Моё мнение: отель тянет на 3*.

В Москве купили стандартный номер (без каких-то оговорок). Сначала получили номер c балконом на шумную на дорогу. И ещё в номере плохо пахло - сыростью. Пришлось доплпчивать. За 25$ в сутки нам поменяли на номер с видом на море. Если платишь 30$/ сутки - будет номер с холодильником, но он не особо нужен. Из напитков в номер ставят каждый день 500 мл воды на человека. В отеле есть очень хорошие номера с собственной лужайкой и лежаками с матрасом. Там и бельё белоснежное, и меняют его каждый день, но сколько это стоило мы не узнавали. У нас бельё жёлтое, старое. Меняли редко. Полотенца тоже старые, когда-то были белые, а сейчас серые; меняли каждый день. Санузел нормальный, с ванной, есть фен. Всё работало, сама ванна старая, шершавая. В номере кондиционер (работал бесшумно и расположен высоко), телевизор (ни одного русского канала). Напряжение в электросети в Мексике 110В, поэтому нужен адаптор. Можно купить у гида или в отеле за 3$. Из мебели - 2х местн кровать(где-то 2 кровати), 2 тумбочки, шкаф, столик с зеркалом, комод, 3 стула, столик. Балкон узкий, у нас был без крыши. С 14 мая начались дожди (предверие сезона дождей, продолжающегося до середины ноября) - стало трудно сушить бельё. Стены крашенные, пол плитка - иначе нельзя, большая влажность воздуха.

У отеля широкий пляж у моря, 2 бассена глубоких, один детский и один с джакузи. Лежаки на море жёсткие, деревянные. Лежаков хватает всем. Не надо в 6 утра бежать занимать лучшие места и класть своё полотенце. Пляжные полотенца дают и меняют, когда захочешь.

Анимации почти нет, небольшие развлекаловки у бассейна на английском и испанском языках. В программе стояли аквааэробика и стрейчинг - ни разу не было. Вечером идти некуда (кроме магазинов), смотреть нечего. Есть бильярдный и теннисный стол.

Питание удовлетворительное. 4 мясных блюда (из разного мяса), одно рыбное, 3 вида горячего гарнира, 3 салата, фрукты и столик с 4 видами пирожных. Ассортимент на 3*. Тарелки старые, почёрканы вилками, сначала кажется, что грязные. Из напитков наливают всё: коктейли алкогольные и безалкогольные, вина, текила, крепкие напитки. Только кофе в 16-00 трудно попить. Кофе только в ресторане, а он с 15-00 до 18-00 закрыт. Завтрак с 7 до 12-00(для любителей поспать), с 12-18 открывается лобби с гамбургерами, картошкой фри, чипсами и овощами.

Сейфа в номере нет, только на рецепшн. Оставили в номере только крестик с цепочкой золотые и браслет золотой, я с ними никогда не расстаюсь, поэтому в сейф на рецепшн не убрали - ведь не набегаешься. Море бушует (всегда 4-5 баллов, а то и 6-7 баллов, могло сорвать. Украли в первый же день. Положила не на видное место, а в карман платья, потому что написано предупреждение отеля, что за вещи в номере администрация ответственности не несёт. Пришли с моря, сразу создалось впечатление, что у нас убирались, но как-то больше для вида, небрежно, воду не поставили. Хватились - нету. Сообщили администрации. Через два дня сказали, что ничего не удалось выяснить. И всё. Поэтому за сервис - 1( Жалко в шкале нет 0).