за последние 30 дней
Впервые готова подтвердить все негативные отзывы об этом...
Впервые готова подтвердить все негативные отзывы об этом отеле. проще написать, что было хорошего, чем описывать все то, что в отеле нам не понравилось. из положительного - вход в море замечательный, есть и коралл и песок. пляж хороший, но лежаки, матрасы и пляжные полотенца.... для крайне не привередливых! все сломаное, полотенца рваные... очень большой вопрос, стирают их вообще или просто сушат.
приветливая русская девочка на ресепшене. это очень положительный момент, так как в отеле кроме россиян нет никого!!!! очень специфично. ночные пьянки с криками и купанием в ледяном бассейне, толпы, хватающие еду в "ресторане".
в кавычках, потому что это, ребят, столовая!!! честно. постоянный запах чего-то кислого. это их маринады чтоли. не знаю. еды много, но съедобное приходилось долго выбирать. чай -- кофе все в пакетиках. про чистоту страшно сказать.... люди даже скандалили на эту тему. стаканы прозрачные просто вообще не мылись снаружи. чашка на столе лежит на блюдце, перевернутая. беру её, а она вместе с блюдцем поднимается! вторая - тоже самое!!!! вааааууу!!!! такого со мной еще не было!! ну, экзотика, чёрт побери!
могу это объяснить и оправдать может быть их тем, что когда мы заехали, народу небыло вообще. лень им стараться ради жалкой кучки русских.
номера все одинаковые, так что платить за номер по-лучше при заселении нет смысла!
а, да! заселение! прилетели мы в 7.30, в отеле были около половины девятого утра. завтрак нам не предложили, усадили в ПЛАТНЫЙ лобби-бар, и пока мы сами не попросили браслеты, нам никто их и не предложил. сидите, ждите 12 часов - будет заселение!!
крайнее негодование, так как заселяют избирательно. по какому принципу - не понятно! в районе 11 утра, после ночного перелета и прогулки по территории отеля, от которй стало грустно, после того, как я в разговоре с мужем достаточно громко обозначила, что безобразно при таких ранних прилетах мурыжить людей, при наличии свободных номеров, о чудо, номер дали!!!!
грязный кафель, не понятно испачканая ванна. ладно хоть унитаз был чистый!
белье меняли, ничего не могу сказать. не грязное, но простыть рваная, а мужу на кровать вместо пододеяльника одеяло в две простынки засунули!!!! ну не пансионат??!!
сейф есть, оч маленький. планшет туда не поместился.
wi-fi работает в лобби с 14.00 но!!! он вроде есть, но его как бы нет))))))) удалось 2 раза загрузить почту, и сообщениями в скайпе обменивались. все! не тянет там ниче!
персонал улыбчивый, приветливый. ни хамства, ни грубости, все нормально.
алкоголь полная фигня! пить нельзя!!! только пиво. но оно оч часто заканчивалось.
в цеолм, могу твердо сказать, даже мысли не допущу вернуться в голден файв!!
и еще!!! новый сервис, сообщить о своем пребывании в отеле с этого сайта, там недоступен!! топхотелс там НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ!!!!
и те тролии, я конечно прошу прощения за может быть оскорбление, которые от имени отеля отвечали туристам, тупо отвечали! и все! все описанное в предшествующих отзывах не устранено!!!!
я для себя решила, что экономить на отдыхе больше не стану. это не тот случай! мы за 7 дней 6 ночей, двое взрослых и ребенок, отдали 52700рублей с вылетом из Самары. дешево - не дешево, решайте сами
есть вопросы-отвечу.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
с лежаками, ну не лукавьте! если Вы были на пляже Эмеральда, там нет нормальных.
Спасибо за то, что посетили наш отель и оставили свой отзыв.
Приносим извинения за предоставленные неудобства и хотим отметить, что в данное время отель работает под новой управляющей компанией, и у нас происходят постоянные перемены к лучшему.
Мы неустанно работаем над улучшением сервиса, проводим обучение персонала.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле или любом другом отеле нашего городка хотя бы для того,чтоб проинспектировать произошедшие изменения.
Мы предоставим Вам дополнительные преимущества повторного посещения.
С уважением,
Ваша Emerald команда.