Удалённый
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ СИТУАЦИЯ ПРОИЗОШЛА С ТУРИСТКОЙ...
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ СИТУАЦИЯ ПРОИЗОШЛА С ТУРИСТКОЙ МОЕЙ!СЕЙЧАС ОНА ОТДЫХАЕТ В ЭТОМ ОТЕЛЕ СВЕТЛАНА ЕЁ ЗВАТЬ!ЖЕНЩИНА ПОЗВОНИЛА СО СЛЕЗАМИ НА ГЛАЗАХ,И ПРОСИТ ПОМОЩИ!ГОСПОДИ,КАКОЙ КОШМАР!Я ВЫСЛУШАЛА ЕЁ ПО ТЕЛЕФОНУ,И БЫЛА В ШОКЕ!!!
ВЫБРАЛИ САМЫЙ ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ,УЛЕТЕЛА ЗА 139 000 РУБ ИЗ ЧЕЛЯБИНСКА НА 14 ДНЕЙ!ЭТО НАШ VIP КЛИЕНТ,ДЕВУШКА ПЕРЕНЕСЛА ХИМИОТЕРАПИЮ,И ПОПРОСИЛА ОТПРАВИТЬ ЕЁ ОТДОХНУТЬ В РЕЛАКС ПХУКЕТ!
В ОТЕЛЕ СИДИТ ПЕГАСОВСКИЙ ГИД ОЛЕСЯ,ОНА У НЕЁ ПОКУПАЛА ОКОЛО 10 ЭКСКУРСИИ,ОЛЕСЯ ОТВРАТИТЕЛЬНО СЕБЯ ВЕДЁТ С ТУРИСТАМИ ,И ХИХИКАЕТ НАД НЕЙ.ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНОЕ ЯВЛЕНИЕ?????
Я ЧТО БЫ ПРОДАТЬ ТУР ЕЙ,ИСКАЛА ОТЕЛЬ С НАШИМ ОФИСОМ ПЕГАС-МАГНИТОГОРСК 6 ДНЕЙ,ЧТОБЫ ЧЕЛОВЕК УЛЕТЕЛ ДОВОЛЬНЫЙ,А В ИТОГЕ ОНА И ОТЕЛЕМ НЕ ДОВОЛЬНА И РАБОТОЙ ПЕГАС!Я ХОЧУ ЧТОБЫ ВАШИ СОТРУДНИКИ КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ НА ПХУКЕТЕ,СВОЗИЛИ ЕЁ БЕСПЛАТНО С ХОРОШИМ ГИДОМ ПО МАГАЗИНАМ!ОНА ХОЧЕТ КУПИТЬ СЕБЕ СУМКУ И ТУФЛИ ИЗ КРОКОДИЛОВОЙ КОЖИ.,И СВОДИЛИ ЕЁ В ШИКАРНЫЙ СПА САЛОН!
ОЛЕСЯ С НЕЁ БРАЛА ЗА МАССАЖ ПО 3000 БАТ+1200БАТ ЗА ТАКСИ,МАССАЖ БЫЛ УЖАСНЫЙ,МОЯ ТУРИСТКА СВЕТЛАНА ДЕЛАЛА МАССАЖ НА ПАТОНГЕ ЗА 300 БАТ И ОН БЫЛ ГОРАЗДО ЛУЧШЕ!В ОТЕЛЕ ПЕРСООНАЛ ГРУБЫЙ,БАССЕЙН ГРЯЗНЫЙ,МОРЕ ГРЯЗНОЕ!Я ПРОСТО В ШОКЕ,КЛИЕНТКА МНЕ ЗВОНИТ И ПЛАЧЕТ!А ЗНАЕТЕ КАКОГО МНЕ???Я ЧЕТЫРЕ ГОДА ОТРАБОТАЛА В ТУРИЗМЕ,ОТКРЫЛА СВОЁ ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНСТВО ,ТУРИСТЫ ТОЛЬО ПО РЕКОМЕНДАЦИЯМ КО МНЕ ОБРАЩАЮТСЯ, ЗНАЮТ ТО Я ПЛОХОГО НЕ ПОСОВЕТУЮ!А ЧТО В ИТОГЕ???И НИ РАЗУ ТАКИХ СЛУЧАЕВ НЕ БЫЛО!
