Сначала комментарии о нововведениях с 2012г.

1.Наборов для чая и кофе нет

2. Наборов для детей в номерах нет---халаты детские настолько замызганные, что их страшно одевать, детские тапочки размером для 3-х летних детей

3. никаких наборов фруктов в номер нет

Теперь о сервисе:

в ресторанах официанты в открытую просят бакшиш , как они называют , со словами ==мы вам сервис, вы бакшиш---для отеля , который позиционирует себя как 5-ка премиум класса как минимум странно

Еще очень грязный пляж

Ну вроде о недостатках все

О хорошем:

Мини-клуб --работают русскоговорящие аниматоры--занимаются достаточно много с детьми--то пираты. то индейцы--постоянно развлекают детей. С нами была дочь 8 лет--очень понравилось

Очень хороший СПА--все виды саун, включаю сауну с ментолом, дождевой грот, снежная комната, хамам--все супер

К питанию претензий нет--все достойно

Ну вот вроде про отель и все

Отдельно стоит сказать про авиаперелет---летели из Москвы Аэрофлотом--самолет ИЛ -96 туда и обратно ---очень старые самолеты, кондиционирование не работает, вообще удивительно как эти самолеты еще летают