Добрый день.

При выборе отеля ориентируюсь на отзывы туристов и рейтинг отеля на tophotels уже несколько лет, но самой всегда было лень писать впечатления т.к. человек я довольно лояльный, да и на мелочи вроде неровно подшитой шторы обращать внимание считаю как минимум глупым. Но отель Zena шокировал меня до такой степени, что ради этого отзыва я зарегистрировалась и даже сфотографировала номер (ранее думала, что люди фотографирующие детали номера безнадежны).

Надеюсь, этот отзыв не удалят, потому что удивлена таким большим процентом восторженных отзывов. Оговорюсь сразу - в Турции не первый раз.

1. Питание.

Из фруктов только апельсины и яблоки - все, больше ничего, никаких ягод. Овощи - помидоры, огурцы и трава, никаких других свежих овощей не появлялось. Однообразие питания просто поразительное - яйца, сыр, курица, филе рыбы.

Все что будет на обед и ужин - переработанный завтрак или прошлый ужин. Десерты - куски булки/хлеба вымоченные в сиропе с завтрака, либо манная каша с желатином, либо порошковое суфле, либо торт в сливках.

Кофе ТОЛЬКО РАСТВОРИМЫЙ и очень сильно разбавленный. Чай тоже откровенное сено. Про алкоголь молчу - сам персонал посоветовал не пить это, крашеная вода.

Самое страшное другое - лично видела много раз как работники ГОЛЫМИ РУКАМИ поправляют еду на тарелках, раскладывают и режут продукты. И постоянно через 20 минут после начала трапезы в еде роятся стаями МОШКИ.

Единственный раз был более менее достойный ужин когда в отель приехало начальство - подсуетились, приготовили много разного и даже невкусный тирамису образовался в десертах. Кто-то из туристов сказал, что в прошлом году все было в разы лучше.

2. Чистота и убранство отеля.

В отеле очень грязно, до такой степени что об лежаки можно легко испачкаться. Матрасы на лежаках - засаленные, в пятнах. Простыни, подушки, полотенца, ковролин в номере - все в непонятных разводах!!!!!!!!!!!!!! На кресле в номере вообще было странные белые брызги, которые не смогли отмыть видимо. Так же в лампе попросту не было лампочки.

Вся мебель в отеле с облупившимися краями, трещинами, потасканная и обшарпанная.

Стеклянная посуда только около здания отеля, по территории с ней ходить запрещено, просят переливать в пластиковые стаканчики - причем стаканчики настолько маленькие и из тончайшего пластика, что горячее носить просто больно.

На диванчиках которые стоят по территории отеля - разводы, пятна, пыль. Сильно пачкали одежду присаживаясь.

3.Анимация.

Появлялись редко, на мой взгляд очень вяло работали - сами жаловались что директор отеля запрещает им быть очень активными чтобы не мешать размеренному отдыху туристов. Сонное царство. В клуб Кемера отвезли за 15$, в то время как в другом отеле в Кемере, в прошлом году, постояльцев возили бесплатно.

5.Персонал.

Единственный плюс - расторопный персонал и официанты. Убирают посуду и салфетки со столов молниеносно, бармены тоже вежливы и быстры, вообще весь персонал работящий и быстрый.

Есть ещё много и других чудесных нюансов, но хотелось бы изложить только самую суть.

Zena не может быть отелем на пять звезд и очень обидно что она таковым значится вводя в заблуждение. Встречали многих туристов которые пребывали в таком же шоке как и мы.

Спасибо за внимание.