ХОЧУ ЧТОБЫ ВЫ ДЛЯ НЕЁ СДЕЛАЛИ ВСЁ ВОЗМОЖНОЕ,ЧТОБЫ ЧЕЛОВЕК УЛЫБАЛСЯ! ЧТО ЖЕ ЗА ГИДЫ В ПЕГАСЕ ТАКИЕ РАБОТАЮТ???ОНИ ДАЖЕ С ЛЮДЬМИ ОБЩАТЬСЯ НЕ УМЕЮТ! СВЕТЛАНА НА ЭКСКУРСИИ УРОНИЛА ФОТОАППАРАТ,ПОПРОСИЛА ОЛЕСЮ КУПИТЬ ИЛИ СВОЗИТЬ ЕЁ В МАГАЗИНЫ,НА ЭТО ОЛЕСЯ ГРОМКО ПОСМЕЯЛАСЬ И УШЛА!НЕ,НУ ЭТО НОРМАЛЬНО ИЛИ КАК ПО ВАШЕМУ????СВЕТЛАНА У НЕЁ 10 ДНЕЙ ПОКУПАЛА ЭКСКУРСИИ,ОЛЕСЯ ЕЙ ПРОДАЛА ОАФТИНГ ЗА 4000 БАТ,ДАЙВИНГ ЗА 4000 БАТ,ПИ ПИ ОСТРОВА ЗА 3000БАТ,ФАНТАН ЗА 3000 БАТ,И МНОГО РАЗНЫХ ЭКСКУРСИЙ,НАВЕРНОЕ ЭТО МЕСЯЧНАЯ ЗАРПЛАТА ГИДА БЫЛА ПО ПРОЦЕНТАМ,И ПРОСТО ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ! Я ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ СОЗВОНИТЕСЬ С МОЕЙ КЛИЕНТКОЙ,ЕЙ СЕЙЧАС ОЧЕНЬ ПЛОХО,ЧЕЛОВЕК ПОСЛЕ ОПЕРАЦИИ!ИЛИ ПЕРЕСИЛИТЕ ЕЁ В ДРУГОЙ ОТЕЛЬ,ИЛИ В ДРУГОЙ НОМЕР ,У ВАС ЕСТЬ ТАМ НОМЕРА СВОБОДНЫЕ Pool Villa One Bedroom ИЛИ Ocean Front Villa! Я ЗНАЮ ЧТО ЭТИ НОМЕРА СТОЯТ ОКОЛО 230 000-270 000 РУБ НА sINGL!ПУСКАЙ ДИРЕКТОР ЭТОГО ОТЕЛЯ ДАРИТ ЕЙ ЭТОТ НОМЕР,И БРОНИРУЕТ ЧАРТЕР В ЧЕЛЯБИНСК ЗА СВОЙ СЧЁТ ,ЧТОБЫ КЛИЕНТКА МОЯ СМОГЛА НАСЛАДИТЬСЯ ВАШИМ VIP СЕРВИСОМ,КАК ПИШУТ ТУР ОПЕРАТОРЫ!
С УВАЖЕНИЕМ,ДИРЕКТОР Т.А "ОБИТАЕМЫЙ ОСТРОВ",Г.МАГНИТОГОРСК.
РУДАКОВА ЮЛИЯ.
ТЕЛ ТУРИСТКИ: СВЕТЛАНА: + 668 7386 1848- ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ ЕЙ ВАШ VIP НОМЕРА С СВОИМИ БАССЕЙНАМИ,СПА САЛОН БЕСПЛАТНО,И УГОСТИТЬ ШИКАРНЫМ УЖИНОМ! НО Я КАК ДИРЕКТОР Т.А БОЛЬШЕ НИ КОГДА В ЖИЗНИ НЕ ОТПРАВЛЮ К ВАМ СВОИХ КЛИЕНТОВ,Я ЗА НИХ ПЕРЕЖИВАЮ ВСЕГДА,КАК ЗА СВОИХ РОДНЫХ!И ДЛЯ МЕНЯ ОЧЕНЬ ВАЖНО КАЧЕСТВО ОТДЫХА ТУРИСТА!!!
