Возможно пишу отзыв слишком поздно, но как говорится, лучше поздно, чем никогда.

Отдыхали с мужем в сентябре 2009 года на медовый месяц. принимающая сторона Coral Travel.

Искренне надеюсь, что с того времени ситуация на ресепшене отеля изменилась.

Сначала кратко,

Плюсы: красивый вид на горы из некоторых номеров, потрящающе услыжливый персонал (кроме ресепшн) - такое доброжелательное отношение даже к нетрезвым и наглым постоялцам не так часто увидишь.

Минусы: сотрудники ресепшн, невкусная еда (но это лично мое мнение), постоянная сырость в номерах, отвратительная сантехника.

Теперь подробно:

Во время нашего пребывания в отеле, сотрудники ресепшн постоянно практиковали такую ситуацию: номеров в отеле нет, давайте мы поселим вас в другой отель на день-два (отель, естественно, оказывается категорией похуже). Отельный гид упорно делает вид, что не в курсе происходящего.

из 16 человек прилетевших с нами в один день, всех!!! отказались заселять в отель в день приезда.

после нашего звонка в офис Coral Travel, отель вернул нам 150$ за ночь, проведенную в другом отеле, но с того момента кроме хамства от сотрудников ресепшн другого отношения мы не видели.

Но ничего, мы рассказали о положенных компенсациях всем, кому смогли (как минимум, 16 людям, прилетевшим с нами в один день), и все благополучно получили свои компенсации.

2 - за сервис только из-за респшена. О других сотрудниках отеля не могу сказать ничего плохого. Все были очень доброжелательны и старались сверх меры.