Le Chateau De Prestige (закрыт) 5*

Только вчера вернулись с отдыха. Уже прочитала свежие адекватные отзывы, но все таки-таки оставлю свой - может кому и поможет при выборе отеля.Сразу оговорюсь,что за границей не в первый раз, есть с чем сравнить.

Отдыхали с 28 апреля по 13 мая. После прочтенных отзывов на всевозможных форумах и сайтах решили все-таки рискнуть)))

Ехали через CORAL - никаких проблем не возникло, только встречающий нас гид- трансфер молчал всю дорогу как только узнал что только 2 человека в автобусе в первый раз в Турции, видимо мало для получения инфо!!(((( И вместо обещанных 30 минут дороги до отеля, понадобилось почти 2 часа - традиционно для нашей семьи водитель с гидом заблудились, не могли найти нужные отели!!

Размещение - на все ушло где-то полчаса: нам нужно было два номера, которые находились рядом, категорически отказались от первого этажа ( его предлагали ВСЕМ пока мы стояли у стойки))) после недолгого поиска вручили ключи, предложили посмотреть понравятся ли номера " стандарт" на 2-м ( нашем третьем этаже), которые находятся рядом, окна на "Королеву Элизабет" и горы: просторные, мебель в нормальном состоянии, ванная комната так же ( не было у нас безумной плесени, просто старовата сама ванная,нужен небольшой ремонт) в нашем номере новое ковровое покрытие, в другом уже позже рассмотрели прожженные сигаретами места. Нас все устроило, хотя предлагали на выше уровнем за очень разумную доплату, но мы в номерах только спали.Напомню что это было 28 апреля, позже каждый день видели как люди высиживали в холле по несколько часов в ожидании свободных номеров, причем даже с младенцами.

Питание - все традиционно для Турции. Огромный минус для тех, кто едет с очень маленькими детьми или имеет проблемы со здоровьем: каша на завтрак только раз в неделю и супы практически всегда острые.Ребенок категорически отказался от них, хотя раньше в других отелях проблем не было. С фруктами скудновато - понятно не сезон, но были дни когда были только зеленые яблоки. И хочется отметить качество фруктов,часто выкладываются, которые начинают портиться, раньше ни в одном отеле не встречала такого. Когда только приехали на завтрак были курага и инжир; на обед, ужин к апельсинам , яблокам, арбузам ( не каждый день)) были грейпф-ты,потом они пропали. Халва на завтрак так же пропадала на 3-4 дня, появлялась на пару дней, опять пропадала. В остальном претензий нет: всегда выбор рыбы,курица, индейка в разных видах,вкуснейшая баранина, был отварной язык, мидии в кляре, фаршированные кальмары,креветки только в салате. Гарниры стандарты: овощи в разном виде, картофель фри, один раз за 15 дней было карт. пюре и картофель в мундир,несколько видов макаронных изделий, рис двух видов.Очень вкусные сладости и лепешки, с начинкой и без .Детского стола нет- кое-что выбрано и выставлено в детской зоне из взрослого меню. Кофе в машинах вообще НИКАКОЕ, очень часто на ужин заканчивалась заварка для чая в чайниках,остатки просто заливали кипятком в один из чайник. А вот стаканы для чая и соль заканчивались ВСЕГДА!!! Каждый день на обеде, на ужине солонки переходили от стола к столу.ОЧЕНЬ - ОЧЕНЬ часто попадается грязная посуда, грязные стаканы, на скатертях пятна. Но вот нерасторопности персонала не замечала,убирают посуду довольно оперативно, что попросишь все принесут, вежливые. Но соглашусь, что когда на майские праздники отель был заполнен полностью были ужасные очереди, даже на обед т.к. работала только палатка, на пляже все было закрыто. Мороженное в палатке и на пляже ( кстати там дают два в руки и порции больше, нашим детям давали тройные порции) с 16 до 17ч., огромных очередей кроме как в начале мая когда давали только в палатке не было. Очень вкусно!!

