АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.04.12
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 7
Комментариев: 0
Читательский охват: 4903
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2012
06.04.12 - 15.04.12
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Всем добрый день. Только приехали из этого отеля. Отдыхали...

Всем добрый день. Только приехали из этого отеля. Отдыхали с дитем 3 года. Заселение мгновенное. Номер тихий, с видом на фонтан и пруд с лебедями. В номере тапочки, халаты, набор для чая, кофе. В ванной шапочки для душа, кондиционер для волос. Единственное что не понравилось в номере лично мне, так это невозможность включить душ, когда ты не в самой ванной стоишь, например, когда нужно помыть дите. Стеклянная створка сделана неоткрывающейся и мне не хватало длины руки, чтоб дотянуться до душа. Уборка нормальная. Белье меняли 2 раза. Полотенца - по необходимости. Минус - пополнение минибара. Приезжали с экускурсии, минибар пустой. Дитю даже сока нет. 2 раза ходила на ресепшн. Приносили спустя час. Сходила к девочкам на guest relation - проблема исчезла. Дальше все было вовремя. Питание на 5 с плюсом. Детский стол, диетический стол и отличная еда в основном ресторане. Ребенок сыт и доволен, мы тоже объелись. Из фруктов были яблоки, бананы, апельсины, мандарины. Официанты про нас забывали))) Пару раз подходили, потом исчезали. Была сама себе официантом. Да оно, может и лучше, стол с соками всегда стоял, кофе и чай тоже. Территория компактная, но зеленая. Минус - в зоне пляжа подготовка к сезону. Постоянно что-то сверлят, пилят, красят. Периодически разобраны дорожки. Меняют покрытие. В миниклубе никого нет. Зашли пару раз - больше не стали. Несчастный аниматор обрадовался нам, но он не очень по-русски разговаривал, и дите его не понимало. Площадка закрыта. Детский бассейн слит. Залили его, когда мы уже уезжали. Порадовала зона спа. Все бани и парные работали, тренажерка приличная. В крытом бассейне очень пахнет хлоркой и вода прохладная. И на мой личный взгляд, не надо бы смешивать воду с детского бассейна и взрослого. В витамин-баре только чай и кофе. Порадовали подземные переходы из корпуса в корпус. Можно спокойно идти с мокрой головой из спа. Огромное спасибо за живую музыку, танцы и песни по вечерам. Очень приятно. Лично от меня спасибо за турецкого певца и живые барабаны. Оторвалась по полной. Девушки на guest relation просто умнички. Все проблемы решаются тут же мгновенно. Задарили дите сувенирами. Вообще отдых оставил приятное впечатление. Несмотря на все маленькие недочеты. Будем надеяться, что следующий раз, уже всё сделают, и мы вернемся к вам снова. Еще раз спасибо за отдых. Отзыв писала девушка в бирюзовой юбке.

Добавлено 16.04.12 14:54 (2 364 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:32 17.04.12

Здравствуйте, Sherine!
Отель Alva Donna Exclusive & Spa вновь приветствует Вас!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за написание отзыва. Мы рады, что наш отель Вам понравился, и Вы по достоинству оценили качество предоставленных услуг. Замечания, указанные в отзыве, приняты во внимание руководством отеля.
Будем рады видеть Вас и Вашу семью у нас в гостях вновь!
С уважением, Марина Билиджи
Guest Relations Manager

16:55 17.04.12

Обязательно приедем! Нам очень понравилось у Вас! Недочеты есть везде. У Вас они исправляются мгновенно! Еще раз спасибо за отличный отдых!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация