АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.03.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 3
Комментариев: 25
Читательский охват: 226
Фото: 0
Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхал C маленькими детьми в
марте 2012
02.03.12 - 11.03.12
- Воздержался

3.7

4 размещение

3 сервис

4 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Отдыхали с ребенком в марте. Первое впечатление шикарное...

Отдыхали с ребенком в марте. Первое впечатление шикарное, но с каждым днем отдыха все становилось хуже.... И так:

1. РАЗМЕЩЕНИЕ. По приезду в отель нас никто не встретил (девушка при входе стоит для мебели, толку от нее нет) хотя разместили очень быстро. Чемоданы несли сами, хотя персонал слонялся из стороны в сторону...номер-хороший, это порадовало. В отеле ведется ремонт. Постоянно перекрывали лобби, у главного бассейна строят снек-бар, поэтому все постоянно громыхало. загорали, словно на вокзале, спа закрыт, тренажерный зал открыли только после очередной просьбы. Территория большая, но бестолковая. ПО всей территории напиханы вилы, даже и погулять негде. В общем весело...

2.ПИТАНИЕ. Хорошее, не считая завтраков. Завтрак-это ужас. Все однообразное, выпечка несвежая.

3. СЕРВИС. Это явно не сервис отеля Делюкс. По приезду в отель все было супер(видимо, потому что в отле проходили корпоративные заезды). Но уже на второй день на нашем столе лежала гора грязной посуды, 8 официантов разговаривали между собой не обращая внимания на посетителей. Изначально , с менеджерами по работе с русскими туристами ,было обговорено меню для ребенка. Приносили через раз, то забывали, то приносили не то, что нужно. Все приходилось просить. После очередной просьбы и возмущения в номере тут же стоял букет цветов, шампанское, фрукты, были предложены услуги спа и т.д. Но я считаю, что все это не нужно, просто изначально, отель обязан предоставлять те услуги, которые он указывает в рекламе, без напоминаний и просьб.

4. Анимация. Ее нет. Если повезет, то поставят караоке и то за 10 дней 1 раз.по отелю разгуливает один аниматор - но кроме слов "все будет" больше я ничего не увидела. Веселуха....Можно сходить в кино. Если ,опять же, попросить поставят фильм на русском.работает клуб, отдыхает там максимум человек пяти и то, если повезет. Для ребенка развлечений никаких, может летом будет иначе. в общем развлекали себя сами.

Вывод один, все получает только тот, кто не молчит, остальные довольствуются тем, что есть.

Данный отель могу посоветовать для семей с детьми и то летом. Молодежи делать нечего, скука полнейшая. Удачного отдыха!!!

Добавлено 12.03.12 00:50 (2 156 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:27 12.03.12

Подскажите, СПА действительно НЕ РАБОТАЕТ??? И что там с крытым бассейном? Собираемся туда в ближайшие дни с детьми, правда еще есть возможность перебронитроваться.

14:12 12.03.12

Спа не работает, по словам администратора, ремонт будет еще минимум месяц. На улице очень шумно, так как идут ремотные работы, ребенок не мог спать. Крытый бассейн там наполовину на улице, я не купалась, для меня холодно. Многие из отеля переезжали в Риксос Сангейт и были в восторге. Я пожалела, что и мы этого не сделали.

17:37 12.03.12

Удурчающая ситуация, 5 звезд без СПА!!!! Anger, а переселение в Сангейт происходило за какую-то дополнительную доплату? У нас вылет завтра, 2 семьи с 4-мя детьми, готовлю пути отступления.

18:50 12.03.12

Если будете просить - долларов 300 скажут!!! Одна пара так и переехала.
Бабулька, которая всем мозг вынесла - переехала бесплатно, да еще и успела пару деньков пожить в пентхаусе;)
Если будете требовать - предложат бесплатно сменить номер на пентхаус и предложат услуги массажа;) + тортик и цветы (немного поношенные).

Короче, требуйте, а не просите.

18:55 12.03.12

Если сильно ругаться, то без доплат. Но это происходит, через 2 дня после написания жалобы. За это время вам и цветы в номер принесут, и шампанское, и фрукты:)) даже массаж делали. Просто не надо молчать, у них ремонт практически во всем отеле идет и по -моему все это они должны предоставлять в качестве извинений, либо отель закрывать и расселять всех по другим отелям. Надеюсь ваш отдых пройдет на ура:)))

19:33 12.03.12

Спасибо, за пожелания! Будем биться до конца за хороший отдых!!!

20:32 12.03.12

Удачного отдыха!!!

12:06 14.03.12

Очень удивлена вашему отзыву,мы сейчас в отеле отдыхаем и очень довольны.Питание всё включая завтраки супер.Что же вы ещё хотите-рябчиков на завтрак.Да нет анимации,но вы же приехали в низкий сезон(за маленькую стоимость),а услуг требуете на все 100.Сейчас на улице идет дождь и поэтому отелю поставлю "2"-просто смешно читать ваш негативный отзыв.Нашим людям сколько не делай всегда найдут ложку дёгтя в бочке меда.

13:49 14.03.12

У всех разные потребности и мне есть с чем сравнивать, я отдыхала в отелях в класса Делюкс, и разница калассальная. А услуги типа спа, тренажерного зала и элементарного сервиса отель класса Делюкс обязан предоставлять, тем более данный отель позиционируется одним излучших в Турции. Если вас все устраивает, могу только порадоваться. Удачного отдыха!

14:51 14.03.12

В сезон всё будет работать-готовьте баааааааальшие бабки.

21:45 14.03.12

Fyksia, турист с ребенком и пишет про проблемы с питанием и т.п. про ребенка в том числе.
Относительно маленькой ст-ти - это та ст-ть, которую предлагает отель, а не турист называет цены и опции!!!
Если проводить параллель, то выходит, что если диллер делает скидку на авто, то оно должно быть без колес и без дверей, и кондей не работает, т.к. Зима и ЭТО НОРМАЛЬНО?!? "это ж не сезон!"

10:11 15.03.12

Я отдыхаю с 2-мя детьми 2-х лет,моя сестра с детьми постарше и нам очень хорошо и всё устраивает,если в октябре будет нормальная цена,то обязательно вернусь в этот отель.

22:43 15.03.12

Мы за отдых на 8 Марта заплатили не такие уж и маленькие деньги. Очень жалею, что промолчала и не высказала свои недовольства, может хоть массаж бы бесплатно сделали, а то нам сказали, что у них сейчас СУПЕР скидки - 40 минутный массаж всего лишь 100 $ (почти даром я бы сказала). Отец и муж за 30 $ в Кемере (это от ТЕЗ тура) 2 часа, из них час массаж ,балдели. Питание мне очень понравилось и номер, но стройка и ледяная вода в крытом бассейне... Отель нужно было на это время закрывать или хотя бы предупреждать туристов заранее, я бы за эти деньги подыскала бы более подходящий вариант и не поехала бы туда с маленькими детьми.

10:47 16.03.12

Nastas, полностью с вами согласна!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Лана (3)