АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.01.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 22
Фото: 0
Отдыхал С друзьями в
январе 2012
01.01.12 - 15.01.12
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали с друзьями.Нам все сразу понравилось:и сам отель...

Отдыхали с друзьями.Нам все сразу понравилось:и сам отель и комнаты и питание и обслуга-все супер!Но хотим сразу предупредить:не имейте никаких дел ТЕЗ-Туром!!!!

Свои косяки они свалят на вас и вы еще останетесь виноваты.У нас были тур операторы-Наталья (рыжая с глазами навыкат) и Алина (чеченской национальности).Запомните эти имена так как их перекидывают из отеля в отель.

Мы сразу заказали много экскурсий почти на каждый день.На р.Квай они нас забыли предъявить:в 4 утра подошли на ресепшен-завтраков нет,хорошо думаем обойдемся без сосисок в тесте.Но автобус за нами так и не пришел.Ни одна из тур-операторов не взяла трубку когда мы им звонили.Мы написали претензию в главный офис ТЕZ-Тура о возврате денег (1путевка-4400бат).И тут началось..Сначала нам сказали,что завтра посмотрим камеру (во сколько мы подошли на ресепшен),потом оказалось,что камеру они просмотрели без нас,а завтраки мы свои забрали сами и что нас ждали 20минут и что у них есть расписки от 4-х человек что мы не пришли.Мы попросили имена этих 4-х человек-нам отказали.

За две 2-х дневные путевки нам полагалась 1 бесплатная путевка в подарок на о.Ко-Лан,и они у нас ее забрали!Позорище!!!!TEZ-Тур -позор!

Мы много раз отдыхали с Натали и Пегасом,а в этот раз так оплошали!Они украли у нас получается 3 дня! И не извинились даже!Из-за 8800 бат так врать и извиваться как ужи на сковороде и нагло смотреть в глаза!Фу мерзко и неприятно.НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛ С TEZ-ТУРОМ!!!!!!!!

Добавлено 19.01.12 15:04 (1 452 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:56 19.01.12

По поводу Тез тура соглашусь..!сама работаю в агентстве уже 7 лет и могу с твёрдой уверенностью заявить,что Тез тур далеко не "туроператор №1"....Не раз возникали проблемы, причём с вип -туристами(!)

17:44 09.02.12

Марина, спасибо, что написали этот отзыв! Как раз собирались в Тайланд с Тез-туром!!! Скажите, а с Натали турс нормально?

21:37 09.02.12

Натали нам больше понравился-они еще не так зазвездились,их тур-операторы более ответственные

10:02 05.07.12

А вот я, если честно, удивлена!!! Мы Тез-туром летали в августе 2011 года (я, муж и ребенок 3 лет), отдыхали в соседнем Mountain Beach. Нам гид, который сопровождал нас из аэропорта (прекрасно владеющий историей Таиланда и всем прочим по данной стране паренек) сразу сказал, что в данном угодке гиды всегда находятся в конкретное время каждый день в отеле Кози бич в корпусе Гранд Винг. Так и было! Отельный гид Наташа и тайский паренек (имя точно не помню, вроде Хан). Мы могли в любой момент прийти и решить любые вопросы, хоть это уже была 4 наша поездка в Тай и именно в Моунтин. Время экскурсий - минута в минуту! Все гиды, хоть парни хоть девушки, безупречны- улыбаются, на все вопросы отвечают конкретно и "без воды". Мы как то отдыхали с Илвес-тур так вот про тех я такого сказать не могу. Про Натали-тур: в нашем отеле отдыхала пожилая чета, ожидая своей экскурсии (т.е. гида) мы с ними разговорились. За нами Натали-тур 2 раза не приехал на экскурсии забрать! Гиды им начали предлагать другие даты, но супруги эти уже улетали и попросили вернуть деньги... фиг вам, как говорится, денег они не дождались. Ну ладно, продолжим о Тез-туре... Самое интересное впереди. День отлета. Сбор с чемоданами на рецепшен назначен на 18-00. В кози человек 20 было и в нашем Моунтине так же где то (нас из Бангкока с аэропорта так и привезли одним автобусом конкретно в наш уголок, что не могло не порадовать, не мотались по всей Паттайе высаживая туристов). Ну и вот, хоп, время 18-10...

10:13 05.07.12

продолжаю.... время 18-10... смотрим к нам бежит Наталья (смотрим в предыдущий отзыв) и говорит, мол не волнуйтесь, самолет за вами из Красноярска не прилетел! О как! Причем даже не вылетал еще! О сюжет! Народ сразу в кипиш. типа что нам делать, деньги то давным давно кончились... и типа мы уже в 12-часов как номер освободили, доплатить до 18 вечера зажадничали и тусовались у бассейна, короче устали... Но мы то с мужем уже не в первый раз в Паттайе, денежки приберегли, да и потом как же мы могли не посетить знатный дьюти-фри Бангкока...Тут Наталья говорит, мол успокойтесь, сейчас Тез-тур ищет отель, куда бы все могли поместиться с нашего рейса. Через 20 минут был подан автобус... нас всех пересчитали и уже другой гид (снова Наташа) нас сопроводила до отеля "Адриатик Палас" (7 минут пути). Там паренек тезтуровский раздал ключи всем туристам (туристы с детьми расселились первые- очень приятно!), показал где нас покормят и сообщил чтобы ровно в 6-00 утра мы с вещами были в холле отеля. Дальше я не буду писать, что нас именно в 6 утра забрали и спокойно всех увезли в аэропорт. Причем туристов кто отдыхал в районе Наклуа - размещали и в отеле района Наклуа (на таскали по Паттайе. Ну и нас рядышком со своими отелями. За логистику Тез-туру ставлю 5 баллов! В аэропорту человек 5 гидов Тез туровских провожали чуть ли не за ручку до стоек регистрации. Так что отзыв, к которому я пишу свой коммент, меня удивил и в то же время сильно насторожил... Мы летим этим августом снова туда...

10:16 05.07.12

но только уже в Кози бич. Неужели у Теза все так плохо стало? Куда дели нашу любимую Наталью из Козлячего отеля (как называет его наш сын)??? Ндаааа.... Я думаю, что ответственность за ситуацию с невозвратом денег за экскурсию, да и что вообще не приехали лежит конкретно на тех гидшах! Что то они там намутили.... Туристов жаль, понимаю...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы MARAW (1)