Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2012
- Рекомендую отель
13.05.12 - 21.05.12
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
отельные гиды анекс-тура ... слов нет, только ненормативная лексика
Омар Кибароглу и Мурат Мехметалигин. Запомните их имена!
мне с внучкой вылетать в Россию надо было 21го. 19го они пригласили мена на рецепшен и предложили задержаться на сутки. такое бывает из-за недобора пассажиров на чартер. я согласилась. какого же было мое удивление, когда в ночь с 20 на 21ое в 4 утра мне позвонили в номер и потребовали спуститься с вещами к машине!!!! ГИДЫ ЗАБЫЛИ предупредить меня, что ситуация изменилась, и мы летим 21го!!!
мне пришлось собираться за считанные минуты, поднимать 2хлетнего ребенка...
Я оказалась не одна в машине. Семья- муж,жена и 5летний сынишка так же поднятые среди ночи (им ОМАР и МУРАТ сказали ранее, что их самолет ВЕЧЕРОМ)
На фоне прекрасного отдыха в отеле, вот такие работнички АНЕКС-тура сильно портят репутацию любого отеля
Вид из номера
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Пляж
Пляж
Пляж
Территория отеля
Анимация
Добавлено
22.05.12
12:38
(783 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:14 22.05.12
У нас такая же ситуация. За день до отъезда мы, как положено подошли к Мурату и спросили про вылет, на что он попросил нас подойти после 18-00. В указанное время гидов не оказалось в отеле, также и как наших имен в списках на самолет. Спасибо господам на ресепшене, которые долго разговаривали с туроператорам и все же добились того, что нас благополучно отправили домой.
15:21 23.05.12
как "поблагодарить" этих "работничков"? как сделать, чтобы хотя бы руководство АНЕК-ТУРА узнала о творящихся у них безобразиях?
12:28 29.05.12
Тоже хотелось пожаловаться на плохую работу работников АНЕКС-ТУРа, в частности Мурата. О слабой работе по информированности о правах и обязанностях туристов в отеле, а так же услуг предоставляемых отелем. В случаях возникновения трудностей или получения совета от работников АНЕКС-ТУРа ответ один: «Это не мои проблемы». Оказалось, что их основная работа продажа туров по повышенным цена. В среднем в 3 раза превышающую их стоимость.
Также при выезде из отеля автобус задержался на 40 минут от указанного времени. При этом ни кто не мог дать вразумительного ответа о происходящем и состоянии дел.
23:48 16.06.12
не подскажете куда можно в поселке сходить, и где находиться рынок, куда можно съездить на экскурсию
14:43 17.06.12
в поселке можно просто погулять по улочкам. особых достопримечательностей нет.кроме изумительно-красивых гор. на дискотеку возят. от отеля за 10 долларов, а от Мухамеда (от отеля 10м налево) за 3. Рынок направо 100м и направо (до часов).Но он кажется только по выходным
Добавить комментарий
Добавить комментарий