Отзыв об отеле Sun Island Resort & Spa (отель был переименован 28.03.22)
Отдыхал C маленькими детьми в
марте 2012
- Не рекомендую отель
01.03.12 - 11.03.12
3
5 размещение
3 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали с 1.03 по 11.03. Рейс аэрофлота задержали на 3 часа...
Отдыхали с 1.03 по 11.03. Рейс аэрофлота задержали на 3 часа. Комфортный перелет из Мале на остров 20 мин на самолете (ждали вылета около 20 мин) + маленький катерок 10 минут. Нас встречала администратор отеля Раймонда, которая сразу сказала, что с нами в этот день заселяется 135 человек, а номера с хорошим месторасположением забронированы до 7 марта, т.к. ожидают большую группу отдыхающих. Нам предложили 3 номера: 317, 128 и ?, если честно сначала я испытала просто шок . Т.к. пляжа у данных номеров не было, а только обрыв с корнями и повсюду разбросанными мешками. Я категорически отказалась заселяться в данные номера. Т.к. я заранее просила свое турагенство забронировать мне номер с хорошим пляжем (т.к. с ребенком), но мне сказали конкретные номера не бронируются. А Раймонда настаивала, что раз агенство отметку не сделало, значит радуйтесь тому, что дают. В результате через 3 часа я позвонила в свое агенство и мне сказали обратиться к представителям Тез-тура, которые должны были встречать. Позвонили Евгении - сотруднице Тез-тура, которая не разобравшись в ситуации кричала в трубку, а на мой вопрос почему она не в отеле - она сказала, что она на другом острове и в нашем отеле будет только в 19-00 на брифинге с нами.
В результате, когда она приехала - вела себя крайне неадекватно: хамила, кричала и т.п. (я сделала видео, т.к она заявляла, что номеров нет, отель заполнен и т.п. а на мою съемку - на камеру она заявила, что ей все равно). Я была вынуждена обратиться в свое агенство, в теч 10 мин сотрудница агенства написала письмо в Тез-Тур - появился Хаким и нам дали номер 102 заверив, что это лучший номер на острове. Но если не понравится на следующий день нам его поменяют.
А Евгения сразу соизволила узнать мое имя и пыталась быть любезной.
Отмечу, что в нашем бунгало были соседи французы, а три других бунгало были свободны еще 3 дня! А затем также заселили иностранцев. Т.к. номер далеко от ресепшина, вызывали багги (всегда по $ платила и им хорошо, и с ребенком удобней доехать, т.к. пешком 10 минут).
Питание без преувеличение очень низкого уровня и качества. Выбора нет, мой ребенок практически ничего не ел. Спасались ананасами и папайей. Утром кашку овсянную и йогурт с фруктами. Обед и ужин отвратительный, если гриль, то все пересушено, если паста, то непроваренная.
ОЧЕНЬ РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ ИРИНЫ от 21.02.2012 в 23-20
Вцелом отдых удался, ОКЕАН ПРЕВОСХОДЕН!
Только с 7.03 заехала группа отдыхающих, которую так ждали и с 8.03 отмечали корпоратив, нам бы вроде все равно, но только 8 марта у данной группы был организован банкет человек на 80 вблизи Main Bar на пляже и аппаратура, имеющаяся на острове в единственном экземпляре была задействована на этом празднике. Для остальных отдыхающих ни музыки, ни какой развлекательной программы не было. И все отдыхающие стали невольными зрителями корпоратива! Т.к. с детьми от 4 до 10 лет неочень-то посидишь в ресторане!
А все та же Евгения на следующий день сказала, что 8 марта там вообще никогда не празднуют, а гости корпоратива заплатили за отдых!
Этот остров выбрала только потому, что в данной ценовой категории другие отели были на стопе.
Как то так! Немного сумбурно получилось!
