АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.01.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 11
Читательский охват: 390
Фото: 0
Отзыв об отеле Destination Resorts Phuket Surin Beach, Novotel Phuket Surin Beach Resort (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
декабре 2011
01.12.11 - 15.12.11
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

3 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

"Здравствуй, мама! Пишу тебе из горящего танка...!" Пишу...

"Здравствуй, мама! Пишу тебе из горящего танка...!"

Пишу отзыв, находясь в отеле. ОТЕЛЬ НЕ НРАВИТСЯ!!!!!

(отдыхаем семьей с детьми)

Коротко о главном:

1. Питание:

- ужасный сервис в ресторане (или, скорее, в столовой - рестораном назвать ЭТО очень сложно). За завтраком официант спрашивает номер комнаты, предлагает чай-кофе; если согласился - наливает и исчезает навсегда, если попросил подойти позже, то исчезает навсегда, забрав собой все чашки и ложки!!!. Ни о какой уборке посуды во время завтрака, салфетках, вилках и прочих обычных сервисных мелочах мечтать не приходится. Если удается поймать официанта за руку и о чем-то допроститься, то просьба будет выполнена минут через пять - не раньше! Самое смешное, что ресторан (столовая) очень маленький, а официантов достаточно много. Но вся их суета направлена на то, чтобы раздать счета за завтрак! (оплачивать их не нужно, они, скорее всего, нужны для возмещения налогов при выезде). Вобщем, чаще видишь официанта со стопкой счетов в руках, чем с кофейником!

- само питание весьма скромное. Скучное. Однообразное или, скорее, просто одинаковое. И как поддельное мороженое - как-то не радует. Фрукты почти всегда не спелые, выбор маленький. Соки - химия! Вспоминались забытые слова "ЮППИ, ЗУККО...". Для тех кто любит поспать - ближе к девяти утра все столики заняты, в столовой тесно.

- что касается обедов, ужинов в ресторане отеля - похвастаться тоже не чем. Меню скорее напоминает обеденную карту для бассейна (в масштабах хорошего отеля): пару салатов, сендвичи, паста, пица, немножко тайских блюд. Карта бара - три вида красного вина (Калифорния и Австралия), два белого. Ну и обслуживание от завтраков отличается только тем, что счета нужно оплачивать! Посуду убирают только в конце ужина. Десертов в меню нет. Их можно заказать отдельно в кафе, совмещенном с отельным магазинчиком, где продавец она же официант, она же кассир, она же бармен - вобщем не дождешься.

- тезисно:

сыра два вида;

рыбы и прочих морепродуктов за завтраком нет;

Кофе и чай - мутная хрень. Натуральный кофе и чай - за деньги;

Был тематический ужин - seafood - сибас, краб, креветки - ВСЕ!!!

Пару раз были несвежие продукты (за завтраком мясная нарезка , картофель,, в обед рыба)

ИЗ ПЛЮСОВ ПРО ПИТАНИЕ:

- вкусные ананасы,

- хорошие натуральные йогурты.

2. Общий сервис:

- Просто бесит местная особенность: люди (в основном иностранцы) заказывают еду в номер, после этого подносы с грязной посудой и остатками еды выставляют в коридор на пол. Так вот эти подносы иногда стоят по два дня!!! Разбитый стакан стоял несколько дней!!!

- уборка в номерах не впечатляет: и полотенца забывали положить, и воду и гели- шампуни. Никаких лебедей-орхидей из полотенец, не смотря на чаевые и шоколадки. Да и хрен бы с ними, хотя бы убирались нормально!

- решил пополнить депозит (внесенные 5000 батт по моим подсчетам закончились). Распечатали баланс, в котором были лишних 14000 батт!!!!!!!! 2500 приписали за новогодний ужин за детей (все было оплачено и включено в ваучер еще дома) и 11500 приложили какой-то чужой счет. Хорошо, что относительно неплохо говорю на английском - проблему решили, но осадок остался.

- в коридорах из динамиков звучит музыка довольно громко (слышно в номере) часов до 11. При том, что большинство отдыхающих в этом отеле с маленькими детьми. Зачем?

3. Номера и территория.

- если кто-то при просмотре описания отеля не обратил внимания - В НОМЕРАХ НЕТ ВАННОЙ, только душ. Весьма странной конструкции: без двери, от туалета оделяет небольшая стекленная стенка, вода попадает на пол... Душем приходится пользоваться с осторожностью.

- большой холодильник. Но пустой. Нет привычного минибара. Может кому-то важно.

- в целом номера обычные: ни придраться, ни похвастаться.

- территория маленькая, компактная, уютная. Все пространство занимает бассейн.

- ОЧЕНЬ УДОБНО С ДЕТСКОЙ КОЛЯСКОЙ - везде есть пандусы.

4. Прочие особенности:

- на новый год в отеле не было елки. Вроде бы мелочь, но неприятно.

- очень запущенные общественные туалеты, особенно возле детского бассейна.

