ноль качества сервиса за неплохие деньги
поехали отдыхать с детьми в этот отель, воспользовавшись неплохими отзывами об отеле как о семейном не очень дорогом варианте, а в итоге получили массу негативных эмоций:
1) в отеле бушевала кишечная инфекция, переносящаяся, скорее всего, через воду из кулера, которую, как мы поняли по затертости бутылок и тому, что мы никогда не видели их запечатанными, они наливали из близлежащего крана с обычной водой. за неделю в реанимацию увезли 29 детей и НИКТО НИЧЕГО не сделал! мы тоже загремели под капельницу (это в 2-то годика!), боялись, что потеряем малышей, что мы пережили - не пожелаю никому! сами тоже переболели, но полегче. несколько раз говорили и с менеджером отеля, и с представителями оператора - ноль реакции
2) не смотря на распространяющуюся инфекцию и многочисленные жалобы, детские бассейны так никто и не закрыл
3) вино и даже колу(!) бодяжат с водой! разговаривала с менеджером - только улыбается. ну если с вином можно было поспорить, то совершенно не сладкую колу уж можно отличить!
вывод напрашивается один: турки обнаглели окончательно, и за не маленькие цены предлагают хач-сервис, который даже близко не стоит ни ваших нервов, ни тех денег, которые они за это хотят.
справедливости ради могу сказать, что плюсы у отеля все же есть, но я бы не рекомендовала их искать за счет здоровья ваших близких.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
1) что слышимость в отеле сумасшедшая - стены как будто картонные, так что для тех, у кого дети спят днем, это вообще не вариант. а ночью подвыпившие шумные туристы будут будить всю семью, проходя мимо вашего номера
2) комары. их не берет наш фумитокс. просили москитные сетки - но их все время не было в наличии, хотя виртуально они вроде как в отеле есть (хотя никто их не видел)
кроме того, 6, 7 и 8ми и так далее летние дети под капельницами тоже побывали благодаря халатности работничков этого отеля, а если нет разницы, то какая разница??? результат один и тот же - больные дети всех возрастов. и я же сказала - взрослые тоже болели!
а про ни слова об отеле - читайте лучше! все там есть. и про разбавленную колу, и про сервис. разве что забыли написать про убогую детскую анимацию - 5 песен одинаковых каждый вечер - вот и вся анимация для детей. а детский домик, где, подразумевалось, можно занять детишек в плохую погоду, протекал в дождь так, что воды было выше выше щиколодки.
и не забывайте - мы говорим об отеле, который претендует на семейный! а что это, если не отдых с детьми?!
Самое интересное что колу на самом деле и РАЗБАВЛЯЮТ ВОДОЙ...концентрат и вода..ну это уже из области высоких технологий.)) а негатив про угробленное здоровье детей по вине родителей..не более.
Вас послушать, так и то, что вода в кулерах наливается из под крана - нормально, и проблемы со слышимостью - не проблемы, и отсутствие нормальной анимации - тоже хорошо, и равнодушие персонала к происходящему - прекрасно.
русским же сервис не нужен, они же из Советского Союза, они привыкли терпеть, да?
Вы можете ничего больше не писать, по-моему, любому прочитавшему очевидно, что Вы не просто так за этот отель так переживаете.
если Вам лично нравится этот отель - пишите свой прекрасный отзыв и отстаньте уже от моего. я написала только то что реально было.
мои отзывы сейчас лишены тех эмоций, которые у нас были там и по возвращению домой - плохое забывается быстро, так что это лишь сухой остаток.