Добавлено
15.03.12
11:57
(3 184 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:34 18.03.12
Как жалко, что отзывы не модерируются! Я даже не сомневаюсь, что данный отзыв, а так же Ирины, Элины, Natali Ko написаны по заказу, дабы искусственно понизить ретинг хорошего и популярного отеля. Ведь никакой конкретики нет, а только везде читаются какие-то истерические вопли не совсем уравновешенных и адекватных людей! Вам предложили целых 3!!! варианта оплаченной Вами категории номеров, однако Вам и тут не угодили. Потом Вам предложили еще вариант с обещанием замены в случае, если не понравится. С Вами носились, как с родственницей! И вот в данной ситуации неадекватно и по-хамски вели себя именно Вы, судя по Вашему рассказу. Но даже если Вас чем-то задело поведение гида, то при чем тут отель? Обращайтесь с жалобой в турагентство. Кстати, основную претензию Вы высказываете по поводу размещения, но в итоге ставите за это же 5! По поводу еды: что значит низкого уровня и качества? Вы что, лично чем-то траванулись? Если нет, то нечего здесь клевету наводить! Ну и конечно же, видимо, после нашего отъезда 3 марта повара резко разучились готовить, потому что при нас гриль был вполне приличного уровня, особенно рыба и курица, пасту и макаронные изделия готовили вообще отлично (мы себя с трудом заставили на 5-й день есть что-то другое)
22:16 18.03.12
Linda-dancer, вы меня спрашивали про переходники и форму оплаты - как у вас все прошло? был ли переходник в номере? в каком проживали? понравилось?
22:33 19.03.12
Здравствуйте, ValentinM! Еще раз хочу сказать большое спасибо! Очень много советов почерпнули из Вашего отзыва. Вернулись 2 недели назад и до сих пор все не можем в себя прийти)) Отель очень понравился, обязательно вернемся туда еще. Жили мы на стороне итальянского ресторана, переходник в номере был) хотя мы захватили с собой тоже, на всякий случай. А вообще, нам довелось пожить и в водном бунгало, но противоположная сторона мне понравилась больше. Очень надеюсь, что скоро допишу отзыв и выложу его наконец))
23:28 19.03.12
Linda-dancer, очень рад, что мой опыт был вам полезен) мы тоже очень хотим поехать туда еще и тоже в феврале) только теперь на 10 дней! что не понравилось в водных номерах? со стороны итальянского ресторана в каком жили? если стоять спиной к ит ресторану - справа или слева?
22:17 20.03.12
В водных бунгало мы жили в номере 388 (это на "закатной" стороне). Сам номер оставил приятные впечатления: хороший ремонт, мебель пошикарнее, кровать отличная)) Из плюсов могу еще выделить то, что там тише, чем в номерах на берегу (но может быть так показалось) и отдельный ресторан, где немного получше кормят. Но мне сама та сторона острова не понравилась: почти нет ветра, очень жарко, океан мелкий и "стоячий" (без волн). Я там даже ни разу не окунулась! Кстати, там почти и не купаются, большинство из тех, кто там проживал, были вынуждены искать себе место под солнцем на берегу) А отсюда еще один минус - нет своего кусочка пляжа. А на берегу мы жили с правой стороны, если спиной к итальянскому ресторану. Мне очень понравилось! Номер был недалеко от ресепшен, но было достаточно тихо, практически не мешали ночные развлечения. Очень жаловались те, кто жил в номерах с другой стороны от ресепшен.
22:53 20.03.12
Linda-dancer я тоже считаю, что правая сторона от ит ресторана (спиной) лучшая, особенно номера 140-160! у вас какой номер был? а стоит ли вообще пробовать номер на воде хоть на сутки, сколько стоит переехать на сутки?? в чем фишка? есть ли смысл? удобно ли жить там, а загорать на чужом пляже? у нас в 143-м было очень шумно от волн ночью, но не критично. а правда, что в водных бунгало нет шума прибоя?
