Отдыхал С друзьями в
январе 2012
- Рекомендую отель
01.01.12 - 15.01.12
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали с друзьями.Нам все сразу понравилось:и сам отель...
Отдыхали с друзьями.Нам все сразу понравилось:и сам отель и комнаты и питание и обслуга-все супер!Но хотим сразу предупредить:не имейте никаких дел ТЕЗ-Туром!!!!
Свои косяки они свалят на вас и вы еще останетесь виноваты.У нас были тур операторы-Наталья (рыжая с глазами навыкат) и Алина (чеченской национальности).Запомните эти имена так как их перекидывают из отеля в отель.
Мы сразу заказали много экскурсий почти на каждый день.На р.Квай они нас забыли предъявить:в 4 утра подошли на ресепшен-завтраков нет,хорошо думаем обойдемся без сосисок в тесте.Но автобус за нами так и не пришел.Ни одна из тур-операторов не взяла трубку когда мы им звонили.Мы написали претензию в главный офис ТЕZ-Тура о возврате денег (1путевка-4400бат).И тут началось..Сначала нам сказали,что завтра посмотрим камеру (во сколько мы подошли на ресепшен),потом оказалось,что камеру они просмотрели без нас,а завтраки мы свои забрали сами и что нас ждали 20минут и что у них есть расписки от 4-х человек что мы не пришли.Мы попросили имена этих 4-х человек-нам отказали.
За две 2-х дневные путевки нам полагалась 1 бесплатная путевка в подарок на о.Ко-Лан,и они у нас ее забрали!Позорище!!!!TEZ-Тур -позор!
Мы много раз отдыхали с Натали и Пегасом,а в этот раз так оплошали!Они украли у нас получается 3 дня! И не извинились даже!Из-за 8800 бат так врать и извиваться как ужи на сковороде и нагло смотреть в глаза!Фу мерзко и неприятно.НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛ С TEZ-ТУРОМ!!!!!!!!
Добавлено
19.01.12
15:04
(1 452 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:56 19.01.12
По поводу Тез тура соглашусь..!сама работаю в агентстве уже 7 лет и могу с твёрдой уверенностью заявить,что Тез тур далеко не "туроператор №1"....Не раз возникали проблемы, причём с вип -туристами(!)
17:44 09.02.12
Марина, спасибо, что написали этот отзыв! Как раз собирались в Тайланд с Тез-туром!!! Скажите, а с Натали турс нормально?
21:37 09.02.12
Натали нам больше понравился-они еще не так зазвездились,их тур-операторы более ответственные
10:02 05.07.12
А вот я, если честно, удивлена!!! Мы Тез-туром летали в августе 2011 года (я, муж и ребенок 3 лет), отдыхали в соседнем Mountain Beach. Нам гид, который сопровождал нас из аэропорта (прекрасно владеющий историей Таиланда и всем прочим по данной стране паренек) сразу сказал, что в данном угодке гиды всегда находятся в конкретное время каждый день в отеле Кози бич в корпусе Гранд Винг. Так и было! Отельный гид Наташа и тайский паренек (имя точно не помню, вроде Хан). Мы могли в любой момент прийти и решить любые вопросы, хоть это уже была 4 наша поездка в Тай и именно в Моунтин. Время экскурсий - минута в минуту! Все гиды, хоть парни хоть девушки, безупречны- улыбаются, на все вопросы отвечают конкретно и "без воды". Мы как то отдыхали с Илвес-тур так вот про тех я такого сказать не могу. Про Натали-тур: в нашем отеле отдыхала пожилая чета, ожидая своей экскурсии (т.е. гида) мы с ними разговорились. За нами Натали-тур 2 раза не приехал на экскурсии забрать! Гиды им начали предлагать другие даты, но супруги эти уже улетали и попросили вернуть деньги... фиг вам, как говорится, денег они не дождались. Ну ладно, продолжим о Тез-туре... Самое интересное впереди. День отлета. Сбор с чемоданами на рецепшен назначен на 18-00. В кози человек 20 было и в нашем Моунтине так же где то (нас из Бангкока с аэропорта так и привезли одним автобусом конкретно в наш уголок, что не могло не порадовать, не мотались по всей Паттайе высаживая туристов). Ну и вот, хоп, время 18-10...
10:13 05.07.12
продолжаю.... время 18-10... смотрим к нам бежит Наталья (смотрим в предыдущий отзыв) и говорит, мол не волнуйтесь, самолет за вами из Красноярска не прилетел! О как! Причем даже не вылетал еще! О сюжет! Народ сразу в кипиш. типа что нам делать, деньги то давным давно кончились... и типа мы уже в 12-часов как номер освободили, доплатить до 18 вечера зажадничали и тусовались у бассейна, короче устали... Но мы то с мужем уже не в первый раз в Паттайе, денежки приберегли, да и потом как же мы могли не посетить знатный дьюти-фри Бангкока...Тут Наталья говорит, мол успокойтесь, сейчас Тез-тур ищет отель, куда бы все могли поместиться с нашего рейса. Через 20 минут был подан автобус... нас всех пересчитали и уже другой гид (снова Наташа) нас сопроводила до отеля "Адриатик Палас" (7 минут пути). Там паренек тезтуровский раздал ключи всем туристам (туристы с детьми расселились первые- очень приятно!), показал где нас покормят и сообщил чтобы ровно в 6-00 утра мы с вещами были в холле отеля. Дальше я не буду писать, что нас именно в 6 утра забрали и спокойно всех увезли в аэропорт. Причем туристов кто отдыхал в районе Наклуа - размещали и в отеле района Наклуа (на таскали по Паттайе. Ну и нас рядышком со своими отелями. За логистику Тез-туру ставлю 5 баллов! В аэропорту человек 5 гидов Тез туровских провожали чуть ли не за ручку до стоек регистрации. Так что отзыв, к которому я пишу свой коммент, меня удивил и в то же время сильно насторожил... Мы летим этим августом снова туда...
10:16 05.07.12
но только уже в Кози бич. Неужели у Теза все так плохо стало? Куда дели нашу любимую Наталью из Козлячего отеля (как называет его наш сын)??? Ндаааа.... Я думаю, что ответственность за ситуацию с невозвратом денег за экскурсию, да и что вообще не приехали лежит конкретно на тех гидшах! Что то они там намутили.... Туристов жаль, понимаю...
Добавить комментарий
Добавить комментарий