Каждый год мы отдыхаем на море в разных странах (Испания, Мальта, Италия, Греция, Хорватия, Югославия). В Турции отдыхаем последние четыре года, на разных курортах. В предыдущие периоды это были отели 5*в Мармарисе « МАРМАРИС ПАЛАС», GRAND YAZICI MARES HOTEL , в Сиде Sunrise Park Resort

Самые приятные воспоминания.

10.09.2011г. Я, с мамой и сыном прилетели в аэропорт г. Анталии , для проведения отдыха с 10.09.2011 по 20.09.2011 в пос. Чамово в отеле 5* «Naturland Vacation Club in Ecopark» от фирмы Интурист.

Рейс компании ОАО «Россия» был комфортен и мы, несмотря, на раннее время вылета, чувствовали себя хорошо. В аэропорту нас встретили представители фирмы «Интурист» и наш отдых начался.

В автобус кроме туристов и сопровождающей Анны сели еще несколько русских молодых людей , которые весело и непринужденно обсуждали окончание рабочего сезона . Им явно было грустно растоваться друг с другом. Заминка произошла тогда когда водитель вдруг на просьбу гида свернуть, с намеченого пути по гостиницам, и подвести ребят , отказался и остановил автобус. Молодежь была возмущена, так как они были с тяжелами вещами, и после небольшой перепалки они вынуждены были сойти явно на середине пути. Нам как туристом конечно было вроди бы все равно,( одной остановкой больше, одной меньше), но очень хотелось в отель и мыслено мы поддержали водителя автобуса. После этой высадки незапланированных пассажиров Анна радостно стала нас знакомить с Турцией… А отвечая на вопросы какие здесь отели дипломотично ответила « невсе 5* -пять звезд», тогда мы еще не поняли чем могут отличаться пять звезд друг от друга.

О гостинеце мы знали только то что, она была построена в 1996 году немцем, расчитана на семейный отдых, состоит из трех отелей Аква, Форост и Кантри и находиться в эко парке с территорией 140га. Последний ремонт был сделан в 2006году. И что для детей это просто находка.

В гостиницу нас троем привезли самых последних. Мы выгрузились в холле и стали ждать 12:00 расчетного часа , для заселения… Вещи всех гостей приехавших в этот день стояли в холле, но нас это не смутило: может быть в отеле нет «чемоданной комнаты». А пока мы знакомились с услугами предагаемыми в отели , читая указатели и вывески… (на следующий день нам объявили что из всех предлагаемых мест отдыха на табличках верно только одно «вход» и «выход», не планитарий, ни цирк, ни конюшня, ни фуникулер, ни молочный дом, ни мышиный дом не работают)Народу в холле на заселение было очень много , время шло медленно. На наше счастье вскоре в толпе гостей мы обнаружили, молодых людей у которых были знаки «Интуриста» и они были русскоязычные. Оказалось, что это были местые гиды. Узнав, что мы расселяемя в отель Кантри, и оценив что две женщины: одна пенсионерка, другая с тростью и шестилетним ребенком, посочувствовали нам и туту же вызвались помочь. А узнав, что мы не в первый раз в Турции, сообщили что , наверняка нам не понравиться отель Кантри , да и в Форосте и сыро и неочень…и комфортнее нам будет ближе к морю, да и отель поновее. За дополнительные 300 долларов , без бумаг мы были оформлены в Акву, единственной из трех гостиниц парка отремонтированной в 2006году. Как оказалось позже, аналогично прошло переселение уже из Аквы в Форост и Кантри других туристов, и суммы были разные от 50 до 400 у.е.

