Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2011
- Рекомендую отель
01.08.11 - 31.08.11
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Здравствуйте. В отеле отдыхаю уже пятый раз. Все чудесно...
Здравствуйте.
В отеле отдыхаю уже пятый раз. Все чудесно. Но в последний раз очень огорчил момент воровства. Сначала украли около бассейна детские вещи и резиновый круг)))) Потом футболку из номера. К конце поездки мобильный телефон, после скандала который нашелся и нам его принесли. Что удивило: персонал как-то даже и не особо извинился за все это, постоянно повторяя, что НЕЛЬЗЯ, НЕЛЬЗЯ оставлять вещи без присмотра. В общем, очень жаль, что подобные моменты, конечно, не позволят нам в будущем отдыхать в этом отеле. Хотя сам отель хороший и все там очень приятно для взрослых с детьми.
Добавлено
08.01.12
17:37
(593 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
14:23 12.01.12
Уважаемая Елизавета,
нам очень жаль, что в этот раз Вы не смогли в полной мере насладиться отдыхом в отеле Gloria Golf Resort.
При пропаже вещей мы делаем все возможное для их нахождения. В большинстве случаев, потерянные вещи находят своих хозяев в кратчайший срок. Во избежании похожих недоразумений мы просим гостей по возможности не оставлять вещи без присмотра.
Руководство отеля примет к сведению Ваш комментарий, касаемый реакции сотрудников отеля.
Мы благодарим Вас за отзыв, так как мнение и опыт наших гостей помогают нам совершенствоваться и не останавливаться на достигнутом.
С уважением,
Валерия Буйко
Gloria Villas Executive
Добавить комментарий
Добавить комментарий