АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Otium Pyramisa Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал Семьей с детьми в
январе 2012
09.01.12 - 19.01.12
- Воздержался

4

4 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали с 10 по 18 января. Ехали в Египет с радостью...

Отдыхали с 10 по 18 января. Ехали в Египет с радостью, хотели отдохнуть семьей (я, муж и 2 детей). Сразу договорились, что номер менять не будем, какой достанется, такой и будет, настраивались только на положительное, так как начитались много отзывов, негативные отзывы не принимала на веру.

НОМЕР: Достался номер 1030, вид на теннисный корт. Как только зашли в номер, поразила грязь, причем везде, от полов до мебели. Заселились ночью, утром оставили чаевые и ушли на море, в надежде, что все уберут; пришли: как была грязь, так и осталась, присутствовала лишь видимость уборки. Обнаруженные поломки: текла сильно раковина, полка для полотенец висела еле-еле на 1 гвозде, кондиционер не работал, антенна телевизора, а порой и сама разетка не работали. ОРТ и РТР нет. Раковину и полку по нашей просьбе отремонтировали. Прошло 4 дня отдыха, деньги мы оставляли за уборку, но ситуация не менялась, постель ни разу не поменяли, грязи на полах было все больше. Я написала записку с рисунком с просьбой помыть полы и сменить постельное белье, в итоге мытья полов не дождались, постель сменили, НО вместо пододеяльников мы обнаружили простынки, а вместо одеял - наматрасники, причем одно "одеяло" было жутко измазано в крови. Представьте: наматрасник лежит на простынке и сверху прикрыт простынкой, и вот этим должны укрываться дети... Попросили у русских девушек администраторов принести нам нормальные одеяла с пододеяльниками, приходим в номер и видим картину: на одной из кроватей лежит скомканное одно одеяло в пододеяльнике, а остальные наши псевдо одеяла так и лежили на кроватях. И что это был за жест, я не знаю. Так до конца нашего отъезда никто нам ничего не поменял. То есть смена белья была только 1 раз и то по нашей просьбе. Было на 4 человека 3 кровати с 3 подушками, 3 комплектами полотенец. На полы я израсходовали 2 пачки салфеток влажных, все вычистила, так как с приходом после пляжа в номер ощущали одно разочарование. 3 последних дня вешала табличку "не беспокоить", уборку производила уже сама. В общем, нам не повезло с уборкой номера, слышала от отдыхающих, что их каждый день радуют даже без денег голубями из полотенец и разными шедеврами, было обидно. Руководстьву отеля надо провести беседу с таким персоналом. Пожалуй, уборка номера была самым большим разочарованием. Еще минус номера, что с 7 утра играют в теннис, и мы каждый день просыпались от удара ракетки по мячу))) Не совсем приятно. С детьми лучше селиться в 3 корпус, там меньше музыки и шума, а то, что не было вида на бассейн, даже хорошо, никто не бродил под окнами.

АНИМАЦИЯ: ребят веселые, стараются. Представление о детских аниматорах у меня совсем иное, не знаю, кому как, мне не понравилось мини-диско, один "базар", суета и неразбериха, детские аниматоры совсем не заводные, амёбные, особенно Юля, Айгуль хоть иногда улыбается, берет детей на руки, разговаривает с ними, в общем не ахти, ожидала большего, детей в отеле очень много.

ЕДА: все понравилось, очень вкусно и разнообразно, проблем со здоровьем не было.

ПЛЯЖ: Я ожидала, что кораллки не потребуются, но без них никак, иначе можно поранить ноги. Лежаки пошарпанные, матрасы тоже жуткие, в общем старьё. Убираются постоянно, в целом, неплохой пляж, море классное, теплое. Недалеко от отеля по набережно кораллки стоят 4 даллара. Мы лопухнулись сильно, купили в магазинчике у бассейна, за 4 пары заплатили 53 доллара(((

НАБЕРЕЖНАЯ: шикарная, есть, где прогуляться, брали напрокат машинки детские, велики.

ЗООПАРК: добродушные ручные животные, за исключением верблюда, который плюнул на сына и меня один раз мордой так больно толканул, но я сама виновата, засмотрелась не его подругу))).

ИТОГ: вроде бы ничего, но осталось легкое разочарование от отеля, не оправдал ожиданий. Рекомендовать друзьям не стала бы, во всяком слечае не для отдыха с детьми.

Добавлено 19.01.12 20:43 (3 814 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:03 19.01.12

Уважаемая ,Надежда! Позвольте от всего сердца поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств. С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Pyramisa Sahl Hasheesh.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв