АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
26 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Hilton Long Beach Resort (отель был переименован 01.11.17)
Отдыхал С друзьями в мае 2011
01.05.11 - 31.05.11
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Уважаемые туристы,собирающиеся провести отпуск в этом...

Уважаемые туристы,собирающиеся провести отпуск в этом отеле!Будьте бдительны,дабы не оказаться в такой же плачевной ситуации,как мы с сестрой!Отдыхали в этом отеле с 17 по 25 мая 2011 года,и уже на второй день у нас были украдены все деньги ИЗ СЕЙФА,расположенного в номере!!!!Сразу хочу подчеркнуть,что девушки мы основательные,поддерживали порядок в своих вещах и всегда перед уходом из номера проверяли,заперт ли сейф и балкон(ибо первый этаж основного корпуса).Возвращаясь в номер после вечернего шоу,мы попытались открыть дверь номера,но она была закрыта изнутри на защелку.Вызвали мастера с ресепшн,он открыл дверь и ушел.Зайдя в номер,сразу бросился в глаза беспорядок на туалетном столике и выдвинутые ящики шкафов,а также колышущаяся от ветерка занавеска на окне.Балкон был приоткрыт.Мы сразу же бросились к сейфу.Он был заперт,и пароль стоял наш.Но в сейфе был тоже беспорядок.Выяснилось,что оба наших кошелька пусты.К счастью,не взяли больше ничего,хотя там были два коммуникатора,фотоаппарат,золотые украшения и документы.Мы уверены,что украл кто то из персонала,имеющий ключ,чтобы проникнуть в комнату(оба наших ключа были при себе) и знающий стандартный пароль для открытия сейфа(такой наверняка существует-бывает же,что туристы забывают пароль?не взламывать же сейф постоянно из за этого).Обнаружив кражу,мы вызвали администратора и начальника службы безопасности,которые нифига не говорят и не понимают по-русски.На ломанном английском объясняем им,что случилось,на что они отвечают «может вы куда-то положили деньги и забыли про них?»Ага,и ящики повыдвигали заодно и тож забыли…Около часа они вдвоем обыскивали наш номер и вещи,чтоб убедиться,что деньги действительно пропали,а не спрятаны нами.Естественно,ничего не найдя,они впали в ступор,тк не знали что с нами делать дальше.Я предложила просмотреть запись с камер наблюдения,на что мне было заявлено,что камеры в отеле находятся только в районе ресепшн и на главных воротах,и вообще,в Египте НЕ ПРИНЯТО их развешивать по всем коридорам!В полном шоке от этого,предлагаю вызвать полицию,в чем мне тоже отказывают,объяснив,что полиция у них по вызову не выезжает,а нужно сначала приехать к ним и написать заявление о краже,и только потом,если им понадобится,они приедут на место…да и вообще,это внутренняя проблема отеля и решать ее нужно с руководством,которого(разумеется!)сейчас на месте нет.Звоним нашему отельному гиду(летали от Тез Тур).Он предлагает отложить все выяснения до завтра,чтоб он мог связаться со своим руководителем,а тот в свою очередь с руководством отеля.Решаем с ним согласиться,тк на тот момент уже была глубокая ночь,и достучаться до кого либо еще не представлялось возможным.На следующий день мы встретились с руководителем нашего гида по имени Сорват.Он египтянин,но отлично говорит по-русски(имеет языковое образование и даже преподавал русский в школе) да и вообще просто отличный человек.Еще раз внимательно выслушав и успокоив нас,отправился за выяснением к руководству отеля.Руководство появиться не соизволило,администраторы утверждали,что оповестили руководителя по телефону и наш вопрос находится на рассмотрении.Пообщавшись с Сорватом решили,что если до завтра не будет никакого решения,то мы едем в полицию.Так и получилось.Опущу описание поездки в полицейский участок,само собой разумеется,что занятие это не из приятных:там воняло,летали тучи комарья и бегал 10 сантиметровый таракан.Плюс ко всему,полицейские говорили по-арабски и раздражало то,что ничего не понимаешь и не можешь контролировать ситуацию.Если б не Сорват-вообще не знаю,что мы делали! Он кормил,поил и развлекал нас за свой счет,пока мы ждали 2 часа в очереди в полицию,плюс перевел все наши показания местным инспекторам(тк по-английски они не понимают),и доставил нас обратно до отеля.В общем,натерпелись мы за этот отпуск не хило!Сейчас наше дело еще не закрыто,мы из Москвы отслеживаем ситуацию-вдруг повезет и нам возместят материальный ущерб,чем черт не шутит…

В целом,если ,б не этот инцидент,отдых был бы не так плох.

Отель:территория просто огромнейшая,очень ухоженная и зеленая,несмотря на такое пекло.Нам повезло,что нас заселили в главный корпус(денег не давали,просто поулыбались на ресепшн.Деньги просили только за люкс-20 евро с человека в сутки,мы отказались),это очень удобно,тк оба ресторана и дискотека рядом,да и до пляжа совсем недалеко.Познакомились с парой,которая жила в бунгало,они сказали,что у них проблемы с подачей воды(напора вообще нет) и до пляжа ходить жутко далеко,пока дойдешь можно обгореть.Поэтому отдыхающим с детками советую дать деньгУ на ресепшн,чтоб разместили нормально,а то потом весь отпуск мучиться придется.В номере было чистенько,мебель,правда,старенькая и видавшая виды,но ничего не скрипело и не отваливалось,главное что с кондиционером и водой проблем не было,а остального и требовалось ожидать,тк отель все таки 4ка.Пляж протяженностью километра два,с лежаками проблем нет.Заход песчаный,очень удобный,только мелко:идти нужно метров 200 от берега,чтоб по коленку было,но зато детишкам самое оно!)

Питание:в отеле два ресторана,один типа итальянский,второй-международной кухни.Меню мало чем отличается,если честно.Но в итальянском постоянно народу больше.Кормили вкусно,но однообразно,кулинарных изысков не ждите!Всегда были рис,картошка во всех видах,рыба,курица,говядина,макароны с разными соусами(а ля паста),овощи.Поразило отсутствие фруктов-давали только финики и апельсины,и пару раз зеленые бананы.Зато оч вкусные соки(не ЮПИ,а пакетизированные),особенно нам полюбился сок гуавы,очень вкусный.

Развлечения:всего три постоянных аниматора,которые страются,но просто физически не могут задействовать всех отдыхающих.Мне было скучновато.Отель вообще не для молодежи,тусоваться здесь особо негде.Если приехать своей большой и веселой компанией-тогда другое дело конечно…

Мой вердикт:для оплаченных за путевку денег отель неплох,но я больше сюда ни ногой.

Добавлено: 17.04.2012 12:03
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 5 888 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 556) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
miss Cher
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.03.2012
  • Страны, города: 4 / 13
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 689
  • Фото: 6
0 Благодарностей