Отдыхали в этом отеле в середине апреля 2011 г. семьей: я, муж и сын 5 лет. Понравилось все!!! В отеле русских очень мало (параллельно с нами отдыхали еще 2 пары), есть русские эмигранты (из Америки), в основном отдыхают американцы.

Номера просторные, правда, мебель старовата, но все работало. Сначала нас заселили на первом этаже с видом на сад. Скажу сразу нам не понравилось вообще: мебель старая, рядом дорога, по которой ездят паровозики, которые курсируют между Акумалем, Кобой, Тулумом (соответственно, постоянно слышен шум), на балкон выйти невозможно, т.к. там постоянно копошатся бабочки-моли (не знаю, как они называются, серые и некрасивые). В итоге на ресепшене попросили, чтобы нас переселили. Случилось это на следующий день. И вот наконец-таки мы на 3 этаже в номере с видом на море!!! (без всяких доплат!). Однако, за чемоданами своими пришлось побегать: при переезде обещали перевезти, но почему-то забыли про нас... пришлось и этот вопрос решать через ресепшен... Это, конечно, поначалу огорчило нас, но потом эти отрицательные эмоции были перекрыты дальнейшим отдыхом. Именно поэтому за сервис поставила 4.

Питание шикарное. Есть все! Не голодали ни разу! Для детей есть спец. стол. В дни мексиканской кухни по ресторанам ходят певцы в национальной одежде и поют! За небольшую плату (1-2$) могут спеть еще несколько раз у вашего столика. Очень душевно!

Пляж подкачал: заход в море каменистый. Мы купались на пляже Акумаля, до которого можно либо дойти по пляжу (минут 10), либо доехать на паровозиках от ресепшена и до конечной остановки. Для детей там просто рай: мелко, плавают различные рыбки, на волнорезах можно покататься. Лежаки всегда находили без проблем.

Отмечали день рождения мужа там. Ходили в их мексиканский ресторан. Впечатлились их гостеприимством: надели нам самбреро, налили нам текилы, спели песни для мужа, принесли тортик (это все помимо того, что мы там назаказывали). А в номере нас ждала бутылочка шампанского (испанского кстати) и открытка с поздравлениями!

По-русски персонал не говорит вообще. При нас по ресторанам бегал какой-то менеджер отеля и записывал в свой блокнотик русские слова. Так что скоро, видимо,и они освоят наш могучий, древний язык.

Анимация вся на английском, параллельно дублируется на французском и испанском. Но там и без перевода все понятно. Наш сын в детских конкурсах участвовал, хотя ни одного из вышеперечисленных языков не знает (только отдельные слова на английском).

Территория отеля огромная (комплекс состоит из 3 отелей: Тулум, Коба, Акумаль). По территории бегают различные животные: ящерицы (игуаны), еще какие-то похожие на кабанчиков, на лемуров. Вообще этот отель имеет статус "эко", поэтому при выселении берут еще 50- 60 $ с номера (за 10 дней).

Ездили на экскурсию на пирамиды Кукулькана. Брали индивидуальный тур (не хотелось мотаться по всем отелям и собирать народ). Несмотря на длительность поездки, нам понравилось. Считаю, что пирамиды надо обязательно посмотреть. Также очень понравились озера в пещерах (сеноты): заезжали на них во время поездки к пирамидам, вход платный (какие-то копейки, сейчас уже не помню). Когда прыгаешь в воду, дух захватывает (дна-то нет), кругом плавают какие-то рыбки. Ребенок так и не рискнул прыгнуть, даже с спасательном жилете.

Итог: Мексика очень понравилась, обязательно вернемся (жалеем, что не сделали визу на 10 лет сразу). Отель рекомендую всем: и молодежи (анимация супер) и семьям с детьми (на пляж можно и прокатнуться на паровозике: для детей это своего рода аттракцион).