Отдыхали с друзьями в феврале. Общее впечатление отель оставил хорошее, большая , зеленая, чистая территория, приветливый персонал.На территории несколько бассейнов. Пляж широкий на пляже много пальм, океан чистый и около берега не глубоко удобно для тех кто с детками, конечно не мешало бы поменять лежаки уж очень старые, хотя часть уже заменена, но надо постараться чтоб успеть занять такой лежак , а иначе будешь лежать как воздушный гимнаст на каркасе от лежака. Номера просторные , но староватые, были проблемы с водой в номере. Мы поменяли три номера, но потом поняли , что это бесполезно , и решили довольствоваться тем что есть. Еще в номере у нас были тараканы, как впрочем на территории отеля тоже. Сообщив на ресепшене о проблеме они развели руками и выдали мне дихлофос, пришлось заниматься выведением тараканов самой, так как домой в Москву ни хотелось привозить эти " приятных насекомых". Еще напрягало , что все только и ждут чаевых, потому как от этого зависит качество услуг. Но несмотря на то что чаевые горничной оставляли каждый день, за две недели выдали один раз набор для душа , вот и мойся чем хочешь , да и тараканов выводи сам. На территории 4 ресторана по меню ( кухня итальянская, японская, кубинская ) по предварительной записи и один основной ресторан. Еда обильная , вкусная, но простая,нужно приспособиться все слабосоленое. Анимация слабовата, и не навязчива. Также есть СПА довольно таки неплохой там работает хорошая девушка Жули, делает все просто замечательно. Есть и медпункт с врачом , что также удобно, на отдых разное может случиться . Прочитав отзывы перед поездкой в этот отель про воровство откровенно говоря побаивалась, но все обошлось, оставляла на пляже и телефон и компьютер и одежду , все в целости и сохранности. Видимо это уже зависит от того кому как повезет. Также читала перед поездкой про экскурсии , что народ советует брать индивидуальные, они не намного дороже. Но когда спросила у нашей принижающей стороны, его зовут Освальдо, об индивидуальных экскурсиях, была удивлена, потому что разница отличалась в разы. При этом , он цену придумал из головы, меня удивило , что он не предоставил прайса с ценами на индивидуальную экскурсию. Пришлось брать групповые экскурсии. Экскурсии получилось тяжелые и неполные, как всегда что то не успели, автобосы у них не комфортные , когда едешь каждый бугорок на дороге ощущаешь на себе. И после этих мучений, я узнаю у проживающих в нашем отеле, о качестве и цене индивидуальных экскурсий. Каково было мое удивление, что цена на индивидуальную экскурсию действительно не намного отличается от групповой. Неприятно, что Ты чувствуешь себя совсем бесправным и такие как Освальдо могут запросто обмануть Вас. В день отъезда , самолет задерживался на 4 часа и выезд из отеля также откладывался на 4 часа, так этот Освальдо нас даже не предупредил. Простояв при полном параде в ожидании автобуса , час так как на ресепшене мне сказали что это обычное дело задержка автобуса, я все таки позвонила Освальдо, после чего он сказал нам , что автобус приедет через 4 часа и он оставлял информацию на ресепшене. Странно правда , кто из них врал не понятно, потому как на ресепшене мне ничего не сказали при расчете и даже больше, сказали , что автобус задерживается обычно на полчаса, ждите.... Когда я сказала Освальдо про его обман с экскурсиями и про то что он не предупредил с временем выезда, он стал орать , оскорблять и просто швырнул трубку. Вот что значит пресловутый человеческий фактор. Это не значит , что все кубинцы такие, но иногда попадаются такие люди , которые портят впечатление о местных людях и об их дружелюбности. Вобщем надо быть осторожней везде дурят нашего брата.