за последние 30 дней
Отдохнуть не дали даже на территории отеля
Ездили в конце апреля парой. Отель семейный - хотели отдохнуть от городского шума и людей, поэтому выбрали тихий спокойный отель. Так сам отель понравился, номер хороший, к качеству уборки нет претензий. В основном ресторане официанты работали быстро, но не всегда внимательно - не докладывали приборы, о напитках спросили всего 2 раза что принести, так сами ходили в бар и просили налить напитки. Разнообразие еды порадовало - шведский стол был хорошим - с мясом, морепродуктами.
Анимационная команда хорошая, ребята развлекают и детей и взрослых.
К тому что не понравилось - руководство отеля могло бы позаботиться о спокойствии отдыхающий, но не позаботилось в том плане, что нас просто одолевали и доставали с предложениями экскурсий, плетения косичек, рисования татуировок, массажа и всего прочего. Покоя в общем не было. Подходили каждый день, переспрашивали и донимали с вопросами и предложениями. В общем пару дней мы еще с ними разговаривали, потом просто уже не было терпения... Они называют это гостеприимством - когда спрашивают как у нас дела, сами же себе отвечают и задают кучу вопросов. В общем с этим была просто беда. Для предложения экскурсий есть туроператоры и гиды, может у них и чуточку дороже - но есть хотя бы гарантии страховки и комфортные автобусы. А местные агенты просто накидываются, иногда очень настойчиво и отпадает всякое желание вообще куда то ехать. Видимо они платят аренду руководству отеля за то чтобы они там предоставляли свои услуги. Может руководству и хорошо, что есть дополнительный доход, но отдыхать там просто невозможно.
А еще в последний день у нас был вылет в 22-00, выселение в 12-00. Нас отказались кормить в обед, про ужин не говорю. Когда пришли обедать в ресторан - официант сказал что обед для нас уже платный. Пришлось идти на ресепшн и доказывать что в первый день у нас не было обеда. В общем когда поругались с ними, нас накормили бесплатно. За продление номера до 18-00 с нас попросили 50 евро. Гид от Библио глобус называл цену 20 долларов...(?)
За территорией отеля начинается просто ужас - только стоит выйти за ворота - каждый из машины побибикает и предложит такси, даже если ты просто переходишь дорогу. Видимо у них там совсем все плохо, что они бросаются на туристов и готовы растерзать за пару долларов. Дикие люди и бедная страна.
Итог такой - больше туда не поедем.
Спасибо Вам огромное, что Вы нашли время и оставили столь подробный отзыв о Вашем пребывании в отеле. Нам приятны Ваши позитивные комментарии, а также все Ваши замечания будут учтены нашим руководством по поводу обслуживания в ресторанах, а также поведение сотрудников, предлагающих дополнительные услуги. Относительно продления номера в последний день - с 12:00 до 19:00 стоит 50 ЕВРО. Если у Вас не было обеда в первый день, он предоставляется в последний. Если же он был, то он платный - 20$ c человека и ужин 28$ c человека (оплатить можно либо мне либо кассиру у входа в ресторан - чек предоставляется).
С уважением, Саенко Руслана Сергеевна, Менеджер по работе с Гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?