Наш номер в Аква, оказался на 4 этаже, со сломанным лифтом ( вызов только с 3его этажа, если работал). Общая площадь комнаты метров 13, жилая площадь метров 9, есть антрессоли 2 кв.м для допкровати,ванна 2 кв.м . Что бы уложить ребенка спать, я ходила на рецепшен за дополнительной кроватью до 23 часов, и наверное, только наличие трости в руках сыграло какую –то роль, в 00 часов матрас ребенку принесли. Из общения с другими отдыхающими, мы узнали что многие так и не дождаись отдельного места для ребенка. Кондиционер в комнате работал на 15 градусов, но пульта мы не нашли. На следующий день, служищие гостиницы мне показали как управлять кондиционером. «Поставить стул, достать и снять защитную крышку с кондиционера, нажать на кнопку вкл, выкл, одеть крышку,» И так дальше по мере необходимости остужать номер. А необходимость есть, так как потолок номера углом к центру, и крыша нагревается очень быстро, и номер превращается в сауну. Да, эти самые углы к центру были неудобны даже при нашем росте 160см. шишек мы себе набили не мало. А антрессоли для ребенка можно было посещать только на корачках (м.б. поэтому их и не убирали). В день приезда номер был прибран, а на столе стояла целая бутылка вина с откусаной пробкой (мы так и не поняли это презент, или предыдущие гости забыли). Не большой балкончик на котором можно стоять только одному человеку, ящик для цветов, в которых была выжжиная земля и хобарики за все заезды. У многих соседей в этих ящиках был приспособлен стул из номера на котором сушилось белье, и в номере сразу свободнее. У многих полотенца и пляжные принадлежности сушились прямо н крыше номера. Кондиционер приходилось вкл и выкл ночью по несколько раз ( температуру подачи воздуха не отрегулировать-постоянные 15, а если открыть ночью окно –комары, правда, в лавки при гостинице продавалитсь фумигаторы, но мы узнали об этом за день до отъезда, в компании с комарами нас обрабатывали каждую ночь блохи.

Из сантехнического оборудования в ванной работал, только один душ( хотя в кабине были приспособления для ребенка, отдельный кран,дополнительная подача воды), но мы были счастливы, хотя бы этим фактом. Ходить в рецепшен бесполезно, так как русскоговорящих нет, телефон в репепшен для связи с турецкими представителями не работает, а у нас всего 10 дней.

Аква гостиница, в которой основной ресторан своим видом похож на китайский ресторан только в белом цвете. Ресторан имеет два зала и две веранды. Основная пища была в первом зале ( горячее, салаты, супы, чай, кофе, соки, спиртное), там же находился и «детский ресторан». Во втором зале, который находился в удалении были десерт и фрукты. Антураж их растр разных кораблей в натуральную величину яркое солнце, банановые деревья за перилами, у столов бассейн, все это мило в первые пять секунд. А теперь приступим к принятию пищи.

Столы без скатертей, иногда на столах появлялись голубые дорожки в пятнах, но по какому принципу их стелят было не понятно. Столовые приборы на четырех -местных столах только на две персоны. Офицантов в зале нет, поэтому найти чистые приборы очень сложно. Посуда (разнокалибирные тарелки, из разных сервизов ) находяться в «проходе межде первым и вторым залами» . Около прилавков-витрин с едой тарелок нет. Эти прилавки-витрины, как из фабричных столовок конца 80-х. Пища предлагалась в жестяных подносах, в которых и готовилась, только некоторые салаты стояли в стеклянных мисках.Особое слово о кофе и чае. На всю гостиницу порядка 50-ти фарфоровых чашех, поэтому горячие напитки, как и другие ( алкоголь) только в пластиковых стаканах, причем таких тонких, что чтобы не пролиться или непережать в руке их надо было взять 2-3 с пластиковыми чайными ложками. Это утром , днем и вечером. Днем в лобби баре вся посуда уже не пластиковая и не бумажная , а пресованный паралон выносилась гостям в больших поллителеноых пакетах и ставилась рядом с пластиеовыми вилками, ложками, стаканами.