15:41 02.02.12
Ну ,вообще то,гида зовут не Олеся а Оля.Потом в отеле работает русскоговорящая девушка Наташа,которая всегда помогала с любыми вопросами.Не могу понять,а за что вы поставили отелю 1? Еда,лучше не придумаешь,размещение в течении 10 минут происходит,а про сервис ,вообще,молчу,лучше сервиса в жизни не видел.Честно говоря,не очень верю,что вы правду написали.
15:44 02.02.12
139 тысяч на 14 дней?))))) Мы прилетели месяц назад,брали путевку но 10 за 180,хватит лапшу на уши вешать))))
09:57 03.02.12
Игорь-Лена!Лапшу на уши ни кто не вешает вам!Зайдите на пегас и гляньте цены на SINGL! 04.02.2012, Сб PHUKET (CHELYABINSK) 12 RENAISSANCE PHUKET RESORT & SPA 5* НB Deluxe Room/Single 138155 RUB
ВОТ НА 4.02 ЦЕНЫ НА САЙТЕ!А ТУРИСТКА МОЯ УЛЕТАЛА 22 ЯНВАРЯ!Я СОБИРАЮСЬ САМА В ЭТОТ ОТЕЛЬ,ЕСЛИ ЧЕСТНО В МАЕ!ПОТОМУ ЧТО ЕЁ ОТЗЫВ МЕНЯ ОЧЕНЬ УДИВИЛ И РАССТРОИЛ!ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ МОЁ СОСТОЯНИЕ????У МЕНЯ В ГОРОДЕ ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ КЛИЕНТСКАЯ БАЗА,И ВСЕ ЛЕТАЮТ ПО РЕКОМЕНДАЦИЯМ,ТАК КАК Я МНОГО ГДЕ БЫЛА,И ЗНАЮ ПРАКТИЧЕСКИ ПРО ЛЮБОЙ ОТЕЛЬ В СТРАНЕ!ПРОСТО Я САМА НЕ ПОЙМУ,ОТЕЛЬ СЕРВИСА VIP И ОНА МНЕ ЗВОНИТ И ПЛАЧЕТ ПО ТЕЛЕФОНУ,ЧТО ВСЁ Г*ВНО,ГИД ОЛЕСЯ УЖАСНА!ОНА НАДО МНОЙ ИЗДЕВАЕТСЯ!ВСМЫСЛЕ ГОВОРЮ ИЗДЕВАЕТСЯ???КЛИЕНТ ГОВОРИТ,НАЗНАЧАЕТ ОДНО ВРЕМЯ,Я ЕЁ ЖДУ НА РЕСЕПШЕН ПО 3 ЧАСА!СЕГОДНЯ МОЯ КЛИЕНТКА ОТ ТУДА УЛЕТАЕТ,ПРОСТО Я ДУМАЮ,ЕЙ ПРОСТО ТАМ СКУЧНО!И ПОЭТОМУ ИЗ ЗА ЭТОГО ВЕСЬ НЕГОТИВ!НУ ЖЕНЩИНА ПОСЛЕ СИЛЬНОЙ ОПЕРАЦИИ,ПРИШЛА К НАМ В АГЕНСТВО,И СКАЗАЛА: - МНЕ НУЖЕН ПОЛНЫЙ РЕЛАКС,Я ХОЧУ УЕДИНЕНИЯ,И ПРОСТО ХОЧУ КРАСИВОЕ МОРЕ,И ПРИРОДУ,И ЧТОБЫ МЕНЯ НИ КТО НЕ БЕСПОКОИЛ,МЫ ПОСОВЕТОВАЛИСЬ С ПЕГАСОМ И ВЫБРАЛИ ЭТОТ ОТЕЛЬ,Я ПЕРЕЧИТАЛА КУЧУ ОТЗЫВОВ,МНЕ ОН ПОНРАВИЛСЯ!И ЕЙ ПО ФОТОГРАФИЯМ ОН ТОЖЕ ПОНРАВИЛСЯ,ТАК КАК ТАМ БУНГАЛО,ТО ЧТО ОНА И ХОТЕЛА!
ВООБЩЕМ ЕЁ ЗВОНКОМ 3 ДНЯ НАЗАД БЫЛО ИСПОРЧЕНО ВСЁ МОЁ НАСТРОЕНИЕ,И ПЕГАС ТУРИСТИК МОСКВА В ОЧЕНЬ БОЛЬШОМ ШОКЕ!
