Отдыхала Парой в
мае 2012
- Не рекомендую отель
14.05.12 - 20.05.12
2.7
2 размещение
4 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель на 3 звезды.
Добрый день.
При выборе отеля ориентируюсь на отзывы туристов и рейтинг отеля на tophotels уже несколько лет, но самой всегда было лень писать впечатления т.к. человек я довольно лояльный, да и на мелочи вроде неровно подшитой шторы обращать внимание считаю как минимум глупым. Но отель Zena шокировал меня до такой степени, что ради этого отзыва я зарегистрировалась и даже сфотографировала номер (ранее думала, что люди фотографирующие детали номера безнадежны).
Надеюсь, этот отзыв не удалят, потому что удивлена таким большим процентом восторженных отзывов. Оговорюсь сразу - в Турции не первый раз.
1. Питание.
Из фруктов только апельсины и яблоки - все, больше ничего, никаких ягод. Овощи - помидоры, огурцы и трава, никаких других свежих овощей не появлялось. Однообразие питания просто поразительное - яйца, сыр, курица, филе рыбы.
Все что будет на обед и ужин - переработанный завтрак или прошлый ужин. Десерты - куски булки/хлеба вымоченные в сиропе с завтрака, либо манная каша с желатином, либо порошковое суфле, либо торт в сливках.
Кофе ТОЛЬКО РАСТВОРИМЫЙ и очень сильно разбавленный. Чай тоже откровенное сено. Про алкоголь молчу - сам персонал посоветовал не пить это, крашеная вода.
Самое страшное другое - лично видела много раз как работники ГОЛЫМИ РУКАМИ поправляют еду на тарелках, раскладывают и режут продукты. И постоянно через 20 минут после начала трапезы в еде роятся стаями МОШКИ.
Единственный раз был более менее достойный ужин когда в отель приехало начальство - подсуетились, приготовили много разного и даже невкусный тирамису образовался в десертах. Кто-то из туристов сказал, что в прошлом году все было в разы лучше.
2. Чистота и убранство отеля.
В отеле очень грязно, до такой степени что об лежаки можно легко испачкаться. Матрасы на лежаках - засаленные, в пятнах. Простыни, подушки, полотенца, ковролин в номере - все в непонятных разводах!!!!!!!!!!!!!! На кресле в номере вообще было странные белые брызги, которые не смогли отмыть видимо. Так же в лампе попросту не было лампочки.
Вся мебель в отеле с облупившимися краями, трещинами, потасканная и обшарпанная.
Стеклянная посуда только около здания отеля, по территории с ней ходить запрещено, просят переливать в пластиковые стаканчики - причем стаканчики настолько маленькие и из тончайшего пластика, что горячее носить просто больно.
На диванчиках которые стоят по территории отеля - разводы, пятна, пыль. Сильно пачкали одежду присаживаясь.
3.Анимация.
Появлялись редко, на мой взгляд очень вяло работали - сами жаловались что директор отеля запрещает им быть очень активными чтобы не мешать размеренному отдыху туристов. Сонное царство. В клуб Кемера отвезли за 15$, в то время как в другом отеле в Кемере, в прошлом году, постояльцев возили бесплатно.
5.Персонал.
Единственный плюс - расторопный персонал и официанты. Убирают посуду и салфетки со столов молниеносно, бармены тоже вежливы и быстры, вообще весь персонал работящий и быстрый.
Есть ещё много и других чудесных нюансов, но хотелось бы изложить только самую суть.
Zena не может быть отелем на пять звезд и очень обидно что она таковым значится вводя в заблуждение. Встречали многих туристов которые пребывали в таком же шоке как и мы.
Спасибо за внимание.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Добавлено
21.05.12
14:26
(3 234 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:17 22.05.12
Такая чушь :) Сколько денег заплатили за отзыв?
12:46 22.05.12
Где конкретно чушь? Обратите внимание - описаны только факты. Или Вы считаете что я сама усердно ночами скребла ручки шкафов и тумбочек?
16:12 22.05.12
Насчет грязи согласна на 100%. В прошлом году в конце июля я не то что лежать на гамаках и подушках в беседках, прикасаться к ним не стала бы! Все было в земле, и за все 10 дней никто не чистил это! Сейчас читаю, что так приятно поваляться- счастливые, видимо все еще пока чистое! На балконе как было грязно по приезду, так и оставалось, ковровое покрытие в номере тоже было в пятнах. Другое дело, что я не стала бы это все фотографировать, но все же и желания вернуться нет. Да анимация и персонал дружелюбны и приветливы, но такие минусы омрачают впечатления об отеле навсегда.
16:54 22.05.12
Ольга, да, согласна с Вами.
Сама никогда не думала что буду писать подобные отзывы. Понимаете здесь не уровень придирок что ковер мог бы быть помягче, а джакузи побольше. Я не была в отпуске ровно год, с прошлого мая, и было ТАК обидно спать на рваных наволочках в пятизвездочном отеле и пить из стеклянных стаканов с оббитыми краями.
Да, каждый сам должен создавать настроение своему отдыху, но для этого хочется хотя бы базовых условий - элементарной чистоты, например. Чужой грибок или кожные заболевания никто не отменял.
17:24 22.05.12
Iraddia, вы представитель отеля?
19:11 22.05.12
Irradia, очень приятно удивлена Вашим неравнодушием.
Номер был вроде 1219, второй этаж, недалеко от лифта.
Да, мне так и сказали. Не хотела бы говорить кто именно, это будет не очень красиво.
10:55 06.06.12
"ЛОЯЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК", который на мелочи в виде не ровно подшитой шторы внимание обращать считает как минимум глупым, такие фотки не то чтобы не выложит, он их даже не сделает.
15:19 06.06.12
Когда изгажен единственный в год отпуск лояльности во мне сильно убавилось.
Добавить комментарий
Добавить комментарий