За сервис поставила 3 только из-за уборки номера и грязной посуды в ресторане. Оставляй - не оставляй чаевые, но выносится только мусор, застилается при необходимости кровать и ВСЁ. За 15 дней пребывания ни один раз номер не был пропылесосен, с полотенцами правда беда - за все время меняли один раз, просили полотенце для ребенка получали неоднократный ответ, что все в стирке, один раз поменяли простыни на кроватях. Грязных зеркал, раковин не замечают, отсутствует элементарный ёршик для унитаза.Вышли на балкон ещё по приезду, многолетняя пыль везде. У бассейнов, на пляже посуда, стаканы, мусор убирается оперативно.Насколько это возможно. Очень чувствуется нехватка персонала.

Анимация - сначала её просто не было. Дети несколько дней походили к детским аниматорам, но потом остыли, категорически отказались. Детская дискотека сначала была однообразная, так же очень быстро детям надоела.Через неделю программу поменяли, но музыка очень громко, детей не загнать на сцену, потом уши болят даже у взрослых. Изредка на пляже подходил аниматор, предлагал поиграть в дартс и съездить на дискотеку в Анталию. Но они раскачались, после открытия Аквасити ( на территории пляжа через дорогу ) и открытия там бассейна где-то 7 мая. Проводятся утренняя зарядка ( больше похожа на стрейчинг), аквааэробика в 11-30 и 15 часов, степы,.водное поло, волейбол, боча, можно пострелять из винтовки .Жаль что не было раньше .Был придуман клубный танец ( очень явно только- только, т.к. не все аниматоры ещё его запомнили)))Очень понравилось огненное шоу - молодцы! Камеди-найт : ерунда полная...Все хорошие ребята, но видно что начало сезона, программы ещё нет, все по ходу. Думаю что все отшлифуется и в сезон у их команды все будет хорошо. Главное,что они не равнодушные,стараются, главный аниматор особенно переживает понравится - не понравится.От всей души им УДАЧИ!! А вот турецкая ночь совсем не интересная, мы ушли раньше окончания ( но это уже не к ним))

Территория действительно красивая, все соотвествует фото. Прекрасная природа .Очень понравилось что много больших бассейнов различных по глубине. Здорово что есть на территории пляжа бассейн с аквапарком и детским бассейном , можно чередовать с морем .Широкая пляжная зона ( особенно по сравнению с нашими соседями). Замечательный заход в море, тапочки не нужны. Хорошее снек-кафе на территории Аквасити, палатка у бассейна на территории гостиницы намного скромнее. Мост нисколько не напрягал ( лишняя возможность разомнуться после вкусного обеда, только скользкий после дождя).Там же, у пляжа можно сдать - получить пляжные полотенца.

Хамство персонала с мужем не встречали. Есть небольшой языковой барьер, т.к. не все бармены знают английский язык ( про русский молчу))), но лично присутствовала когда московский паренек=!)) обучал азам анг-го языка бармена ( очень заметно, что тот только- только спустился с гор), уже через неделю этот бармен понимал что просят и говорил по русски "ПОЖАЛУЙСТА". Действительно, у нас на глазах отель приводили в порядок, привезли закупленные совершенно новые шезлонги ( которых категорически не хватало на пляже), зонты для бассейнов.Территорию отеля постоянно убирают, очень ухаживают за растениями.

Отдельный разговор про контингент.Много "ТАГИЛА"!!!!!Причем и русских, и собратьев из СНГ.от них некоторые турки не отстают. Опять же понятно, если вспомнить ценовую категорию отеля. Но нужно признать - не заметила, что есть приоритет туркам. Много раз наблюдала как бармены или повара, которые готовят на грили направляли подходящих к ним без очереди турков в конец той самой очереди.

Погода за все 16 дней была жаркая 24-28 градусов, но несколько дней подряд после обеда было хмуро и шли небольшие дождики, но мы в это время ходили в хамам и сауну.

Отель с трудом,но тянет на "5" эконом-класса. Не хватает ремонта и персонала . Экономят на многом ( на злополучных полотенцах, матрасах для шезлонгов,скатертях, посуде и др.) Не рекомендую отель семьям с очень маленькими детьми .Кроме проблем с питанием для малышей, там шумновато для них. А вот для подростков подойдет идеально.

Несмотря на некоторые минусы , мы уехали с теплым чувством , без негатива и отдохнувшие по полной, персонал очень сердечно желал нам удачного пути !!!