за последние 30 дней
Началось с того, что мы забронировали номер на букинге...
Началось с того, что мы забронировали номер на букинге в начале декабря, а через 2 недели, перед выездом, т.к. не пришло подтверждение, позвонили уточнить. Оказалось, что потерялось письмой, ай-ай-ай, у них рождественский хаос, они забыли. Далее, номер, в который нас поселили, не соответствует 4*. К сожалению, не владею английским, чтобы поспорить с менеджером. Номер в мансарде, краска облупливается, стены грязные, телевизор 10-летней давности, ковер в пятнах. Штора замызганная, в затяжках. Сам по себе номер старый. Хорошо, что белье чистое, за это спасибо. Но самое основное, вызвавшее негатив, это следующее. При въезде в отель попросили карточку, отксерили на ксероксе с паспортом. Потом чуть позже пришла смс-ка, что сняли 366 евро. Некрасиво за спиной, ну ладно, сняли так сняли. Когда выезжали с отеля, просят оплатить. Говорят, что это не оплата, а резервация. Растерялись, оплатили. А эти 366 евро на моей карточке до сих пор не разблокированы. Хотя в отлеле сказали, что в течение 24 часов деньги будут разблокированы. Бред!!! Уже 16 дней чуть ли не ежидневно звоню в отлеь и банк, чтобы отель выслал письмо банку, то у них "рождественский хаос", то у них выходной, бардак, короче. Вся проблема в том, что с нашими скачками курсов эти 366 евро в национальной валюте превратятся в пшик. Бред и бардак!!! Не рекомендую связываться с этим отелем.
