Отдыхали с 28.04-08.05 мы с мужем и дети 15 и 7 лет.Вылетели Оренбургскими авиалиниями в заявленное авиакомпанией время (и туда и обратно), задержек рейсов не было.Трансфер так же отработал четко , забирали нас в назначенное время. Были претензии к отельному гиду Светлане.Не всегда она была в отеле.2 дня пытались забрать у нее туристический ваучер, взятый для регистрации.Не владела информацией о местонахождении тренажерного зала и работе детского клуба.Далее наши пути не пересекались и отдых не был испорчен. Номер был просто шикарный.Практически 3 комнаты (лишь вместо дверей между ними плотные портьеры).Т.е у каждого из детей отдельное спальное место и комната. Уборка в номере, смена полотенец, пополнение мини-бара каждый день.Практически весь персонал общается на русском, английском и немецком (за исключением уборщиков и обслуги типа электриков). Но при возникновении вопросов к ним тут же они приводили кого то кто мог нас понять.Все вопросы решались быстро. Денег никто не вымогал и даже не намекал на это.Лишь однажды я сама вручила 2 доллара при заезде в номер (ошарашенная номером). В отель приехали в 5-45.Зарегистрировались на рецепшине.Нам сообщили, что наш номер будет готов лишь в 9-00.Оставив младшего ребенка в лобби, отправились осваивать территорию(сын 2 часа мирно спал там на диване).Мы позавтракали (завтрак с 6.00-до 10.00)и спустились в лобби.При этом нам сообщили, что номер уже готов (было 8-00). В отеле очень плотная программа.Начиная с 9-00 различные игры, конкурсы.Аниматоры отличные (дартс, бочча, водное поло, баскетбол, йога, аэробика и т.д)Заплатив залог 30 долларов можно взять любой инвентарь (мячи, теннисные ракетки, настольный теннис).При сдаче инвентаря-залог возвращается.Детский клуб работает с 10-00 до 22-30.Развлекают детей по полной программе (подвижные игры, компьютерные игры, поделки, мультики, дискотека и т.д.)Если не забираешь ребенка на время ужина, то и кормят их тоже.На территории 3 бассейна (один с морской водой), бассейн на территории отеля (с подогревом), сауна, турецкая баня, джакузи.Стоимость уж е включена в тур.Ни рубля или доллара не потратили на территории отеля.Спиртное вполне приличное, отличные алкогольные и безалкогольные коктейли.Еда выше всяких похвал.Рыба и мясо в любом виде(тушеное, вареное, жареное).Вечером ужин на территории (в открытом ресторане), там мяско запекали на гриле.Шикарная выпечка.Результат нашей поездки - отличные впечатления и по 3 набранных килограмма за 10 дней.Дети уезжали со слезами, мы с грустью.На следующий год поедим только в Серу.