5. ТО ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ:

- очень хороший детский клуб. Большой в два этажа. Кинозал, компьютерной класс, творческая мастерская, горка с шариками, игровая комната и т.п. Приветливый персонал, свежо, при этом кондиционеры не дуют на людей. Разнообразная программа, но очень ненавязчивая. Нет этой безудержной анимации, направленной на иностранцев.

- хорошая горка в бассейне;

- большие не застиранные полотенца у бассейна. Без всяких карточек и росписей. Понравилось и то, что персонал у бассейна следит за тем, чтобы полотенца без хозяев не лежали по несколько часов - всегда есть свободные лежаки, несмотря на маленькую территорию;

ИЗВИНИТЕ - КОРОТКО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ.

Описывать пляж, кафе на пляже, массаж не буду - если кому интересно - пишите - добавлю свой субъективный взгляд.

P.S. Так получилось, что большая часть отзыва про питание. Не сочтите, что мы на этом заморочены. Я вообще могу не завтракать. Просто на Сурине все общественное питание исключительно пляжное (тайские кафе в прибрежной зоне). Поэтому с детьми на пляже питаться проблематично (днем жарко, вечером шумно) - так что хочешь- не хочешь отельный ресторан становится востребованным местом.

Хотя море конечно замечательное! и у моря и на море есть чем заняться!

P.P.S. Кстати, часто за завтраком слышны возмущения наших соотечественников. Встретили пару - отдыхали два года назад в этом отеле - говорят все было намного лучше...

Добавлено 04.01.12 09:54 (5 508 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:13 05.01.12

Отзыв достаточно подробный, но оценки, все-же, эмоциональны:)Вопрос:вы говорите все едальни на пляже, а на прилегабщих улочках есть что-нибудь?

15:29 05.01.12

вай фай как там?

12:33 08.01.12

wi-fi без нареканий. Отлично работает на ресепшен, в ресторане; у бассейна - чуть похуже, но тоже терпимо. Вечером ресепшен, бар, ресторан заполнен i-people - взрослые и дети с i-phone, i-pad и т.п.

По поводу едален: прилегающих улочек на Сурине, как таковых нет. Улица одна. На ней пара-тройка ресторанов при отелях, несколько массажных салонов, минимаркет, отелье. Для жизни вполне хватает. Все близко, спокойно. Дорога по Сурину объездная (не основная), так что движение спокойное. Можно, выйдя из отеля налево, дойти до перекрестка, еще раз налево и попадете на основную дорогу: направо в горы - в сторону Камалы и Патонга, налево дорога уходит, кажется, на Банг-тао. Вдоль этой дороги кипит тайская жизнь. Там и 7/11 и куча всего прочего, но в основном для внутритайского пользования. Минут 5-10 на мотоцикле будет большой супермаркет Лотос, рядом европейская пицерия, кофейня, макдональдс. А вообще, эмоции стихли. На пляже обнаружился неплохой итальянский ресторан (правда и там детей накормить сложно); хорошие пляжные кафе сморепродуктами - все свежее. Рыбу и морепродукты лучше заказывать вечером - улов завозят после трех часов.

12:40 08.01.12

Спасибо!!
А все-таки, чем кормите детей? Там где-нибудь варят банальные макароны? Мы в прошлом году в Банг-Тао в двух кафешках просто спасались, там делали пельмени(подобие, но вкусно), и лапшу с котлетой, тем и жили.

17:46 08.01.12

Вранье! Елка была! Соки свежевыжатые были: мандариновый, ананасовый, айвовый, яблочный.
Если у вас только завтраки, не бойтесь, голодными не останетесь ))) есть куда вечером пройтись поужинать, но это не центр Патонга! Все тихо-мирно. Кафешек 12 на пляже и по улице штук 3-5 .

18:57 08.01.12

Вопрос к Ольге: где была елка??? (кроме контура елки из неоновой гирлянды на входе)??? Ну а соки, такие же свежевыжатые, как... Впрочем не будем о грустном... Может мы просто в разных отелях отдыхали!

19:18 08.01.12

Вопрос про Елку снимаю. увидел на фото. Увы, на ее месте сейчас, как и 31 декабря находится ваза с листьями. Видимо после 25 декабря елку убрали. Не хотелось поднимать вопрос отношения к русским, но все же...

19:59 08.01.12

Катерине: с питанием детей так: младшая (7 месяцев) - грудное молоко :)))); средний (3 года) - утром омлет с ветчиной, днем и вечером макароны (спагетти) с сыром или с ветчиной, может поесть креветки под настроение; старший (7 лет) - утром йогурт, в обед и вечером жареный рис, пиццу. Ну и, конечно, никогда не откажется от гамбургеров, хот-догов, сэндвичей у бассейна. Ну про Макдональдс говорить нечего...
Вообще с питанием более-менее все устроилось: оказалось, что в отеле есть и Русское меню (в том числе детское). В детском меню можно самому скомпоновать пиццу, пасту и т.п. На пляже в кафе тоже можно детям что-нибудь придумать: макароны, креветки... Котлетки встречались только креветочные фритюрные. Можно попросить куриный супчик с лапшой не острый. Ну и рис...
Доводилось вкусно поесть и в нашем отеле. Но все таки через раз. Кстати в соседних отельных ресторанчиках меню примерно такое же как у нас, так, что это видимо местная отельная фишка - скромность выбора.
Вообще Сурин за это время полюбился - для отдыха с детьми отличное место.

