за последние 30 дней
Добрый день! только что приехал из египта, был в Египте...
Добрый день! только что приехал из египта, был в Египте 6 раз, сравнивать есть с чем, объездил весь мир и знаю как все может выглядеть. Вообщем так: 1) еда - вообщем сносная, много ресторанов, но территория большая, лень далеко ходить, везде одно и тоже, мой выбор пал на макароны с сыром и курицу, овощи не свежие, из фруктов только бананы и мандарины. днем перекусить есть беспонтовая пицца и сносные хот-доги с бургерами. 2) бары - алкоголь местный, пиво разливают из бутылок, поэтому пиво хорошее, местный алкоголь в общем тоже ничего, но в основном везде агресивные бармены (я много не пью в принципе, был свидетелем, того как они общались с другими гостями) особенно хочу выделить 2 барменов на втором этаже в даймонде там где ресепшн, вечером они всегда орали на туристов, отсутствовали где то по 15 минут, никогда не улыбались, как будто они за это вовсе не получают денег. так же в этом баре они всегда пытаются сделать из себя ди-джеев и без конца тормашат несчатную стерео ситстему времен Горбачева. Если-бы они были добрее все было бы на 3-. у них постаянно заканчивались напитки и стаканы, гостям это очень не нравилось. 3) территория и номерной фонд - все обшарпанно, везде на территории куски цемента, открытые люки! (а вдруг дети будут бегать мимо, хлоп и ищи ребенка) в номерах полный провал, 1 из 5 номеров в среднем был сносным, в остальных были следующие проблемы: отстствие кнопок в телевизорах, пуль сломан пополам и перемотан изолентой, работает на расстоянии не вытянутой руки.. кондиционер только для красоты, раздолбан пульт и блок управления на стене. душ норм мебель видела не один десяток переездов. 4) море и бассейны - в этом плане все окс, море классное песок чистый, пляжа много около 1км, лежаков тьма, тоже и с бассейнами там все было хорошо. 5) развлечения - было много танцев от анимации, есть мини гольф и биллиард, но! чтобы поиграть бесплатно (можно 1 час за все время прибывания, дальше 5 дол \ час) надо лихо заморочится с резервацией и ресепшеном. 5) ребята на ресепшене нормальные, особенно мужчина, который сидел в кабинете около стойки, самый нормальный человек во всем отеле) 6) еще про территорию, она бесконечная, все не обойти.
в общем если бы не компания с которой я познакомился я был бы вообще в пичали) слишком много торгашей на территории, от которых все время приходится отбиваться, были бы они менее приставучие (ведь в отеле не хочется на это нервы тратить) было бы ок, а так они как голодные дети африки которые первый раз увидели белого человека. П.С. девченок там, обокрали вчера, вытащили все из сейфа, персонал отказывается им как либо помогать..
В заключение, если это прочитают менеджеры отеля, наймите сектер шоппера русского и отправте его поотдыхать в ваш отель. все плохо, никогда не вернусь в эту сеть отелей, дайте мне список отелей где вы управляете и я их вычеркну из списка возможно посещаемых. Сгоняйте в шарм эль шейх в шератон или в макади оазис посмотрите как надо работать. Спасибо!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Спасибо большое, что посетили наш отель и прокомментировали на сайте своё пребывание у нас.
Для нас важны все отзывы наших гостей; мы внимательно читаем каждый отзыв и стараемся принять меры для устранения недоработок.
Сожалеем, что некоторые моменты разочаровали Вас.
Хотим заверить Вас, что со всем нашим персоналом постоянно проводятся тренинги, направленные на улучшение сервиса и отношения к нашим гостям.
Для принятия радикальных мер в отношении указанной Вами ситуации с барменами просим Вас указать их имена.
Нам очень хочется помочь сгладить все Ваши неприятные воспоминания.
Будем очень рады видеть Вас снова в нашем отеле. Вы будете нашим VIP гостем, и мы предоставим Вам дополнительные преимущества посещения нашего отеля.
Постараемся сделать Ваше пребывание в нашем отеле незабываемым.
С солнечным приветом из Хургады,
Ваша Diamond команда.