Paloma Grida 5*

Отдыхали 2 взрослых (35 лет) и двое детей (2 и 5 лет).

Питание, территория - все прекрасно. Хотя меня как-то не очень обрадовала эта узкая европейская улочка при въезде на территорию отеля. Я больше люблю просторы, поэтому после отеля (Kamelya World в Сиде) мне в Паломе всё казалось каким-то тесным что ли. Домики невысокие 2-3 этажа, но они везде. Организована территория хорошо. Все под рукой. Отдыхали мы в начале октября 2011 г., т.е. время совершенно не сезонное. Думали с номерами проблем не будет. И вот, приезжаем в 11 утра совершенно измотанные и узнаем, что нам надо походить часа 3-4 по территории отеля. Почему так долго... непонятно. Вроде ж в любом случае нас должны заселить в 12.00. Провели нас в небольшую комнатку с душем для переодевания, мы там кое-как переоделись, багаж остался перед ресепшн, пошли осматривать территорию. Да, территория большая, зеленая, ухоженная, но мне показалось, что как-то везде многовато строений. Куда не посмотришь, взгляд всегда упрется либо в номера, либо в ресторанчики, либо в административные и прочие помещения. Зона бассейнов правда очень удобно устроена. Детский рядом со взрослым. Там же анимация. Хороший бассейн с горками. Горки большие, интересные. Пляж тоже достаточно большой, лежаки находились всегда (но это был все же октябрь), в сезон, думаю, с лежаками - напряженка, еще один ряд лежаков (как минимум) точно бы не помешал. Пляж чистый с деревянными тропинками и зонтиками. Заход в море отличный песок +микроскопическая галька, правда в одном месте через пару метров резко начиналась глубина. На пляже на вышках всегда спасатели,даже в полный штиль. Так вот, ходим, мы ходим по территории отеля, вернее ползаем ... уже час дня. Хочется в номер. Пришли на ресепшн. Нам говорят, что стандартного номера, оплаченного нами в Москве нет. Нигде и никакого. Предлагают на один день заселиться в Superior, на второй день переехать еще в какой-то, а на третий день уже переехать в стандарт, но с видом прям на подъездную дорогу. Что-то нам такой расклад не понравился. Учитывая двух малолетних детей, все это проделать нам было бы трудновато. В общем мы еще подскисли... Видя наши скучные лица, нам предложили доплатить 500 евро и въехать на все время пребывания (12 дней) в Виллу (Lake Villas). Услышав про 500 евро, я взяла в руки коляску с младшим ребенком и покатила в сторону бара, чтобы подлечить нервы белым вином. Через час ко мне присоединился взъерошенный муж со старшим ребенком и сказал, что за этот час он сторговался до 170 евро и нас запускают прям сегодня в Lake Villas (дальше Виллу) и оставляют там на весь срок пребывания с соответствующим сервисом (вход в бассейн вилл прям с нашего балкончика, бесплатные обеды и ужины в отдельном ресторане при Виллах и бесплатный сервис в номер, т.е. еда и напитки приносятся официантом в любое время суток и абсолютно бесплатно).

В общем въехали мы в Виллу №18-21. Это по сути отдельный домик, состоящий из 2х раздельных комнат (нам достался номер с перепадом высот, т.е. между большой и маленькой комнатами были две ступени и комнаты находились на разном уровне, бывало что 2х летний ребенок с этих ступеней шлепался). Пол-плитка. По шкафу в каждой комнате. Два телека, один из которых 42 дюйма Full HD, сейф, мини-бар. Хорошая ванная комната с душевой кабиной, и джакуззи. В общем номер светлый, достаточно большой, комнаты изолированы. Действительно прям с балкона спуск в бассейн Вилл, где плавают только постояльцы Вилл и вроде больше никто. Место не шумное, если идти по "Европейской" главной улочке по направлению к морю, то справа за калиточкой. В общем к номеру претензий никаких и к его уборке тоже.

