1. Номер - требует ремонта, сантехника - старая, неудобная ванна вместо уже привычной душевой кабины. Освещение - отсутствует верхнее освещение в номере, из-за этого очень неуютно. Кровать - всего по одной маленькой подушке. Заявленный бесплатный сетевой Internet не работает. Нет кондиционирования, в результате - душно. TV - всего один русский канал, и тот периодически отключается. Парковка бесплатная, но не резервируемая, можно приехать и не найти места. Персонал практически не говорит по русски, даже на рецепшен. Вообще в отеле практически нет информации на русском языке.

2. Отель стал прибежищем шоп-туристов, приезжающих в Иматру на автобусах. Уже с 14-00 в вестибюле не протолкаться от людей, которые зашли сюда отдохнуть или переждать непогоду. В результате очень неуютно пробираться через эту толпу в СПА-комплекс и обратно в халате и тапочках.

3. Отель позиционируется как СПА. Но СПА очень убогое - бассейн слишком маленький, сауны не вмещают всех желающих и не обеспечивают достаточной температуры.

4. Ресторан - очень долгое обслуживание. Мы прождали своего заказа более полутора часов. то касается "шведского" завтрака, то очень тесно, а выбор блюд более чем скромен (по сравнению с другими отелями Финляндии).

5. Что касается расположения и окружающей природы, то тут все в порядке.