Ребята отдых удался!

В очередной раз отправились отдыхать с ТЕЗ ТУР в отпуск и не пожалели. Одна из

не многих компаний а может и единственная которой не все равно что происходит

с их туристами! И за это им огромное спасибо. Понятно что в отпуске бывает

всякое и минусы и плюсы, но ТЕЗ ТУР внимательно относится к критике в свою

сторону и очень оперативно старается исправить все замечания,ведь только

совместно, нам получится сделать свой и в последующем отпуск других, более

комфортным! за что ей огромное спасибо. Теперь о отдыхе.

Выбрали отель BARON PALM 5*, по совету оператора ТЕЗ ТУР.Спасибо ей за это. Но

было недопонимание с обеих сторон и в итоге при заселении мы получаем номер с

видом на пустыню и стройку, хотя выбирали по каталогу и фото номер с видом на

бассейн. Обратившись на reception с просьбой о замене номера на номер с ВИДОМ,

мы получаем ответ что (нет проблем 400$ за 10 дней решат проблему!) Хочу

отметить что это официальная ставка отеля! И без всякого скандала мы платим

картой, 400 баксов и въезжаем в отличный номер с видом на красивый бассейн!

Предыдущий номер отличался от полученного только видом из окна, и если у меня

слабое зрение то эта опция как улучшенный вид мне не понятна,но это только мое

мнение. Мы хотели задать вопрос по заселению отельному гиду Samy который

должен был быть в 20-30 на reception но прождав его там 40 минут мы пошли в

номер обустраиваться.

Все выше сказанное мы изложили по эл.почте в ТЕЗ ТУР и реакция была

мгновенной, что было очень приятно. Приехал представитель ТЕЗ ТУРА из Шарм

аль-Шейха и вместе с Samy объяснили нам с женой что ТЕЗ ТУР не несет

ответственность за информацию которую выдают их партнеры в лице агентств и за

подготовленность их персонала тоже не отвечают! Мы спорить не стали и ударив

по рукам взялись за отпуск, решив после отпуска сходить в агентство,

порекомендовать менеджерам более подробно оговаривать с клиентами тонкости

тура!

По отелю претензий нет в принципе! Чувствуется рука хозяина и профессиональный

подход руководства в подготовке кадров, организации отдыха и просто

человеческое отношение к каждому отдыхающему. Хотим лично выразить огромное

спасибо г-ну Jean Pierre Hoffer (Генеральный Менеджер отеля). Который узнав о

неприятности при заселении прислал к нам в номер вазу с фруктами! Спасибо.

Вообще про этого человека можно говорить очень долго, он действительно очень

грамотно по хозяйски относится к своей работе. Такое впечатление что он везде

и всюду. Пляж или ресторан,номера или бар, его присутствие ощущается в течение

всего отпуска и оно только позитивное.

Отель не большой но очень уютный, многие говорят что лучше чем Resort я того

же мнения так как многие туристы из Resort находились на нашей тер-ии целый

день. Выбирайте Palm!(но это мое мнение). Еда, как и все на уровне, очень

понравилось что персонал вышколенный, не приставучий и очень хорошо относится

ко всем туристам одинаково, хотя приучены к чаевым, но это нас не напрягало.

Анимация слабовата, но мы хотели спокойного отдыха кой и получили. Очень

красивый риф, поныряли по фотографировали вдоволь!Пляж - песочек, мелкий, если

понырять то с понтона, он от берега метров 50-70. Бассейны супер! Один

холодный как вода из под крана, другой теплый как парное молоко. Для детей

место просто супер! как бассейн так и пляж на море!

Да жили мы в номере 241 (вид на бассейн) второй этаж. Убирались каждый день,

все ОК! и еще торговые ряды около отеля по ценам очень даже ничего! Торгуйтесь

смелее, Египтяне это любят, ведь сам процесс это общение, а они очень любят

поговорить, русский изучают очень активно. Молодцы. Чаи масла и крема

покупайте в первом магазине после Египетского ресторана (Леонардо).

Вот и все отпуск подошёл к концу. Спасибо всем кто принял участие в

организации отпуска, нам с женой очень понравилось. Спасибо ТЕЗ ТУР! Следующий

отпуск с ВАМИ!

Да и еще хотел спросить у ТЕЗ ТУР, обратная дорога в аэропорт была не на

автобусе ТЕЗ ТУР, чемоданы и коляски подавали через боковое заднее стекло,

автобус был битком забит туристами которые не понимали почему нас запихнули

вместе с багажом в маленький автобус! Что случилось? Мы сфоткали все это если

Вам интересно посмотреть, то вышлю.