АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
87 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал С семьей в апреле 2012
11.04.12 - 21.04.12
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали со взрослой дочерью в данном отеле 11 дней, редко...

Отдыхали со взрослой дочерью в данном отеле 11 дней, редко пишу отзывы, но так как всегда пользуюсь чужими рекомендациями, решила написать. Что касается отеля - ставлю 5 с минусом , так как данный отель - это оптимальное сочетание цены и качества. По поводу минуса чуть позже .Удачное месторасположение, хороший вежливый персонал, удивила ,правда, рускоговорящая девушка Наташа , которая работает на рецепшене( за нее как раз минус, так как не все знают английский) ,мы подошли на рецепшен и обратились к молодому человеку ( с английским у нас проблем нет) с просьбой дать нам карту Дубая, он сразу ее нашел и дал, одовременно с нами к Наташе обратились наши соотечественники с такой же просьбой , она им ответила что у них нет карт Дубая, поэтому со всеми вопросами и просьбами на ресепшене мы обращались к англоязычным сотрудникам и все наши вопросы оперативно решались .Питание брали только завтраки, разнообразия особого нет, но выбор есть и качество пищи нормальное. в отеле есть несколько ресторанов и бар где можно пообедать и поужинать, мы несколько раз ужинали в китайском ресторане- цены средние, сервис и еда достойные. Углубляться много не буду так как много сказано о том, где находится метро , где покушать в городе и какие брать экскурсии. Мы брали Абу-Даби у Арабаин Найт ( на пляже) - 55 долларов, брали утренюю, она у них по понедельникам, очень довольны, отличный гид - сириец- имя забыла))), хороший сервис и дешевле чем у Натали тур, также брали экскурсию на Индийский океан у своего оператора Натали Тур, хотели тоже брать у Арабиан, но по дням было неудобно( в эмиратах - этого оператора представляет Альфа тур)- не очень понравилось, гид- никакая, до Шарджи везли на Шатлах( микроавтобусах)- шатлы комфортные, но потом пересадили в большой автобус- с раболтанными сиденьями , часть раскладывается часть нет, особенно дискомфортно - когда человек спереди откинулся ,а ты не можешь- и ноги некуда девать, а ехать достаточно далеко, в принципе не пожалели что поехали - посмотрели другую часть Эмиратов, но надеялись что будет интереснее. На башню бронировали билеты самостоятельно через интернет- дешевле всего выходит. Разочарована работой оператора Натали Тур, брали путевки за 3 недели в их официальном офисе, перед тем как купить, говорила с менеджером, она мне сказала, что за неделю до выезда все документы будут у меня на руках, в итоге получили все в последний день перед вылетом в 9 вечера, а самолет- утром следующего дня, кроме того в пакете документов, уже дома, не обнаружили страховку от невыезда, за которую оплатили, связались с офисом- благо они еще работали, в 10 вечера, нам ответили Вам же визу дали- зачем Вам страховка от невыезда, я говорю мы еще не уехали, это во- первых, а во-вторых ,мы ее оплатили- тогда верните деньги, в итоге нам ее прислали по электронной почте когда мы уже бы ли в отеле. При заселении обнаружилось что в листе бронирования была опечатка и они не могли найти наши фамилии в брони ( еще один минус оператору), но плюс молодому человеку на рецепшене, который бегал с нашими паспортами и ваучерами и за 15 минут решил все вопросы и дал ключи от номера. И Еще один минус оператору информацию о трансфере- нам заранее не предоставили- после неоднократых обращений к гиду и звонков в офис Альфа Тура ( Натали тура), опять же очень помог молодой человек на рецепшене- в день вылета в 10 утра- нам объявили что в 13-30 будет трансфер, хотя с нами одновременно отдыхали другие туристы которые улетали через этого же оператора и этим же рейсом, и всю информацию о трансфере они получили - заблаговременно. Резюме- отель рекомендую, сама бы с удовольствием поехала туда еще раз, но через другого оператора.

Добавлено: 22.04.2012 23:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 680 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

не поняла причём тут минус отелю, если недовольство оператором? По-моему, здесь обсуждается отель а не у кого какие тёрки с тем или иным оператором!!! ИМХО
Каро - Вы видимо невнимательно прочитали информацию, минус отелю- за русского администратора Наталью, к работе которой есть нарекания, к остальным сотрудникам отеля нареканий никаких нет, к отелю кстати тоже- повторюсь- отличное соотношение цены и качества, и с удовольствием еще раз отдохну в этом отеле, все претензии только к оператору, и мнение об операторе считаю уместным на данном сайте
Полезный отзыв
здесь обсуждают ОТЕЛЬ. Наташа за стойкой ресепшена, хотя, и на мой взгляд, не заслуживает своей должности, не имеет отношения к а) расположение отеля б) питание в) сервис обслуживающего персонала г) убранство отеля, номеров и т.д. а прикопаться можно к любому -официант стаканы не вынес слишком рано, горничная не убралась слишком чисто и далее по списку. Моё мнение -здесь обсуждают ОТЕЛЬ.
Маленькая ремарка - фактическое присутствие страховки от не выезда у вас на руках лично вам ничего практически не дает. Все вопросы, если, не дай БОГ, с вами что то случится - решаются через агентство, где вы приобрели путевку. Звоните им и они уже говорят, ага вы делали страховку от не выезда..да сейчас будет предпринимать меры...и ВСЕ. Изза этого поднимать бучу в 10 вечера - глупость.
Относительно персонала отеля - замечание насчет этого, считаю абсолютно нормальным явлением, так как персонал - лицо отеля, плохой персонал - плохой отель. Думаю тут не поспоришь.
Да, кстати..один человек из персонала может прилично испортить мнение об отеле...Не раз доказанный факт!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (462) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
ELENAhelena
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.04.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 87
  • Фото: 0
0 Благодарностей