за последние 30 дней
"Отдыхаем" сейчас в этом отеле, и ОЧЕНЬ переживаем, что так...
"Отдыхаем" сейчас в этом отеле, и ОЧЕНЬ переживаем, что так лоханулись с выбором отеля, а ведь так хотелось прочувствовать этот хваленный эмиратскиий сервис...
Просто при бронировании отеля как то вылетело из головы что rixos - это турецкая сеть отелей. Вот и получили - абсолютно турецкий сервис- НИКАКОЙ! Почти весь обслуживающий персонал соответственно - турки. Ощущение 100 процентного турецкого отдыха! Начиная с нервного заселения, и так все 10 дней - ежеутренние очереди за омлетами и блинами, отсутствие свободных чистых столов и тд. Короче весь турецкий набор.
Все в отеле сколочено на скорую руку, уж очень хотели поскорее открыться, все недомыто, недоубрано... И в этом отеле в порядке вещей что-нибудь прибивать, сверлить, устанавливать по ночам, сопровождая все это бурным базарным обсуждением. В отеле вообще все настроено на то что бы поспать вам удавалось пореже... Около бассейна целый день вас будут радовать музыкой в исполнении "известных и не очень" турецких и русских исполнителей, причем мощность их музыкального оборудования вы сможете оценить по достоинству, кроме того, периодически до 3 ночи работает пустой диско бар на открытом воздухе, но учитывая крохотную территорию отеля, такое ощущение что колонки установлены на балконе вашего номера.
Но это еще пол беды... Каждую ночь ( и периодически днем) у нас в номере срабатывала пожарная сигнализация!!!!!!!! А это нереально высокочастотный громкий сигнал!
И они ничего не могли с этим поделать!!!
Отдельная песня про " море и пляж" ! Отель так уж построен, что такое чувство, что отдыхаешь на озере - вокруг дома, отели и тд. Вода какая то обездвиженная. За все 10 дней
купающихся в море так и не увидел. Одним из огромного количества минусов отеля также является и его месторасположение, он находится на самом краю пальмы, и до города только по пальме ехать минут 15-20, никаких шатлов до города отель не предоставляет, остается только такси, а поскольку в отеле делать вообще нечего - ужин в отеле стоит 100 $ на человека (безалк и алк напитки оплачиваются отдельно, и стоимость бут вина также от 100$), выезжать приходится частенько. Кстати, в отеле чашечка чая или кофе, также посредственного качества, стоит 10$. Короче, писать про этот отель можно бесконечно, ну одним словом - я его настойчиво не советую!!!!!! Есть в этом замечательном городе куча хороших отелей с действительно достойным сервисом!
Спешим принести свои извинения за то, у Вас остались только отрицательные эмоции от отпуска в нашем отеле.
Мы дорожим Вашим мнением и огорчаемся не меньше. Все жалобы тщательно обрабатываются, и в кратчайшие сроки мы планируем провести повторные семинары для персонала.
Так же руководство отеля приняв решение, приступило к устранению всех технических неполадок самым серьезным образом.
Благодарим за понимание.
С уважением, администрация отеля Rixos The Palm Dubai.
Вы действительно хотите удалить комментарий?