла, диваны и т.д. за этим строго смотрит сам хозяин как насмотрщик по вечерам

2. на единственном газоне нельзя загорать, сидеть, ползать детям, т.к. это портит травку.

3. все напитки ниже среднего уровня.

4. детская комната даже без телевизора, а если их вывести на кораблик (детская площадка), то больше чем 6-7 чел очеь тесно, да и родителям места в сторонке нет даже постоять.

В общем по всему видно - хозяин хочет окупить этот отель в неприлично короткий срок (хотя может он просто жмот)

Написала чистую правду только для того чтобы никто как мы не попал в неприятные ситуации, и чтобы некоторые вещи не были неожиданностью. МЫ ТУДА БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНЕМСЯ.

фото в ближайшее время постараюсь скинуть