ПОЭТОМУ Я ВСЕГДА ГОВОРЮ СВОИМ КЛИЕНТАМ,КАК НАСТРОИТЕСЬ НА ОТДЫХ,ТАК ЕГО И ПРОВЕДЁТЕ!ПОЭТОМУ МИНУСЫ МОЖНО НАЙТИ ВСЕГДА,ВЕЗДЕ И ВО ВСЁМ!
11:04 03.02.12
Скажу так:я,очень привередливый клиент,который отдыхает только в хороших отелях мира(хотя есть один отель в Кемере,куда мы летаем как на дачу с друзьями,но это совсем другой отдых),так вот,такого сервиса как в Renissance я не видел даже в сети Oberoi и Four Seasons,для меня шок,что Вы написали тут.Думаю,что дело не в отеле(даже уверен),а именно в вашей клиентке.Вы напали на отель не имея - просто ничего против отеля.Кто то,что то написал...где то кто ..кому то и как то.... и все и что?На основании одного испорченного отдыха(это еще вопрос,почему испорченного),Вы опустили тут при всех,этот замечательный отель и еще ,мне не понятно,почему Вы кругом поставили 1 отелю,еслти как Вы(или кто там)говорите,что виноват оператор,отель то тут причем,причем тут 1 за еду,1 за сервис,1 за размещение?Может Вашему клиенту надо в себе разобраться для начала?
11:22 03.02.12
Я ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИЛЕЧУ В ЭТОТ ОТЕЛЬ,И САМА ЕГО ПРОВЕРЮ,Я ВАМ ВЕРЮ ЧТО ОТЕЛЬ ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ!ПРОСТО ТАКОГО У МЕНЯ В ЖИЗНИ НЕ БЫЛО,ЧТОБЫ МНЕ ЗВОНИЛ КЛИЕНТ ИЗ ЗА ГРАНИЦЫ И ПЛАКАЛ!ДЛЯ МЕНЯ ШОК!НО ЭТОТ ОТЕЛЬ Я БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ СВОИМ КЛИЕНТАМ,ТАК КАК УЖЕ О НЁМ МНОГО НАСЛЫШАНА!ДА,СКОРЕЕ ВСЕГО ДЕЛО В МОЕЙ КЛИЕНТКЕ,ОНА ВИДИМО ПРОСТО ОЧЕНЬ УСТАЛА ТАМ ЗА 14 ДНЕЙ,И РЕШИЛА ВСЁ ВЫСКАЗАТЬ,НО МНЕ ЕЁ ЖАЛКО С ОДНОЙ СТОРОНЫ,ТАК КАК ОНА ПЕРЕНЕСЛА СИЛЬНЕЙШУЮ ОПЕРАЦИЮ,БУДУ НАДЕЯТЬСЯ ЧТО ОНА ПОЗВОНИТ ВСЁ ТАКИ МНЕ,И СКАЖЕТ: -ЮЛЬ,ТЫ МЕНЯ ПРОСТИ ЗА ВСЁ,НО ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БЫЛИ САМЫЕ ЛУЧШИЕ 14 ДНЕЙ В МОЕЙ ЖИЗНИ,КОГДА ПРИЛЕТИТ В -30!
13:27 03.02.12
Единственный минус для русских,это то,что на рицепшне,только один русскоговорящий менеджер,Наташа.Трудновато ей одной,а все остальные это тайцы.Мы очень сдружились там со всеми.С ребятами тайцами обменялись адресами,переписываемся сейчас)Мы хотим 2013 там встретить(у нас еще и юбилей свадьбы будет),кстати,там устраивают такие мероприятия,правда цен я не знаю на это.Мы ходили в спа в отеле,просто шикарно и на территории отеля у шезлонгов,тоже,массаж(на много дешевле конечно).Большой,просторный номер(мы жили в 123 на первом этаже),в номере все что нужно,каждый день уборка и уборка была отличной.Мы когда оставляли в ресторане на "чай"такое было чувство,что им не совсем нравится брать чаевые,они работают для того,что бы Вам было приятно,улыбаются Вам на каждом шагу(если я так буду улыбаться всем в Москве,заберут наверное)))В общем,советую я Вам съездить.
p.s. А,вообще,как говорят:каждый делает свой отпуск таким,каким он его хочет.А женщину ,конечно,жалко.Дай Бог ей здоровья!
Добавить комментарий
Добавить комментарий