А ассортимент еды все десять дней был не изменным. Вроде бы для завтрака европейского вполне :огурцы, белые нитратные помидоры ( два дня черри-праздник!!!), яйца вареные, омлет очень перченный розового цвета, молоко с рисом (назвать это кашей нельзя), сосиски в кетчупе, сыр, брынза , колбаса . Булки с кунжутом, францкзкие батоны, купрасаны. Тллько на второй день узнали что во втором зале есть сухой завстрак с холодным молоком и 4е вида джема. Но, не мы одни столкнулись с тем что ребенка накормить тяжело и не нам одним.Все холодное , перченое, острое. В обед количество и качество подаваемой пищи мы оценили сразу. Очередь туристов за грилем выстраивалась до конца обеда, и это обьяснимо : один повар на гриле и гости из трех гостиниц ( Кантри и Форест в обед не обслуживают) это серьезная нагрузка. Причем из десяти дней пять дней на гриле быле или куриные крылья или рыба, а пять замороженнын лепешки из фарша, и замороженнын котлеты размером с большой палец. Из салатов только горощек в майонезе, капуста белокачанная, морковь, огурцы крупнопареззанные, петрушка, листовой салат, мята. Гарниры макароны, баклажаны тушеные без специй, картофель фри, шпинат с щавелем тушеные, рис. Суп из чечевицы перченый, овощи с тушеные с куриной грудкой. Из фруктов арбузы, виноград, яблоки, дыни (зеленые, кормовые) Если ужин начинался в 19:00 то приходить в русторан в 19:15 бесполезно еще нет ничего, а в 19:30уже нет ничего… Мой ребенок ел в обед и ужин суп, который я разбавляла макаронами или рисом, а если уже все закончилось то и хлебом, и ел арбузы, его обсыпало алергичным прыщем , он не унывал и просил лекарства чтобы не чесаться…. Гриль мы не попробывали не разу: стоять тяжело. Ни диет кухни, ни детского питания в гостинице нет уже давно…А детский ресторан-это три дестких стола, где мамы кормят детей макаронами и картошкой фри. Для мужчин беда : еды нет, остается только пить и только пиво, в баре попробывали вино, забродивший, разбавленный напиток. В доволь ел только персонал. Который имел доступ за прилавки, и они на глазах изумленной публики быстро подчищали принесенные блюда. Рядом с гостиницей лавка типа «продукты 24 часа» там наши туристы отрывались по полной….

В попытке вызвать шеф-повара, столкнулись с полным неониманием русского языка у персонала, и отсуствием кого-либо «главного по тарелочкам». Официанты, которые иногда появлялись в поле зрения, были неопрятны, в серых нестиранных рубашках, брюках не по размеру. Как выяснилось немногочисленный персонал отеля-это молодые люли от 18 -25 лет в количестве не более 15-20 человек, меняясь по сменно, они по ночам спали на пляже, устраивая из лежаков полотенец и покрывал шалашики, где находились до 11: 00, потом они не помывшись и не переодевшись прямо с «постели» вставали за стойки,выносили еду в ресторан, тут же их можно было встретись за уборкой туалетов, за сбором мусора, за выдачей пляжных полотенец, вообщем на все руки от скуки…

Мы нашли себе место на пляже, которой когда-то называлась «Пиратский пляж», это затянутая тентами, многоуровневая заржавевшая конструкция вынесенная на сваях в море, с частично сохраненным деревянным полом, где стоят лежаки и несколько столов , есть заброшенная стойка бара . Так вот, мы там отдыхали с турецкими, и с русскими туристами 8 дней с 8 утра до 6 вечера ( тихий час в номере –убийство). И каждый день утром там, мы находили спящий персонал, а на 9-ый день вход под эти тенты закрыли, мотивировав что это vi-a-pi место и за него надо платить…

Смешно! На пляж свободный доступ всех и местное население себя чувствует очень комфортно, они даже нахально питались в баре на пляже (ни какого контроля нет) Гостиница не охраняется, ночью !!! Вход свободный!!!

Более того электричесво по всей территории клуба отсуствует! И после 20:00 гулять по территории не возможно,освещен только бассейн, а подходы к нему на ощупь, а ведь территория была продумана для отдыха и осмотра и в дневное и ночное время там есть что посмотреть…В Форосте и Кантри освещены только центальные площади, а сколько разбитых, вывенченных светильников, лампочек, подсветок мы увидели днем гуляя по парку… Даже в центральном холле где установлен фуникулер до Фореста в виде вагона-собаки отсуствует полностью свет на площадках, вцетральной люстре, т.д.

Врач на три гостинице работает с 10 до 19:00. Но надо сказать, что это очень внимательный специалист, который оказал нам помощь, очень оперативно и профессионально, м.б. потому что мы попали в его рабочее время. При нас женщина с ребенком в 22 часа плакала в рецепшине прося помощи хоть у кого –то.

