Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал Парой в
декабре 2011
- Не рекомендую отель
01.12.11 - 31.12.11
1.7
3 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель ужас!!! Не тратьте свои деньги на этот отель-получите...
Отель ужас!!! Не тратьте свои деньги на этот отель-получите только разочарование, отравление, испорченный отпуск. Я человек не привередливый, но то, что я увидела в этом отере привело менч в шок. По порядку:
Заселили быстро, ничего не могу сказать т.к. приехали мы в 19-00 и номера были уже свободны.
Номер грязный, везде пять, волосы, старая мебель, в туалете муравьи и огромные тараканы.
Убирали плохо даже за $, нам в один день повесили грязные полотенца, которые мы бросили на пол для смены. Персонал хамит и откровенно задрачивает отдыхающих.
Отель стоит в отвратительном месте. Для тех, кто едет посмотреть море- вам возможно и не ужастся это сделать т.к. постоянные ветра и запрет на купание, корал мертвый. В отелях в бухте такойц проблемы нет.
Отель на 5 звезд не тянет никак, бусик до Наама*-Бэй - платный, свой пляж закрыт, а на другие пляжи не возят, интернет- плати... Короче - КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Добавлено
04.01.12
16:05
(917 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
15:11 26.04.14
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts.
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Royal Beach Resort & Spa не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов. Мы уверены,что с момента Вашего посещения нашего отеля в Декабре 2011 года очень многое изменилось, менеджмент отеля постоянно проводит тренинги для персонала для улучшения качества обслуживания гостей. Мы будем рады приветствовать Вас в качестве нашего гостя еще раз для того,чтобы вы могли лично убедиться,что гостеприимство отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa и непрерывное улучшение стандартов являются синонимами.
Также, мы рады Вам сообщить,что в отеле была введена новая система бонусов для постоянных гостей,которая подразумевает не только дополнительные комплименты,но также и систему скидок на все дополнительные платные услуги отеля.Мы надеемся,что она позволит сделать Ваш отдых еще лучше и принесет радость но только Вам, но и Вашим родным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий