Сколько видела отелей , хуже этого не встерчала, возможно он 1 год как начал работать но тем не менее это не дает им право за наши же деньги предоставлять нам паршивый сервис.Что мне там не понравилось, ну во- первых,то что номера убирали в 3 дня один раз и то если им даеш денег , в других 5 звездах как вы знаете убирают каждый день, во вторых, шведский стол был мало того ,что очень скудным , скажем горячего было 6 видов ,салаты 5,6 видов + отдельно нарезанные овощи , причем овощи с утра почемуто имели свойство немного подгнивать(зеленый салат) и заветриваться (огурцы,помидоры), утром на завтрак давали сначала 4видов хлопьев, а к 6 дню нашего пребывания сократили до 2 видов ,причем подавали с холодным молоком , единственное что там было всегда свежо и вкусно, так это выпичка .Вообщем еда была ужасно не вкусная. А в ресторанах платных на территории отеля тоже все подавалось в несвежем виде причем за очень большие деньги.Со столов убирали через 10-15 мин.В третьих сама территория отеля совсем лысая , может это стиль отеля , но там даже кустика не найдешь чтоб сфотографироваться хотя бы .Пляж убирался до вечера, в прочем как и номера в отеле. Единственный плюс в этом отеле это их пляж, кораллов конечно почти нет, но поплавать можно , 70метров от берега можно стоять по колено в воде , а дальше поглубже. Еще один минус , то что обслуживающий персонал просто достал, не в номере недают спокойно поспать (хотя на двери весит табличка с просьбой не беспокоить) , не на пляже, в море спокойно купаться нельзя потому,что как правило 2,3 араба (обслуживающий персонал)постоянно мельтешатся вокруг тебя и пристают , даже если с тобой рядом мужчина . Все конечно знают какие они темпераментные люди, и я этот народ уважаю, но ни в одном приличном отеле ни один араб не позваляет себе такого поведения , как вели себя в Raouf .Бассеин с подогревом тоже отсутствовал . Вобщем отель тянет на 2 звезды в Европе, Искренне советую туда не ехать , лучше за эту сумму поехать в 4 звезд. отель известный, чем в этот. Хотя может лет эдак через 10-15 он все таки оправдает свои 5 звезд. Вообщем всем кому я только не показывала фото отеля все сказали , что он скорей похож на лагерь в России .Туда меня убедили поехать в турагенстве "Велл ПЛЯЖ", так как я им отдала задаток за другой отель ,они не подтвердили мой запрос и деньги не стали возвращать , а подсунули мне этот гавеный отель, котой под корню испортил мне мой отдых, я от тудого приехала более уставшей чем туда уезжала .Если кто-то любит посесть , то как вы поняли это место не для вас. Хорошо спасли экскурсии и море, чтоб совсем не быть расстроеной