Главный ресторан. Большой, достаточно просторный. Мест нам всегда хватало. Кормили отлично. Множество закусок, разнообразные горячие блюда (мясо неск.видов, птица, рыба, включая мою любимую речную форель), фрукты, сладостей море. В "рыбные" дни добавлялись креветки, кальмары, семга и еще какие-то рыбины. Все правда очень вкусно. А мороженное... просто кайф! Детям всегда было, что поесть. Баночки и сухие каши, привезенные из Москвы, в Москву же и вернулись. Детские стульчики есть в достаточном количестве (после каждого ребенка протираются и столешницу накрывают новой пищевой пленкой). Самое вкусное в главном ресторане обычно готовили на улице (там же и зона для курящих посетителей). Там гриль и много мяса-птицы-рыбы-картошки. Насчет спиртного - ничего путного не скажу, т.к. выпивохи мы посредственные. Пили только белое вино на обед и ужин по бокалу, ну иногда пиво. Всё это нас вполне устраивало. Кстати, соки из пакетов однозначно лучше Юппи и ему подобным напиткам. По качеству соки равны нашему Тонусу. Обслуживание в ресторане на 5. ПОЧТИ опустевшие блюда поварами тут же заменялись. Официанты очень вежливые. Делали все моментально, убирали, накрывали, подбегали с вопросами "Что бы вы хотели попить?". Мы - россияне, не чувствовали никакой дискриминации. И вообще обслуживающий персонал нам очень понравился и на ресепшн, и в ресторане, и тётушки, убирающие номер. Ресторан при Виллах достоин всяческих похвал. Мы там ужинали 2 раза. Оба раза мы были единственными гостями этого ресторана. Несмотря на то, что в главном ресторане готовят очень вкусно, тут повар превзошел все похвалы. Все было необыкновенно вкусно, даже самые банальные блюда, типа бифстроганов, заказанные детям. Обслужили быстро и предельно вежливо. Ресторан на берегу бассейна Вилл, тихая музыка, красивая подсветка бассейна... Полный релакс. Еще как-то ужинали в китайском ресторане. Заказывали, кажется, рыбу, обслужили не так быстро, как бы хотелось, но в целом все тоже было прекрасно и вкусно. В общем, если бы не дальнейшие события, я бы отелю наверное поставила 5.

Но, далее последовали события, в которых все же есть некоторая вина отеля. А именно, через 2 дня пребывания, оба наши ребенка покрылись какой-то водянистой зудящей сыпью... Которая долго не проходила. Побеседовали с другими отдыхающими, говорят, у многих дети прошли через это. В общем стало как-то не очень приятно. Потом по отелю среди отдыхающих поползли слухи о том, что чьего-то ребенка увезли на скорой то ли с отравлением, то ли еще с чем-то. Ну, думаю, всякое бывает, у нас всё будет хорошо. Но на 6й день наш пятилетний сын свалился с температурой 39.6. Нас отвезли в больницу, где нам был поставлен диагноз - ангина и выписан рецепт на лекарства в аптеке. Купили, начали лечить. Стало хуже. Температура 39.9, появилась жуткая рвота, понос, слабость и т.п., причем это всё намного сильнее, чем при бывшем пару лет назад в Москве ротовирусе. То есть ребенка рвало и поносило (извиняюсь) просто без остановки. На следующий день рано утром нас с сыном увозят на скорой в больницу. Его под капельницу в отдельную палату, я с ним. Говорят что-то типа ротовируса или энтеровируса. Еще через день и дочка двухлетняя с теми же симптомами попадает к нам в палату под капельницу. А еще через день и я ложусь с детьми в той же палате под капельницу. Там мы провели 3 дня. Выписали нас за день до вылета,так и не долечив до конца. То есть нам сбили температуру, прокапала антибиотики, выдали пребиотики, но по дороге в москву мы все (кроме папы) были еле живы. Детей так и продолжало тошнить, я тоже была не в лучшей форме. В больнице с нами же на этаже оказались еще два семейства с детьми из нашего отеля с теми же симптомами - семейства оказались немцами, поэтому мы с ними объяснялись на пальцах во время коротких вылазок в общий коридор. Честно скажу, я не могу понять, кто виноват в том, что мы подхватили такую инфекцию. Но в Палому после этого ехать еще раз нам как-то расхотелось. Две разные инфекции (сначала кожная, потом кишечная) за один отпуск в 12 дней - как-то многовато.

Еще раз повторюсь у отеля масса плюсов. Территория отеля отличная, есть, где погулять, правда все вымощено плиточками и камушками. Мы по глупости взяли с собой для старшего сына маленький складной самокат (т.к. он летом без него никуда), но он на нем по территории отеля кататься не смог. Младший ребенок - любитель поездить на коляске. Брали с собой трость. Для колясок все отлично устроено. Есть и пандусы и объездные тропинки. Есть лифт, позволяющий опускаться с уровня "европейской" улочки на уровень амфитеатра, ресторана и бассейнов. Питание - нам очень понравилось. Обслуживание тоже прекрасно.

