Golden 5 Diamond Resort (закрыт) 5*

Здравствуйте, не смогла промолчать и очень захотелось ответить на Ваш отзыв.
1. Что касается второго этажа- то на втором этаже кушают не только иностранцы, мы русские и тоже туристы и кушали на втором этаже. Дело в том, что второй этаж сделан для VIP (постоянных клиентов этого отеля, то есть, отдыхающих уже не первый год в этом отеле), этот зал был сделал только в тот приезд, когда Вы именно там и были, за что можно выразить большую благодарность за внимание постоянным клиентам, так что зря Вы на это жалуетесь, не владея информацией. и к сведению хочу добавить, еда там точно такая же как и на первом этаже, только немного спокойнее обстановка.
2. Что касается комаров- при чем тут отель? Отель ведь никак не может повлиять на комаров, ведь у них сейчас сезон комаров. Вы же, когда приезжаете за город, например на дачу, не перестаете же ездить туда из за этого, уж с природой ничего не поделаешь))
3. Что касается а ля-карт- гид к этому отношение никакого не имеет, единственная его задача была, подсказать, где записаться туда, но он сам не записывает, поэтому у Вас получилось так как получилось. На будущее хочу Вам подсказать, запись в а ля-карт происходит с 14.00-15.00 у русской девушки на ресепшн (на данный момент, это Ольга- если говорить о Даймонде).
4. Ну и последнее, что касается соков- очень мало в каких отелях дают соки из пакетов, везде зука, а уж свежевыжатые ни в одном отеле не дают бесплатно, цена только везде разная. С уважением!!!))

Уважаемая Натали ! Сколько людей столько и мнений, я была первый раз за границей с мужем и в этом отеле мне не понравилось. Я далеко не конфликтный человек, и веду себя в обществе прилично. Во первых про комаров я написала чтоб те кто едут отдыхать были в курсе. Во вторых я не говорю что гид обязан бронировать ресторан, но мы по его вине поехали на экскурсию не в тот день в который планировали и я его просто попросила, мог просто отказать а не врать в глаза! И между прочим записаться в аля карт можно было только с 15.00 до 16.00, у меня такое ощущение что вы просто имеете отношение к этому отелю.

))))) отношение к этому отелю у меня только одно, уж как 10 раз в него ездим, как тут замерзнем, так сразу туда.....а вот про а ля-карт никак точное время запомнить не могу, спасибо, вот теперь точно запомню)))))

Здравствуйте, Graba!
Спасибо за присланный Вами отзыв.
Примите наши извинения, за то, что Ваши ожидания от поездки не оправдались на все 100%.
Хотим заверить, что мы постоянно работаем над улучшением предлагаемого нами сервиса, качества питания, уборки и обслуживания номеров; со всем нашим персоналом постоянно проводятся тренинги.
Мы крайне сожалеем о причинённых неудобствах и постараемся исправить все указанные Вами недостатки.
Команда Diamond отеля.