Для начала краткое резюме: большого разочарования нет, но больше в этот отель не поеду и друзьям рекомендовать не стал бы. На «нормальные» европейские 5 звезд не тянет никак, что впрочем, известно для египетских отелей. По европейским меркам – слабая 3.

Теперь по порядку.

Общий комментарий – гостиница принадлежит итальянцу, соответственно обслуживание ориентировано на туристов оттуда. Несмотря на русскоязычную анимацию и guest relations ощущение туриста «второго сорта» присутствует.

Размещение – поселили быстро и в тот тип номера, который заказывали, хотя не обошлось без попытки вымогательства не ресепшене за якобы лучший номер. Но об этом предупредил гид еще в автобусе, поэтому попытка не удалась. Багаж доставили в номер быстро.

Номер – брали семейное бунгало из 2-х комнат Чистенько, но никак не на 5 звезд. Размер комнат очень приличный. Ванной нет, только душевая кабина. Отельные гели и шампуни дешевые и очень плохого качества. Ими не пользовались. Телевизор есть, но старый, хотя и с пультом ДУ. Минибара нет, только вода в бутылках. Холодильник старый, маленький, шумный и вонючий. Оставлять включенным на ночь нельзя – спать от его шума невозможно. Замок на двери разболтанный, не сразу приноровились открывать с первого раза. Кондиционер есть. Убирали номер ежедневно и довольно качественно. Уборщику оставлял ежедневно по 1 USD.

Территория – наверное единственное, что не вызывает нареканий. Территория большая, зеленая, с несколькими бассейнами, аквапарком, детскими площадками и т.п. Про бассейны и детскую площадку – см. отдельный комментарий ниже. Но и здесь без "косяков" не обошлось. Когда по утрам включают полив газонов, выйти из нашего домика не будучи облитым с головы до ног было невозможно. Возможно это особенность только этого бунгало, но все же...

Питание – кухня разнообразием и качеством не блещет. Мы были 10 дней, побывали во всех отельных ресторанах, ассортимент практически не менялся. То, что они называют соком, никакого отношения к соку не имеет. Ужасная химическая смесь. Для 5-ти звездной гостиницы (как они себя позиционируют) подавать такую откровенную бурду просто неприлично. Еще один характерный момент – в ресторане нет фоновой музыки, поэтому по стуку вилок и ложек атмосфера напоминает советскую столовку. Зато египетский шеф-повар с гордостью носит форму с итальянским флагом и с удовольствием беседует с итальянскими бабушками, на которых ориентировано меню – много спагетти, пиццы. Мясо жесткое и не вкусное. Русских блюд практически нет. Из положительного можно отметить десерты – это единственное, что порадовало качеством и разнообразием.

Новогодний и рождественский ужин – это отдельная и очень негативная тема. Даже не хочется вспоминать подробности. По ассортименту эти ужины мало чем отличались от обычных – добавили побольше морепродуктов – креветок, устриц и красной рыбы, украсили шведский стол и сделали побольше десертов. И все. За эти «праздничные» ужины содрали по 100 USD за Новый год и 70 USD на Рождество с человека. И при этом в стоимость не входила даже элементарная бутылка местного вина или шампанского! Официанты предлагали купить это за отдельные деньги. Кстати, музыки в ресторане не было даже на Новый Год! Все с кем мы говорили, считают, что ужин таких денег явно не стОит.

Бассейн – на территории их 2, один с подогревом. У того, который с подогревом ободранное дно. Пораниться там нельзя, но вид какой-то запущенный. Лежаки у бассейна местная обслуга занимает, раскладывая полотенца для любимых ими итальянцев. Причем делают это рано утром, между 6.30 и 7.30 утра. Поэтому даже если прийти в 7.00 есть шанс увидеть все лучшие места занятыми. Сам видел это не раз, когда по утрам совершал пробежки. Нужно учитывать, что делать этого они не имеют права и можно смело убирать разложенные ими полотенца, а в случае возражений жестко отправлять «в сад». А еще лучше пожаловаться управляющему или guest relations – женщина там русскоязычная. Также раздражают постоянно ходящие вокруг бассейна агенты, навязчиво предлагающие экскурсии, массаж, и пр.

Детский клуб - вообще сам факт его наличия - это хорошо, и местные аниматоры (Украина, Беларусь) работают на совесть. Но находится клуб в разваленном сарайчике около волейбольной площадки и когда на площадке идет игра, пыль стоит столбом и скрипит на зубах. Детям находиться в клубе не просто неприятно, но и вредно для здоровья. Аниматоры сами на это жалуются. Есть еще открытая детская площадка, к ней претензий нет. Объективности ради следует сказать, что клуб обещали перенести в другое место. Но когда – неизвестно.

Массаж в местном SPA центре - конечно дело вкуса, но не понравилось ни мне, ни супруге. Цена явно не соответствует качеству.

Заход в море – отвратительный, мелководье продолжается метров 100, дно из камней и кораллов. Поэтому единственная возможность искупаться – это воспользоваться пирсом на котором обычно толпы народу.