17:51 09.01.12

Ну супер!
Нам главное побыстрее рвануть отсюда, я думаю что все будет хорошо:)

09:05 20.01.12

Подскажите пожалуйста, где лучше всего менять деньги и стоит ли это делать в аэропорту, можно ли рассчитываться долларами? Какие взять лекарства? Спасибо.

06:32 23.01.12

По обмену денег.
Курс от меньшего к большему:
1. Отель - около 28 батт за доллар;
2. Обменники на Сурине (слева вниз и справа вверх от отеля) - около 30 батт за доллар;
3. Аэропорт - около 31 батт за доллар.
4. Центр Патонга - больше 32 батт за доллар.
Курс может меняться, но логика сохраняется. Поэтому, я бы посоветовал поменять долларов 300 в аэропорту - хватит на депозит в отеле (5000-6000 батт) и до первой поездки в Патонг. А депозит, на мой взгляд, лучше оставлять именно в баттах: положили в баттах - тратите в баттах, не задумываясь о курсе, остаток заберете в баттах (если останется :))). А если положите в долларах, то тратить будете доллары по низкому курсу отеля и еще есть риск, что остаток вернут в баттах (опять же по своему курсу).
Рассчитываться где-либо долларами, я бы не советовал: вряд ли курс будет лучше, чем в Патонге; опять же сдача...
В крупных магазинах в Патонге расплачивались кредиткой - вроде бы без последствий. Можно снимать с рублевого счета по пластиковой карте в местных банкоматах батты. Вроде бы даже получается выгодней, чем покупать в РФ доллары, а потом менять их на батты. Но это лучше проконсультируйтесь со своим банком.

На Сурине слева вниз от отеля (нужно пройти мимо двух отелей Twin Palms и еще один) есть обменник. За ним, кажется, отелье, потом минимаркет и пара массажных салонов. Так вот в этом минимаркете (он там один!!! - не ошибетесь) тоже можно поменять валюту. Курс почти на рубль (то есть батт) лучше, чем в обменнике.

06:44 23.01.12

В продолжение к предыдущему коментраию: в этом же минимаркете работает тайка по имени ПАТ. Она немножко говорит по русски и хорошо по английски. Там же можно взять напрокат минибайк или машину.

По лекарствам - берите все, что может понадобиться! Это как страховка - услуга за которую платишь, в надежде, что ей не воспользуешься. В принципе, в аптеках здесь можно купить почти все. Только бывает сложно объяснить, что именно тебе нужно.

20:32 23.01.12

Спасибо большое за ответ. Очень помогли.

05:37 24.01.12

А можно еще вопрос о депозите-я не совсем понимаю для чего он нужен...ты просто оставляешь деньги на ресепшен и потом их все забираешь? Или это вроде предоплаты стола в баре-внес а потом на эту сумму ешь-пьешь?))) и остаток забираешь или доплачиваешь сверху?)))

10:46 25.01.12

Катерина, по депозиту рассуждаете правильно. Это аванс за платные услуги, которыми можно пользоваться в отеле: в первую очередь - ресторан-бар, СПА, платные услуги детского клуба (например, рисование на футболках - если ребенок рисует на футболке, ее нужно выкупить за 350 батт). В таких случаях дают чек, в котором пишешь номер комнаты, фамилию и расписываешься. На основании этих чеков при выезде из отеля распечатывают итоговый счет: сумма внесенного депозита за минусом Ваших трат. Наверное можно все чеки сразу оплачивать наличными и тогда депозит вернут в полнном объеме. Просто если оставлять депозит в долларах есть вероятность, что вернут в баттах, особенно если часть депозита будет использована. Если же потратил больше, чем сумма внесенного депозита - при выезде доплатишь разницу.
В основном отзыве я уже писал о лишних суммах, включенных в общий счет (включили чужие чеки) - так что будьте внимательны!!!

20:01 29.01.12

Созрел еще один вопрос:) какой номер был, как вы с детишками там спали? Меня особо интересует кровать для детей...если это не пладенец, то как нас там разместят, интересно?

10:48 31.01.12

Номер был - One-bedroom Suites: там две комнаты - в одной большая кровать; в другой - нечто вроде тахты (диван без спинки) и из под нее выкатывается еще одна такая же тахта только ниже по высоте. Так что было четыре полноценных места. А малышке - еще кроватку дополнителльно принесли.
Мы этот отель-то и выбрали потому, что предлагались именно такие номера по относительно доступной цене :)

17:28 16.02.12

скажите, а волны были? у нас дети при незначительных волнах не купаются, ищем местечко, чтобы море спокойное было?

04:30 17.02.12

Волны были. Хорошие! Почти всегда. Вспоминаются лишь 2-3 дня относительного затишья. Но вход в море плавный (пологий), неглубоко, песок. Отливов-приливов не наблюдали.

21:22 14.04.13

Скажите, а вы были в других отелях Пхукета или вообще Тайланда? С чем вы сравниваете этот отель?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Vitaly2012 (1)