Парк - Отель Грааль 4*

забронировала двухместный номер с предварительной проплатой за 1-го чел и доплатой на месте за второго. несколько раз звонила накануне уточняла все ли в силе, какая доплата. один и тот же менеджер (георгий ) отвечал, что доплата 1800 р. При заезде он же нам говорит что доплата поменялась - 2600(!) за сутки. Объясняет это какими-то техническими моментами, скидками для оплачиыающей орг-ии и т.д., и мы должны эту разницу закрыть...заранее ничего такого не говорил, мы в шоке. Заселились.

Наших коллег поселили в номере, пропахшим канализацией. Кое-как добились переселения (персонал никак не признавал смердящего запаха)

За доп.одеяло просят 600 руб, за халат (в полулюксе его нет!!!) тоже бабки!

На завтраке остатки с вечернего меню. WI-FI ПЛАТНЫЙ !!!! В радиусе 10 км нет ни кафе ни магазинов, а цены в единственном ресторане откровенно московские.

В день выселения в номер начали звонить за 15 мин до расчетного часа, и предлагать либо выехать либо продлевать. Звонили через каждые 7 мин. Мы выехали в 12.15 и с нас взяли 165 руб за доп.час!!!! не жалко 165 р.,но где видано такое отношение!?

ПЕРСОНАЛ ОТКРЫТО ХАМИТ.

Попросила жалобную книгу-там места свободного нет. ВСЕ В ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВАХ! БОЛЬШЕ МЫ ТУДА НИ НОГОЙ!