В клубе семейного отдыха, работает боулинг на две дорожке, где нет шаров не только расчитанных на детей, но и на женщин…Атракционы сломаны. В боулинг-баре нас несколько раз обслуживали молодые люди без фирменной одежды не снимая рюкзаков со спины, Все те услуги, с которыми мы знакомились на указателях в первый день не работают, или стоят заброшенные Наши гиды и представители других туроператоров смущаясь говорили что здесь не пять звезд , а семейный клуб, и так убедили нас что , мы были уверены, что по своему недопониманию, невнимательности просто не обратили внимание на предложение, где указывалась звездность. На пляже мы выяснили, что туры из Москвы в этот отель семье из 4 чел обошелся в среднем от 50-56 тыяч, но таких как мы из Питера, Нижнего Новгорода, и др. городов со стоимостью туров от 85-150 тысяч рублей на семью, было достаточно.Так же как и мы туристы непонимали за какие 5* они платили. «Семейный турецкий пансионат от профсоюзов не самым лучшим работникам! Вот какую классность можно дать отелю. Такую начинку гостиниц нам пришлось наблюдать только в Греции в отелях 2* для шоптуристов за шубами, где людям предоставляется только крыша. Вновь прибывших туристов можно было распознасть с закрытыми глазами в ресторане- стандартный крик на второй прием пищи «здесь есть шеф-повар, вы сами будите есть это, что мне дать ребенку, есть персонал?», потом люди уходили в море…, в пляж… это сглаживало обстановку

Конечно, для детей в этом отеле первоначально было продумано все, каждый квадратный миллиметр земли. Столько вложенной любви чувствовалось посюду. Сколько радостей доставил этот экопарк людям в период 1996-2007года. Можно только предстаить… Мы радовались только за то, что дети незамечают того, что беспокоит взрослых…Хотя…при всей любви к животным мой ребенок сразу отметил нестерпимый запах фермы, находящейся на территории Кантри, отдыхающие этого отеля радостно обменивались впечатлениями о запахе преследующим их по всюду, который перебивался разве что запахом плесени в номерах.

В Форосте с номерами было лучше но там другая проблема ветхость и сырость разрушили здание таким образом, что двери в номерах из-за деформации просто выпадали из косяков, надписи на стенах, тоже не подтверждали заявленной звездности.

Разбавить отдых ребенка мы решили поездкой на пиратском корабле. У нас с собой был взят костюм пирата, мы были готовы к бою… Гиды сразу сорентировались , что нам надо, и из трех поездок на яхтах, и предложили нам тур на пиратском корабле и анимацией за 155 у.е. за всех. Правда фото яхты не оказалось, но они уверили меня что мы не пожелем. Ребенок стал ждать обещенного дня. В этот день ничего не предвещало разочерования. Но по мере того как заполнялся автобус трансфера, и мы забирали любей от 20 лет и старше, становилось понятно что детской игры не будет. Когда все собравшиеся собрались, мамы и бабушки шестерых детей подняли вопрос « А будет ли праздник у детей? И будет ли комфортно вздрослым чужим дядям и тетям в шуме?» На что получили ответ, для детей есть детская закрытая комната, метра 4 с мячиками, так что они скучать не будут . Многие просили отказаться тут же от тура, но сопровождающая отказала, говоря все вопросы решаются в момент оплаты. Ну ладно мы могли бы не понять одни, но люди из разных отелей тоже что-то не поняли…Отдых для взрослых, а не для детей. Мы готовы были жертвовать целым днем ради ребенка, если это профессиональная команда, ведь это память на всю жизнь…Ужас был в порту, где дети нашего автобуса увидели «Пиратскую яхту» с аниматорами и детьми в полном антураже. .. Мы уговаривали их сесть на нашу яхту и ждать развлечений. В Интуристе своя яхта, сухо парировала соровождающая, поминая что их обман это и её деньги. Развлекала детей я и дедушка еще одного мальчика, пол поездки проведя с ними в закрытом помещении, я устала очень…И несмотря на комфортность яхты, я не смогла оценить всей прелести поездки. Что порадовало так это кухня, мы радосто ели все предложенное, так как в отеле подобных изысков не было. С таким же удовольствием мы накинулись на обед на борту самолета у летая навсегда из Турции.

И еще, на последок, уезжая из гостиницы, когда мы хотели вернуть залог за три полотенца в 18:00, нам сказали что это можно сделать только утром с 10-12:00. Но у нас автобус в 3:50 (ночью) Ваши проблемы, был ответ. И тогда мы стали требовать соединить с Интуристом. Телефон ёк, идите в магазин м.б. там позвоните. Там мы позвонили, но разговор был остановлен хозяином магазина, который поняв проблему в замен на карточки и расписку гостиницы выдал нам залог. Он извиняясь сказал, что ему стыдно , но здесь уже давно все умерло, так что радуйтесь что ваш отдых здесь прошел… Спасибо…