Развлечения для детей - замечательные. Детская площадка, большая с множеством мест, где можно полазить-покачаться. Прям на площадке детский луна-парк с двумя карусельками-атракционами, детям до 8-9 лет - самое то. Да что там, наш папа тоже разок прокатился. Детский бассейн (точнее 2, насколько я помню) с хорошими горками для детей. Детский клуб достаточно большой. Аниматоры развлекают детей с удовольствием. Есть конструкторы, постоянно что-то рисуют, во что-то играют. Есть отдельная комната в мини-клубе, где установлен большой телек и там постоянно крутятся мульты. Детей в мини-клубе принято оставлять на попечение аниматоров, взрослых внутри нет, аниматоры следят за тем, кто пришел за ребенком. На четвертый день приезда наш сын (5 лет) отправился в очередной раз вместе с нами в мини-клуб. Сказал, что останется, будет играть и смотреть мульты. Договорились, что придем за ним через 2 часа. Мини-клуб аниматоры запирают на ключ и детей без родителей из него не выпускают. В общем через 2 часа приходим. Мини-клуб закрыт. Внутри ни одного человека. Сына нигде нет. Я в обмороке, папа в панике... Начинаем носиться по территории отеля и искать ребенка. Искали везде, в итоге нашли в ресторане, обедающего в компании аниматоров. Оказывается в этот день, мини-клуб закончил работу на час раньше, чем обычно (нам почему-то об этом не сказали). Но, ребенка никто не бросил. Аниматоры взяли его с собой на обед, накормили, напоили, на ресепшн для родителей информацию оставили, ребенка всячески развлекали, чтобы он не паниковал.

Еще хочу добавить по поводу погоды в Белеке в октябре (правда к отелю это не имеет никакого отношения). Мы приехали 5 октября. Погода была отличная +25+28, штиль. Но где-то числа 8го уже начала портится. Сильный ветер, небольшие дожди, похолодало. Буквально на следующий день уже проливные дожди и совсем не шуточный ветер, прямо скажем ураган, пригибающий пальмы к земле. И так было 3 дня. Хорошо, что у нас был включен в стоимость сервис в номер, т.к. с маленькими детьми по такой погоде было страшно бежать в ресторан. Ветер сбивал с ног, дождь хлестал не переставая. Потом пару дней море ещё "приходило в себя" и купались самые отчаянные или не трезвые. В общем в октябре в Турцию ехать опасно. И еще. Отель устроен так, что в такие дождливые дни там делать абсолютно нечего. Т.е. остается только сидеть в номере и смотреть телек и читать книжки. Фактически у отеля нет основного большого здания. Весь отель состоит из небольших групп номеров, разбросанных по территории. Ресепшн на открытом воздухе. В ресторан тоже бежать по улице. Все развлечения (фитнес, игровые автоматы) тоже в отдельных зданиях, до которых еще надо добежать. "Европейская" улочка вмещает очень мало народу и уместиться там за столиками всем желающим (особенно в дождливые дни) просто нереально. Для нас в дождливые дни (пока мы еще не заболели) спасением стал спа-комплекс. Ходили туда по очереди то в баню (в хамам можно и с детьми), то в крытый бассейн. Они бесплатны.

Еще, как все уже написали, живая музыка на "Европейской улочке" действительно замечательная. Я периодически оставляла мужа с детьми в номере, а сама хоть на 15-20 минут убегала туда вечерами, чтобы под бокальчик вина послушать песни и станцевать под них. :) Атмосфера и правда очень душевная.

В итоге отель порекомендую. Один раз в нем точно побывать стоит. И для детей все продумано хорошо, и взрослым есть чем заняться, и кормят отлично, и пляж хорош... Но проблемы все же есть, о чем я уже написала выше, то есть непонятная история с заселением и видимо какое-то

нарушение норм санитарии, хотя этого не видно... территория, ресторан, пляж, бары и номера (по крайней мере наш) были очень чистые.

По поводу страховки здоровья. Ингосстрах быстро реагировал на все наши проблемы со здоровьем, оплатил по условиям сраховки всё: и вызов врача в номер, и госпитализацию с трансфером, и пребывание в больнице, и лекарства. Чеки за лекарства, купленные в аптеке вместе с рецептом со штампом и печатью больницы мы сохранили и в Москве по этим чекам нам возместили все затраты на лекарства, которые нам пришлось покупать самим. Так что Ингосстраху ставим пятерку.

По поводу прогулок и покупок. Мы совершенно спокойно с колясочкой ходили в Белек, когда погода позволяла. Пешком недолго и не утомительно. На экскурсии не ездили, не до того было. Из аэропорта до отеля добирались минут 40. Оператор Tez-тур все сделал четко, мы к нему, как обычно, без претензий. Туда летели Трансаэро - полет на 5 баллов, обратно Red Wings, конечно похуже, задержка рейса на 2 часа (с тошнящими детьми) нам особенно не понравилась.

Ну, больше ничего в голову не приходит. На все вопросы отвечу - golddream@bk.ru

Желаю всем удачного отдыха! Ведь мы так долго его ждём! ;)