22:08 22.03.12
ValentinM,
22:19 22.03.12
а мне так понравилось слышать шум прибоя)) В водных бунгало только слышно, как внизу "чмокает" вода. Нас туда поселили на одну ночь, так как ни одного супериора свободного, когда мы заезжали, не оказалось. Так что тут просто тупо фортануло))) Но помню, что когда мы планировали поездку, у нас на 10 дней вышла бы доплата порядка 2000 баксов за водное бунгало. Могу порекомендовать водное бунгало для ценителей комфорта и хорошей мебели. Ну и опять-таки, мне показалось, что там тише, чем на берегу. Но на берегу романтичнее как-то))) А номер на суше у нас был 177. Там при заходе в воду каменные плиты, но мы ничуть не смущались: достаточно пройти вправо или влево 10 метров - и вот тебе песок))
14:20 23.03.12
Уважаемая Linda-dancer! Написав отзыв, у меня не было цели вступать в дискуссию, но раз уж Вы так болезненно отнеслись к моему отзыву, отвечу: написала про ГИДА ТЕЗ-ТУРА только потому, что только ТЕЗ-ТУР продает в Москве этот отель и возможности приобрести тур у другого оператора конкретно в этот отель просто нет! Что касается конечного моего расселения - меня все устроила и да я не готова жить в одном месте, а ходить купаться на другой пляж и т.д. как многие здесь пишут. Может еще в душ проситься к другим отдыхающим. А что касается питание в главном ресторане - оно просто отвратительное, за исключением фруктов и выпечки. И еще добавлю, относительно ухоженности острова в целом: грязно! Тщательно убирают только прилегающие территории к респшину. И только числа 3-4 марта (вероятно после жалоб таких же неадекватных как я) соизволили почистить береговую линию от непроходимых зарослей. Возможно я выбрала отель не соответствующий моим требованиям, т.к. еще раз повторюсь я искала тур именно в ценовой категории соответствующей этому отелю.
11:30 24.03.12
Уважаемая Настя! Какие болезненные реакции на Ваш отзыв? Господь с Вами)) Наоборот, отзыв меня развеселил, особенно тот абзац, где Вы пишете про корпоратив. Но я не стала его комментировать, потому что мне стало Вас жаль. На самом деле эти несколько предложений мне много рассказали о Вас. Поэтому полемизировать я с Вами особо не буду. Только прокомментирую один момент в Вашем ответе, касающийся «непроходимых зарослей». Вот здесь мне просто не понятно, что Вы хотели сказать. Сначала пишете, что было грязно (хотя мы никакой грязи не видели), затем в продолжении пишете, что 3-4 марта соизволили-таки почистить береговую линию от непроходимых зарослей. А при чем тут грязь? Называйте вещи своими именами! Кстати, 2 марта мы по береговой линии обошли весь остров целиком и никаких бурных зарослей (кроме у номеров «Стандарт») мы не обнаружили, поэтому непонятно, чему возмущались «неадекватные отдыхающие» или как за сутки там могли нарасти целые джунгли! Не опускайтесь до неправды)) Настя, очень хочу Вам пожелать научиться получать удовольствие от жизни, уметь самой себе преподносить маленькие подарки и реально оценивать Ваши желания и возможности! Сами же пишете в конце, что подыскивали отель в данной ценовой категории. Но это же достаточно бюджетный вариант! И на мой взгляд, здесь соотношение цена/качество просто превосходное. Мы получили больше, чем ожидали за эти деньги.
13:50 25.03.12
Охотно верю про ужасный берег от автора отзыва. Я обогнула остров по воде от водных бунгало до итальянского ресторана. И очень удивилась, когда шла и думала, что нахожусь в каких-то джунглях, а оказалось, что там такой спуск для номеров и стоят шезлонги. Я бы точно побежала на ресепшн доплачивать и менять! Нам с первым стандартом повезло больше.
16:16 08.04.12
отзыв вообще не по существу я ездил от трансаэро тур гораздо дешевле брали на семью 2 супериора т е весь домик бал наш и свой пляж 255-256 и all все супер и все понравилось
16:23 08.04.12
к сожалению в этом отеле главное это удачное заселение то есть виды из номера если все хорошо, то отдых удался если нет то.... это конечно не олувелли и не холидей хотя это 4ки там лучше
Добавить комментарий
Добавить комментарий