Доброго всем времени суток. Это мой первый отзыв, но не оставить его не могу. Мы семьей, с 2 детьми 2 и 11 лет, встречали новый 2012 год в этом отеле. Но начну по порядку: летели Оренбургскими аваилиниями, ничего хорошего или плохого сказать не могу. Встречающий туроператор Пегас, гид просто убил всех своим хамством, приведе лишь маленький пример: накануне отлета встретили гида у ресепшен, спрашиваем: ...когда наш рейс и восколько выезд из отеля? Ответ: На встречу информационную 31.12.2011 не пришли вот и бегайте теперь за мной! Бегать мы не стали, так как отдыхали и не особо в таком отеле хотели напрягаться. И правильно сделали, так как через 5 минут, у нас в номере уже лежало письмо от отеля с указанием времени выезда и отезда из отеля! Выезд из отеля был на 04:00, гид приехал 04:30, заезжали еще в 5 отелей, в итоге из 4 отелей люди уехали на такси недождавшись гида. От гида услышали, что если не нравится берите индивидуальный трасфер. Это единственное, что нас расстроило.

Теперь об отеле, разместили за 5 минут, номер был оплачен стандарт, дали большой номер с джакузи, безвозмездно!!! Весь отдых пытались ради хохмы придраться к чему нибудь - не удалось!!! Новогодний ужин организован на высшем уровне, рядом с банкетным залом были обустроины 2 детские комнаты, в одной кормили детей, развлекали и показывали мультики, в другой дети могли лечь спать, все под присмотром аниматоров, все условия для взрослых и детей. Я такого нигде еще не видела. При мне девушка из России диктовала утром повару, что готовить ее ребенку, при этом повар был счастлив! Так как мы отдыхали зимой, то пользовались крытым бассейном, если вы один раз вытерлись полотенцем и оно мокрое, его тут же предложать заменить. У бассейна выбирайте яблоки, апельсины, морковь и вам сделают фреш. Если дети захотели в джакузи в зоне релакса, то при отсутствии отдыхающих в этой зоне, пустят и джакузи включат и полотенце принесут и все с улыбкой! Выходишь на улицу покурить (курение вред) вам сразу предложат плед, пустячки, но так приятно. На мой взгляд, этот отель достоин своих 5 звезд. Все продумано до мелочей, спасибо генеральному директору, который не только добился высшего сервиса от работников отеля, но и сам, ежеминутно своим примером показывал, что такое гостеприимство.

Наш новогодний отдых был на отлично чего и вам желаю!!!